Que é unha marca?

Depositphotos 19735551 s

Se admitise algo sobre pasar vinte anos en mercadotecnia, foi sinceramente que non comprendín completamente o impacto dun marca en todos os esforzos de mercadotecnia. Aínda que poida parecer unha afirmación ridícula, é porque o matiz de elaborar unha marca ou o incrible esforzo de axustar a percepción dunha marca son moito máis difíciles do que nunca imaxinei.

Para facer unha analoxía, o equivalente sería un carpinteiro que traballa na casa. O carpinteiro pode comprender como construír paredes, instalar armarios, borde e cortar, instalar un tellado e, basicamente, construír unha casa desde os cimentos. Pero se a base estaba descentrada ou estreitada, sabería que algo andaba mal pero non entendería como corrixir o problema. E ese problema repercutirá en todo o que traballa.

Que é unha marca?

A experiencia e percepción dun produto ou empresa cun nome determinado, como se proporciona a través dos seus logotipos identificativos, deseños posteriores e as voces que o representan.

É por iso que hoxe en día levamos consultores de marcas aos nosos compromisos cando facemos algunhas preguntas e non podemos obter respostas claras antes de comezar a desenvolver estratexias de mercadotecnia para clientes:

  • Como perciben a representación visual da túa marca os teus clientes e clientes?
  • Quen é o cliente obxectivo e quen toma as decisións para facer negocios coa súa marca?
  • Que te diferencia dos teus competidores? Como se percibe en comparación cos seus competidores?
  • Cal é o ton do teu contido e deseños empregados para comunicarte efectivamente aos teus clientes potenciais e aos teus clientes?

Se observas atentamente esas preguntas, é moito menos o que queres crear e máis sobre como se percibe o que creas. Como di o vídeo, é o que a xente pensa sobre ti a nivel emocional.

Este vídeo de Borshoff fai e responde á pregunta neste vídeo de hai uns anos cando pasaron un cambio de marca, Que hai nunha marca?

Coa adopción masiva de medios dixitais, que inclúen redes sociais, testemuños e contido ilimitado, as marcas teñen moito máis dificultades para manter a súa reputación, reparar a súa reputación ou facer axustes na súa marca. Todo o que produzas ou o produza alguén sobre os teus produtos, servizos, empresa e persoas afecta á túa marca.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.