Rebranding: como aceptar o cambio fará crecer a marca da túa empresa

Cando debería cambiar a marca da súa empresa

Sobra dicir que o cambio de marca pode producir tremendos resultados positivos para unha empresa. E xa sabes que isto é certo cando as propias empresas especializadas na creación de marcas son as primeiras en cambiar de marca.

Cerca do 58 % das axencias están cambiando de marca como unha forma de impulsar o crecemento exponencial a través da pandemia de COVID.

Asociación Comercial de Axencias de Publicidade

Nós, da Limón.io experimentaron de primeira man o cambio de marca e a representación consistente da marca que poden poñerche por diante da túa competencia. Non obstante, tamén aprendemos do xeito máis difícil de que, por máis simple que poida parecer o cambio de marca, é algo máis que desenvolver un novo logotipo ou conseguir un novo nome. En vez diso, é un proceso continuo de creación e mantemento dunha nova identidade, transmitindo constantemente a mensaxe que queres que os teus clientes asocien coa túa marca.

Unha boa marca en todas as plataformas aumenta significativamente os ingresos dunha organización ata un 23 por cento.

LucidPress, O estado da coherencia da marca

E isto é por mencionar só algúns. Neste artigo breve e concreto, guiarémosche a través do proceso de cambio de marca, compartiremos consellos, revelaremos as trampas comúns e mostrarémosche como evitalas.

A historia do cambio de marca de Lemon.io

Só leva 7 segundos para facer unha primeira impresión sólida.

Forbes

Isto significa que sete segundos poden ser todo o que tes para convencer a un cliente potencial para que te elixa sobre a túa competencia. Aínda que este é un obstáculo por si só, é aínda máis difícil convencer continuamente aos clientes de que sigan elixindote. Esta constatación levounos ao éxito que temos hoxe.

Antes do cambio de marca:

Permíteme explicarche brevemente a historia de lemon.io.

Lemon.io desenvolveuse inicialmente en 2015 cando o fundador (Aleksandr Volodarsky) identificou unha brecha no nicho de contratación de autónomos. Nese momento, a marca era o último que pensabamos. Como a maioría das empresas novas, cometemos erros ao comezo da nosa viaxe, un dos cales foi nomearnos "Coding Ninjas". Créame, soaba ben nese momento porque estaba de moda e centrábamos a maior parte da nosa atención na creación de contidos.

Non obstante, recibimos un espertar rudo cando descubrimos que o crecemento empresarial se ralentizara e que o contido por si só non estaba nin sequera preto de ser suficiente para o éxito do noso negocio. Necesitabamos moito máis que iso para facelo no mundo altamente competitivo da contratación de autónomos. Foi entón cando comezou a nosa historia de cambio de marca.

Hai moitas leccións emocionantes que aprendemos na nosa viaxe de cambio de marca, e esperamos que, mentres narramos a nosa historia, tamén poidas recoller algunhas que beneficiarán á túa marca.

Por que foi necesario un cambio de marca 

Poderase preguntar por que tivemos que cambiar de marca e de que importancia tiña.

Ben, ademais de que pasábamos moito da era de Ninjas e Rockstars e compartimos un nome de son primitivo cunha escola de programación da India, tamén nos demos conta de que necesitabamos ser proactivos para sobrevivir no mercado autónomo altamente competitivo. O nicho de mercados autónomos examinados está tan congestionado que o único xeito de destacar é ter unha marca forte e estelar.

Inicialmente, criamos que o noso fracaso se debía ao noso deseño, e axiña nos achegamos a un deseñador e pedimoslle que redeseñara o blog, ao que el rexeitou educadamente e suxeriu un cambio de marca total. Ese foi o último cravo do cadaleito, e foi nese momento, a necesidade de cambiar a marca fíxose patente. De feito, decatámonos de que non tiñamos unha marca en absoluto e, como tal, necesitabamos crear unha. Esta segue sendo unha das decisións máis atrevidas e gratificantes que tomamos como organización.

Aprendendo de Lemon.io

Aquí tes un fragmento paso a paso de como levamos a cabo o proceso de cambio de marca. As nosas directrices non son exhaustivas; non obstante, seremos o máis xenerosos posible coa información da nosa experiencia. Aquí tedes un resumo dos pasos que seguimos:

  1. Creamos un personaxe de marca e unha mascota da marca – A relación entre ambos é a seguinte: a túa marca é o personaxe principal da túa historia, que atoparía obstáculos no camiño cara ao seu obxectivo. Unha mascota da marca é aquela que lles axudaría a superar todas as dificultades e, finalmente, alcanzar os seus obxectivos. En esencia, a persoa da marca representa o noso público obxectivo ou clientes, e a mascota represéntanos cuxo obxectivo é resolver os seus problemas.
  2. Creamos un mapa de decisión de compra de Brand Persona (BPBD). – Un mapa de BPBD é a lista dos motivos que obrigarían ao noso público obxectivo a comprarnos algo e tamén os motivos que o farían non facelo. Isto axudounos a comprender as decisións de compra da nosa marca e saber cal é o comportamento que probablemente as disuadiría. O proceso implicou enumerar os motivos polos que o noso público obxectivo nos compraba ou non.
  3. Unha matriz de esencia de marca – Este foi o elevador de presentación da nosa marca que explicaba todos os porqués e comos da existencia da nosa empresa. Demostra o que fai o noso negocio e comunica os valores da nosa marca.
  4. Historia de marcas – A historia da marca levounos á denominación máis adecuada, que finalmente adoptamos.

