Que é a autenticación de correo electrónico? Explicación de SPF, DKIM e DMARC

Que é a autenticación de correo electrónico? Explicación de SPF, DKIM e DMARC

Cando traballamos con grandes remitentes de correo electrónico ou os migramos a un novo provedor de servizos de correo electrónico (ESP), a entrega do correo electrónico é primordial para investigar o rendemento dos seus esforzos de marketing por correo electrónico. Critiquei a industria antes (e sigo facendo) porque o permiso do correo electrónico está no lado equivocado da ecuación. Se os provedores de servizos de internet (ISP) desexan protexer a súa caixa de entrada do correo non desexado, entón deberían estar xestionando o permisos para recibir eses correos electrónicos na túa caixa de entrada. Pola contra, os ISP confían en algoritmos que acaban bloqueando un bo correo electrónico e, a miúdo, deixan pasar o correo lixo.

Non obstante, é a tarxeta que recibimos no sector, polo que debemos tomar precaucións. Moitas veces, as empresas nin sequera están facendo ningún tipo de seguimento da colocación da caixa de entrada ou monitorización da reputación nos seus programas de marketing por correo electrónico e quedan impresionados cando realizamos algunhas probas e vemos que unha gran parte dos correos electrónicos que están enviando (e pagando) están a recibir. botado no cartafol de lixo.

Ademais, moitas veces atopamos a autenticación de correo electrónico configurada para o seu servizo principal de marketing por correo electrónico... pero teñen moitos outros sistemas que envían mensaxes que non o son. Unha empresa pode ter a súa plataforma de correo electrónico, plataforma de marketing por correo electrónico, plataforma de facturación, respostas de formularios de sitios web e moitos outros sistemas que envían correo electrónico aos empregados e clientes. Non podo dicirche cantas veces escoitamos: "Verificaches o teu cartafol de spam?" como resposta. Se tes que comprobar o teu cartafol de spam... é probable que teñas un problema de autenticación de correo electrónico e deberías facelo resolver problemas de entrega de correo electrónico.

Que é a autenticación de correo electrónico?

A autenticación de correo electrónico é o proceso polo cal os provedores de servizos de Internet (ISP) aseguran que os correos electrónicos son realmente do remitente lexítimo. Confirma que a mensaxe de correo electrónico en si non foi modificada, pirateada nin falsificada na súa viaxe desde a fonte ata o destinatario. Os correos electrónicos que non se autentican adoitan acabar no cartafol de spam do destinatario. A autenticación de correo electrónico mellora a súa capacidade para que os seus correos electrónicos se envíen á caixa de entrada e non ao cartafol lixo.

Hai algúns protocolos que se deben implementar sempre que esteas enviando correo electrónico en nome do teu dominio desde unha plataforma de terceiros:

  • Marco de políticas do remitente (SPF) – un protocolo de autenticación de correo electrónico deseñado para detectar a falsificación dun dominio de envío desde un servizo de envío non autorizado ou un enderezo IP durante a entrega do correo electrónico.
  • Correo identificado de DomainKeys (DKIM) – un protocolo de autenticación de correo electrónico que permite ao receptor comprobar que un correo electrónico que se afirma proceder dun dominio específico foi realmente autorizado polo propietario dese dominio.
  • Autenticación, informes e conformidade de mensaxes baseados no dominio (DMARC) – un protocolo de autenticación de correo electrónico deseñado para ofrecer aos propietarios de dominios de correo electrónico a posibilidade de protexer o seu dominio do uso non autorizado. 

A autenticación de correo electrónico non só garante que un remitente non autorizado non estea enviando mensaxes simulando ser vostede (spoofing), senón que tamén garante que o ISP poida validar o remitente e a mensaxe. Por suposto, o contrario tamén é certo. Sen a autenticación de correo electrónico, un ISP pode asumir que es un spammer ou un spoofer e pode dirixir o teu correo electrónico ao cartafol de spam ou incluso rexeitar o teu correo electrónico por completo.

Asegurándoo DKIM, DMARC Rexistros SPF se se desprega correctamente pode mellorar enormemente a súa colocación na caixa de entrada, obtendo directamente máis negocio. Só con Gmail, pode ser a diferenza entre un 0% de colocación da caixa de entrada e un 100% de colocación.

Esta infografía de InboxAlly explica SPF, DKIM e DMARC. InboxAlly é unha plataforma utilizada por remitentes autorizados que ensina aos provedores de correo electrónico a poñer as súas mensaxes na caixa de entrada (e mantelas fóra dos cartafoles de spam e promocións), o que supón un aumento espectacular das súas tarifas abertas e dos seus resultados.

infografía spf dkim dmarc explicada

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.