Google Analytics: por que debería revisar e como modificar as definicións da súa canle de adquisición

Definicións da canle de Google Analytics

Estamos axudando a un cliente de Shopify Plus onde poidas comprar roupa de lecer en liña. O noso compromiso é axudalos na migración do seu dominio e na optimización do seu sitio para impulsar un maior crecemento a través das canles de busca orgánicas. Tamén estamos educando o seu equipo en SEO e axudándoos a configurar Semrush (somos un socio certificado).

Tiñan unha instancia predeterminada de Google Analytics configurada co seguimento de comercio electrónico activado. Aínda que este é un bo medio para medir as análises básicas do comercio electrónico, pode proporcionar moitos máis detalles sobre o comportamento do usuario, así como datos máis precisos... se se utiliza ao máximo ao máximo. Implementamos Google Tag Manager cunha tonelada de eventos adicionais para integralos con Google Analytics. Tamén establecemos pasos completos nos seus obxectivos para mellorar a visualización do funil.

Agrupación de canles predeterminada en Google Analytics

Se algunha vez navegaches Adquisición > Visión xeral en Google Analytics, verás un desglose completo das canles de adquisición nas que se organizan os visitantes do teu sitio:

agrupación de canles de google analytics

Non obstante, o que pode non entender é que estas canles non sempre son precisas... e poden optimizarse aínda máis para mellorar os informes. O noso cliente fai un gran traballo ao implementar códigos de campaña UTM en todas as plataformas que usan para dirixir negocios ao sitio. Cando comezaron a mirar os informes de campañas e comparáronos cos informes de canles, identificaron algúns problemas:

  • Campañas de mensaxería móbil (SMS) estaban sendo clasificados como Tráfico Directo. Incluso podes notar que a mensaxería móbil realmente nin sequera ten unha canle en Google Analytics. Cando alguén fai clic nunha ligazón nunha mensaxe de texto, moitas veces pode entrar no sitio sen fonte de referencia xa que só abre un navegador á páxina de destino.
  • Campañas de correo electrónico estaban sendo clasificados como Tráfico de referencia porque a plataforma de correo electrónico que estaban utilizando non estaba pasando os datos apropiados.
  • Tráfico de pago non proporcionaba información sobre se os anuncios estaban dirixidos a termos de marca ou a termos non marcados.

Afortunadamente, Google Analytics ofrece aos seus usuarios a posibilidade de crear, actualizar e editar as agrupacións de canles dentro de Google Analytics. Se navegas a Administrador > Ver > Configuración da canle, atoparás algunhas opcións útiles para xestionar os termos da túa marca e as túas canles.

Como engadir unha canle de mensaxería móbil a Google Analytics

O noso primeiro paso foi engadir un definición da canle específicamente para os esforzos de marketing SMS da marca. A plataforma de marketing de mensaxes de texto da marca engade automaticamente códigos de campaña UTM a cada ligazón que se acurta e se distribúe, polo que temos que definir as regras nas que a fonte coincide exactamente. SMS. A túa plataforma de mensaxería pode ofrecer a posibilidade de personalizar isto ou engadir o seu propio valor, así que asegúrate de comprobalo antes de engadir esta definición de canle.

engadir definición de canle google analytics

O seguinte paso é seleccionar unha cor de visualización para a definición da canle que se utiliza nos informes de Google Analytics e, a continuación, facer clic en Feito. Os teus datos comezarán a encher a nova canle dentro de 24 días.

Como xestionar os termos da marca e engadir canles de marca

Cando se traballa con empresas no seu mercadotecnia de busca orgánica e de pago, hai unha diferenza significativa nas estratexias cando se trata de termos de marca e non de marca. Por exemplo, as palabras clave de busca orgánica que dirixan o tráfico ao sitio sempre deben supervisarse para o crecemento sen marca.

  • Busca por marca – busca o nome da túa empresa ou calquera das marcas da túa empresa pode ou non ser alguén que investigue a súa próxima compra. O feito de que xa estean familiarizados coa túa marca pode ser só que vexan que máis tes que ofrecer ou que validan se se pode confiar ou non na túa empresa.
  • Busca sen marca – Estas buscas adoitan ser un consumidor ou empresa que busca un produto ou solución... pero non están familiarizados coa súa empresa. Estes son usuarios de busca moi valorados porque probablemente teñan intención de comprar e quizais non coñezan a túa marca.

É unha función pouco coñecida, pero Google Analytics ofrécelle a oportunidade de engadir os seus termos de marca en análises e configurar canles definidas para a busca de marca e non. Google Analytics incluso tentará encher unha lista de termos de marca que xa están visitando a través da busca. Só ten que navegar ata Administrador > Ver > Configuración da canle > Xestionar os termos da marca.

Aquí tes un exemplo para a pesca no xeo empresa tecnolóxica coa que traballamos:

Google Analytics: xestiona os termos da marca

Engadimos outros termos de marca para outra empresa e liña de produtos. Cando gardamos os termos, Google Analytics pregunta automaticamente se queres configurar definicións de canles de busca de pago sen marca (xenéricas) e de marca:

Configura a busca de pago de marca e as canles de busca de pago xenéricas

Cando fas clic en Si, configurar agora, podes revisar as canles e despois facer clic en Gardar para activalas. Teña en conta o Tipo de consulta onde tes a opción de xenérico ou de marca:

  • Definición xenérica da canle de pago (sen marca)
  • Definición da canle de pago de marca

Nota lateral... sería xenial tamén poder segmentar o teu tráfico orgánico así, pero Google Analytics oculta os termos de calquera usuario que teña iniciado sesión nunha conta de Google polo que sería moi impreciso.

Como modificar unha definición de canle existente

O noso último problema para limpar foi asegurarnos de que as nosas campañas de correo electrónico estivesen correctamente clasificadas como a canle de correo electrónico en Google Analytics. O cliente activara as variables UTM no seu email marketing para que cada visitante do sitio chegase cunha fonte de campaña fluxo ao seu sitio web.

Debes revisar a túa configuración de Google Analytics para ver se o medio ou a fonte está definido en cada campaña de correo electrónico... e despois podes entrar e modificar a definición da canle para correo electrónico. Unha das cousas boas que fai Google aquí é que enche automaticamente un menú despregable dos valores do teu sitio para que poidas identificar facilmente o que buscas. Asegúrese de engadir á regra existente cun OR declaración:

modificar a definición da canle de correo electrónico

Unha vez feito isto, os datos tardarán unhas 24 horas en actualizarse e encherse correctamente... ten en conta que os datos históricos NON se ven afectados. Isto só vai clasificar mellor aos teus visitantes no futuro.

Unha vez actualizado, podes volver aos teus informes de adquisición e obter un desglose moito máis preciso das túas canles de márketing de entrada no teu sitio en Google Analytics:

Canles principais: Google Analytics con canles modificadas e definidas polo usuario

Máis importante aínda, isto axúdache a ver mellor os teus datos de participación e conversións con respecto ás túas canles. Unha vez que definas as túas canles con máis precisión, obterás informes moito máis precisos sobre o rendemento dos teus esforzos de mercadotecnia.

Se necesitas axuda para optimizar a túa instancia de Google Analytics, non dubides en poñerte en contacto coa miña empresa, Highbridge. Xunto con Google Tag Manager, axudamos aos clientes a obter informes moito máis precisos para que poidan tomar mellores decisións comerciais.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.