Que é Exit Intent? Como se usa para mellorar as taxas de conversión?

Que é a intención de saída? Como mellora as taxas de conversión?

Como empresa, investiches moito tempo, esforzo e diñeiro para deseñar un sitio web fantástico ou un sitio de comercio electrónico. Practicamente todas as empresas e comerciantes traballan duro para conseguir novos visitantes no seu sitio... producen páxinas de produtos, páxinas de destino, contido, etc. fermosas. O teu visitante chegou porque pensaba que tiñas as respostas, os produtos ou os servizos que buscabas. para.

Demasiadas veces, porén, ese visitante chega e le todo o que pode... despois abandona a túa páxina ou sitio. Isto coñécese como un saír en analítica. Os visitantes non só desaparecen do teu sitio, pero moitas veces ofrecen pistas de que están a saír. Isto coñécese como intención de saída.

Que é Exit Intent?

Cando un visitante da túa páxina decide marchar, ocorren algunhas cousas:

  • Liderado – O cursor do rato move a páxina cara arriba cara á barra de enderezos do navegador.
  • Velocidade – O cursor do rato pode acelerarse cara á barra de enderezos do navegador.
  • Xesto – O cursor do rato xa non se move pola páxina e deixan de desprazarse.

Os expertos en optimización de conversión identificaron esta tendencia e escribiron código sinxelo en páxinas que observan o cursor do rato e poden predecir cando o visitante vai saír. Cando se identifica o comportamento da intención de saída, inician unha ventá emerxente de saída... un último esforzo para interactuar co visitante.

As ventás emerxentes de intención de saída son unha ferramenta incrible e demostraron ser eficaces para:

  • Proporcionar un código de desconto para que o visitante permaneza en sesión e faga unha compra.
  • Promover un próximo evento ou oferta e que o visitante se rexistre para iso.
  • Solicite unha enderezo de correo electrónico para impulsar o compromiso mediante un boletín informativo ou unha viaxe de automatización de correo electrónico.

Que tan eficaces son as ventás emerxentes de intención de saída?

Segundo varias fontes, unha empresa pode esperar un aumento do 3% ao 300% da participación grazas a esta práctica optimización da taxa de conversión (CRO) ferramenta. Polo menos, por que non intentas relacionarte cun visitante que sabes que se vai? Pareceme unha obviedade! Na investigación que levou á seguinte infografía, Visme atopou 5 vantaxes das ventás emerxentes de saída:

  1. Son absolutamente eficaces para atraer a un visitante que abandona o teu sitio.
  2. Son menos intrusivos que as ventás emerxentes que aparecen durante a interacción dun visitante co teu sitio.
  3. Ofrecen unha chamada á acción clara e sen distraccións (CTA).
  4. Poden reforzar a túa proposta de valor da que xa notificaches ao visitante.
  5. Son relativamente libres de riscos... non hai nada que perder!

Na infografía, Unha guía visual para saír das ventás emerxentes: como aumentar a túa taxa de conversión nun 25 % durante a noite, Visme proporciona a anatomía dun éxito ventá emerxente de intención de saída, como debe aparecer, comportarse e estar disposto. Ofrecen as seguintes orientacións:

  • Preste atención ao deseño.
  • Pula a túa copia.
  • Asegúrate de que sexa contextualmente relevante para o contido da páxina.
  • Ofrece un medio para saír ou pechar a ventá emerxente.
  • Non sexas molesto... non tes que mostralo en todas as sesións.
  • Engade un testemuño ou comentario para apoiar a túa proposta de valor.
  • Modificar e probar diferentes formatos.

Para un dos nosos Shopify clientes, un sitio para comprar vestidos online, implementamos unha ventá emerxente de intención de saída mediante Klaviyo cunha oferta de desconto que recibirá o destinatario cando se subscriba á súa lista de correo. Tamén introducimos ao abonado nunha pequena viaxe de benvida que lle presentou a marca, os produtos, así como como seguir a marca nas redes sociais. Conseguimos que un 3% dos visitantes se rexistren, e un 30% deles utilizaron o código de desconto para facer unha compra... non está nada mal!

