Big Data está impulsando o marketing en tempo real

marketing

Os comerciantes sempre buscaron chegar aos seus clientes no momento adecuado e facelo antes que os seus competidores. Coa chegada de Internet e en tempo real analítica, o prazo para ser relevante para os seus clientes diminúe. O Big Data agora está a facer o marketing aínda máis rápido, máis sensible e máis persoal que nunca. A enorme cantidade de información e potencia informática da nube, cada vez máis dispoñible e accesible, significa que incluso as pequenas empresas poden responder aos mercados en tempo real, coñecer as necesidades e necesidades dos seus clientes (quizais antes de facelas) e predicir e anticipar cambios.

Que é o marketing en tempo real?

A mercadotecnia en tempo real refírese a poder chegar aos clientes no momento en que necesitan ou responderán á súa mensaxe. Tamén significa que podes falar cos teus clientes no contexto do momento. A mercadotecnia tradicional está programada previamente en función das mellores prácticas, da estacionalidade ou do calendario da marca. A mercadotecnia en tempo real está programada loxicamente en función do comportamento, a persoa e a situación do destinatario obxectivo. Moitas veces tamén se personaliza.

Durante o Super Bowl de 2013, cando o poder se apagou, Oreo lanzou un anuncio en cuestión de minutos que dicía "Aínda podes mergullarte na escuridade".

Cookie Oreo en tempo real

Ese é só un divertido exemplo. Máis poderosamente, Target pode usar hábitos de compra para detectar os cambios na vida e ofrecer descontos de produtos relevantes aos clientes, ata o punto de ser algo asustado (consulte o artigo sobre Target para saber cando os clientes están embarazadas). Ademais, os venda polo miúdo en liña, como Amazon, aprenderon a anticipar cando se pode estar esgotando produtos consumibles o que desencadea ofertas de recordatorio.

En menor grao, as empresas de calefacción e refrixeración que poden utilizar datos do tempo e da historia do pasado para predicir a demanda poden soportar moito máis volume que as empresas que só esperan a que soen os teléfonos porque preparan os recursos antes de tempo. Os restaurantes poden usar patróns de compra para predicir que tipo de comida prefiren os clientes en diferentes épocas do ano. Realmente non hai ningunha empresa que non poida beneficiarse do uso de datos para predicir, anticipar e comercializar aos seus clientes en tempo real.

A carreira cara a un

O mercadotecnia foi tradicionalmente sobre demografía e estereotipos amplos. Hai moita xente no mundo, as empresas non senten que poidan chegar ás persoas a nivel individual. Na súa maioría, a xente comprendeu e soportou esta mentalidade de "mercado de masas". Non obstante, a medida que o Big Data segue crecendo, as persoas comezan a esperar que sexan tratadas como individuos.

Pode parecer contra-intuitivo: "Como poden MÁIS datos facer destacar ás persoas?" De feito, iso é o que fai que o Big Data sexa tan poderoso. Tendencias, hábitos, preferencias e comportamento individual son máis fáciles de identificar e comprender cando tes máis datos dos que sacar. Con menos datos, todos estamos conformándonos coas medias. Con máis datos, podemos comezar a adaptarnos á singularidade dos nosos clientes.

En mercados competitivos, as empresas que poidan interactuar cos clientes nun nivel máis individualizado gañarán a aqueles que non poden ver máis alá do "cliente medio". Estamos nunha carreira cara a un.

Libro electrónico gratuíto "Marketing á velocidade do negocio"

Para saber máis sobre como o Big Data está cambiando a mercadotecnia e ver estudos de casos sobre como os minoristas, produtores e empresas sanitarias están a usar eses datos para impulsar a súa comercialización en tempo real, diríxete a Perscio e descarga o noso libro branco gratuíto.

Descargar Marketing á velocidade do negocio

 

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.