Cal é o futuro da recollida de datos pasivos?

datos de privacidade

Aínda que citan clientes e provedores recollida pasiva de datos como fonte crecente de información dos consumidores, aproximadamente dous terzos din que non usarán datos pasivos dentro de dous anos. O descubrimento procede dunha nova investigación realizada por GfK e o Institute for International Research (IIR) entre máis de 700 clientes e provedores de investigación de mercado.

Que é a recollida de datos pasivos?

A recollida pasiva de datos é a recompilación de datos dos consumidores a través do seu comportamento e interacción sen notificar ou pedir permiso ao consumidor. De feito, a maioría dos consumidores nin sequera se decatan da cantidade de datos que se están capturando nin de como se usan ou comparten.

Exemplos de recollida de datos pasivos son un navegador ou dispositivo móbil que rexistra a túa situación. Aínda que pode que fixeches clic ben cando lle preguntaches por vez primeira se o recurso podería supervisalo, o dispositivo rexistra pasivamente a túa posición a partir de aí.

A medida que os consumidores se cansan de utilizar a súa privacidade de formas que non imaxinaran, as opcións de bloqueo de anuncios e navegación privada son cada vez máis populares. De feito, Mozilla acaba de anunciar que Firefox reforzou o seu modo de navegación privada bloqueo de rastreadores de terceiros. Isto pode estar por diante das regulacións gobernamentais, que buscan protexer cada vez máis aos consumidores e aos seus datos.

Resultados de O futuro das perspectivas revela tamén que:

  • Limitacións orzamentarias son e seguirán sendo o principal problema organizativo para clientes e provedores; pero unha variedade doutras preocupacións, desde a integración de datos ata as normativas, vense como case iguais en importancia.
  • Aproximadamente seis de cada dez clientes e provedores din que o farán investigación mediante aplicacións móbiles e / ou navegadores móbiles de aquí a dous anos; os provedores son máis propensos a dicir que xa o están facendo.
  • Velocidade de xeración de información para impactar nas decisións empresariais tamén se ve como unha importante brecha na industria na actualidade, obtendo a segunda posición entre os clientes (17%) e a terceira entre os provedores (15%).

Aproximadamente un terzo dos destinatarios dixeron que o seu medio máis importante para recompilar datos dentro de dous anos será a recollida pasiva de datos, aínda que dous terzos realmente non o fan hoxe. Dous terzos das empresas de investigación de mercados non esperan facer recollida pasiva de datos en dous anos.

Recollida pasiva de datos: ¿ben ou mal?

Para que os comerciantes deixen de interromper e comecen a compartir ofertas relevantes, incluso solicitadas, aos consumidores, os comerciantes deben capturar datos. Os datos deben ser incriblemente precisos e estar dispoñibles en tempo real. A precisión ofrécese validando os datos dunha serie de fontes. En tempo real non se producirá a través de enquisas nin de terceiros ... ten que ocorrer ao mesmo tempo co comportamento dos consumidores.

Quizais os comerciantes trouxeron isto por si mesmos: recollendo terabytes de datos sobre os clientes, pero nunca empregándoos para ofrecer de xeito intelixente unha mellor experiencia de usuario. Os consumidores están fartos, só se senten usados ​​e maltratados mentres os seus datos se compran, venden e comparten entre toneladas de fontes que lles envían unha porca.

O meu medo é que, sen a recollida pasiva de datos, as paredes empecen a subir. As empresas non quererán publicar contido, ferramentas e aplicacións gratuítas para mellorar a experiencia do consumidor porque non poden obter datos usables del. ¿De verdade queremos dirixirnos nesa dirección? Non estou seguro de que si ... pero aínda non podo culpar á resistencia.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.