Resultados do cambio de marca de Lemon.io 

Os beneficios intanxibles do cambio de marca inclúen que nos trouxo confianza, inspiración, sentido de significado e propósito, sen esquecer a envexable afluencia de clientes potenciales.

E, por suposto, o que máis importa é o efecto que o cambio de marca tivo nos nosos resultados. A mellor forma de expresalo é a través das cifras porque os números non menten.

Os resultados foron tremendos e víronnos acadar case o 60% do índice de tráfico total obtido nos cinco anos anteriores aos dez meses despois do lanzamento da nosa marca Lemon.io.

Un cambio de marca completo fíxonos pasar de visitantes de 4K a 20K de media no noso mellor mes. Chegamos a un notable aumento de 5 veces os nosos visitantes e vendas, o que nos puxo encamiñados a un GMV de 10 millóns en 2021. Consulte estas representacións gráficas deste crecemento:

Antes: codificación do tráfico de Ninjas desde o inicio da empresa e ata o cambio de marca:

  • Google Analytics antes de cambiar a marca de Lemon.io
  • google analytics antes de cambiar de marca 1

Despois: avances realizados nos nove meses posteriores ao cambio de marca.

  • Google Analytics despois do cambio de marca Lemon.io
  • Google Analytics despois do cambio de marca Lemon.io

Cando deberías cambiar a marca se es unha startup (baseada na experiencia de Lemon.io)?

O tempo é todo. O cambio de marca require moito traballo e consome moitos recursos, e é importante tomar decisións calculadas.

Cando é o momento perfecto para o cambio de marca?

En Lemon.io, sabiamos que era hora de cambiar a imaxe corporativa da nosa organización cando:

  • Non funcionaba! A nosa maior xustificación para o cambio de marca foi entender que a nosa marca actual non daba os resultados desexados. No noso caso, era o tráfico limitado que estabamos recibindo en "Coding Ninjas". Criamos que tiñamos que mellorar o noso contido ata que finalmente nos demos conta de que estabamos posicionados de forma imprecisa no mercado e necesitabamos cambiar a marca para destacar.
  • Houbo cambios significativos no noso negocio – As empresas evolucionan constantemente. Se a túa empresa cambia ou se axustaches a demografía da túa marca desexada e queres aproveitala de forma máis eficaz, o cambio de marca pode ser unha opción. Antes de cambiar a Lemon.io, elaboramos outras marcas tanxibles e persoas de clientes, que finalmente nos axudaron a tomar mellores opcións e a atopar os lugares correctos.
  • Antes de facernos moi famosos – Tivemos o privilexio de cambiar de marca antes de facernos famosos co nome anterior. Non podemos negar o feito de que os riscos asociados ao cambio de marca aumentan co aumento da fama. Antes de ser recoñecido, os riscos son baixos xa que a xente case non se decatará.
  • Tiñamos os recursos adecuados – O cambio de marca require un uso intensivo de recursos, polo que é ideal cando xa tes unha empresa que che gañou recursos suficientes para lanzar o proceso de cambio de marca.

Cando non é o momento axeitado para o cambio de marca?

O cambio de marca nunca debe levarse a cabo sen razón sólida. Sabes que a túa motivación para o cambio de marca está mal cando se deriva de emocións e non de feitos. 

  • Aburrido co deseño do logotipo? O aburrimento é un motivo terrible para o cambio de marca. Que o logotipo xa non lle resulte atractivo non significa que teñas que cambialo. O custo non paga a pena o beneficio.
  • Cando nada cambiou na túa organización – Se non hai cambios significativos na súa organización, o cambio de marca non ten sentido. Non é necesario cambiar un sistema que xa funciona.
  • Só porque os teus competidores tamén están cambiando de marca – Non hai que ir coa multitude. A súa decisión de cambio de marca debe basearse nas súas necesidades individuais e na súa comprensión dos seus obxectivos a longo prazo e do concepto xeral.

Rebranding como investimento de futuro para a túa empresa

É un feito indiscutible que a pesar dos grandes gastos de tempo e recursos durante o proceso de renovación, o cambio de marca é sempre un investimento de futuro. O final xustifica todas as apuradas que implica o proceso. Como ilustramos anteriormente, os números indican un aumento significativo das vendas despois de cambiar o nome. O proceso foi amable tanto para os nosos resultados como para a nosa imaxe corporativa. 

O rebranding competente aumenta a eficacia global da empresa, promove un posicionamento claro, o desenvolvemento de novos mercados e áreas de actividade.

O proceso de branding ou rebranding é unha tarefa moi complicada caracterizada por máis altos e baixos dos que pode parecer pola nosa historia. Cómpre unha planificación prudente, un calendario correcto e recursos suficientes para facelo ben e crear unha marca que realmente faga unha declaración, mellore as túas ganancias e mellore a túa imaxe pública. Rebranding tamén significa facer melloras para estar ao día dos tempos. 

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.