Se queres ver algúns exemplos adicionais de ventás emerxentes de intención de saída, aquí tes un artigo que che explica algúns estilos, ofertas e consellos sobre a creación:

Exemplos de ventás emerxentes de intención de saída

ventás emerxentes de intención de saída

6 Comentarios

  1. 1

    Pregúntome como patentaron algo que existe polo menos desde 2008 (fundaronse en 2010). Isto é do 18 de setembro de 2008: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html – da publicación sobre ventás emerxentes de intención de saída: “... O máis próximo que podes achegar é onde se move o cursor do rato do teu visitante preto da parte superior da pantalla... polo que estás asumindo que está a piques de facer clic no botón de pechar. Esta é a miña ventá emerxente de saída desbloqueable: PopUp de acción: ventás emerxentes desbloqueables que captan a atención cando os teus visitantes abandonan a páxina...".

    Ademais, hai esta peza de código do 27 de abril de 2012 que implementa a tecnoloxía 'exit-intent' nunhas 5 liñas de código, dispoñibles para o público: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    A data de presentación da súa patente é o 25 de outubro de 2012. A data de prioridade segundo Google é o 30 de abril de 2012 (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    Outra referencia de quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ publicación: “En 2010 creouse ScreenPopper.com na parte traseira dunha furgoneta nunha viaxe de 1.5 anos por todo o país porque non atopaba o que necesitaba. Non había competencia, nese momento a única oferta era o dominio popup que era demasiado ríxido e difícil de instalar”. Isto é 2 anos antes de que a "patente" fose presentada.

    Para concluír, Bounce Exchange pode ter un gran produto, pero non o inventaron e non teñen dereitos sobre "a tecnoloxía". Pregúntome como o seu avogado de patentes non atopou o que eu puiden atopar nuns 5 minutos con Google. E non son avogado. Só alguén que non lle gusta tentar monopolizar o que non é seu. Levan entre 3000 e 5000 dólares por iso e non queren que existan outras solucións máis baratas (por que se non necesita unha "patente"?)

    • 2
      • 3

        Ola @douglaskarr:disqus: lin os dous primeiros parágrafos da patente e o seu resumo (na ligazón anterior) e a principal reivindicación da patente é exactamente a tecnoloxía "exit-intent". Afirman que inventaron o seguimento do rato para este fin. Os enlaces que trouxen demostran que non o inventaron en absoluto. Iso é o que está mal na miña opinión. E molestame porque estou pensando en facer eu mesmo un guión de intención de saída ou en usar unha das moitas alternativas preparadas (vin polo menos 1 alternativas...). Se a patente de Bounce Exchange será usada por eles para bloquear, sen razón, a competencia, pode prexudicar de verdade a todos os sitios web actuais que usan outras alternativas baratas; e xente coma min que está a piques de usalo. Agora que vin o teu artigo estou facendo un segundo pensamento. Non hai posibilidade de gastar miles de dólares ao mes para iso. E aínda que non merezan a patente, aínda poderían causarme moitos problemas se o fago eu ou uso outros.
        Ultimamente estou vendo este tipo de ventás emerxentes por todas partes. Sen as ventás emerxentes de intención de saída, necesitaríamos volver a ventás emerxentes moito máis molestas: ventás emerxentes, ventás emerxentes oportunas, ventás emerxentes de entrada, etc.

  2. 4

    Entón, parece que Retyp, as persoas detrás de Optin Monster, demandaron a Bounce Exchange por esta patente. Pero non son o suficientemente versado en materia legal como para entender se está resolto, e se é así, cal foi o resultado...? Máis información nestas ligazóns:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    Seguro que sería bo saber o que está pasando aquí. Parece unha patente moi parva e realmente gustaríame ver esta dispoñible noutro lugar...

  3. 6

    O produto ou servizo que vende BounceX (e BounceX/Yieldify son tanto un servizo completo como un produto) adoita ter varios elementos. Moitas veces é imposible patentar todo o proceso, polo que normalmente protexe o núcleo (neste caso o algo) porque é a parte máis importante. Estou seguro de que hai unha patente para crear unha imaxe, aparecer unha imaxe nun sitio web, etc. que non posúen e están infrinxindo tecnicamente.

    Cabe destacar que Yieldify (demandado nese caso) comprou patentes a un terceiro e agora está demandando a BounceX. Se tes o diñeiro para perseguir a un competidor, hai pouco risco: se perdes o caso, estás na mesma posición na que estás agora mesmo (menos o diñeiro), mentres que se gañas, acabas de conseguir unha parte do mercado. comparte por ti mesmo.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.