O efecto tecnolóxico: Martech está a facer exactamente o contrario do seu propósito pretendido

Benvida á plataforma de orquestación de mercadotecnia

Nun mundo onde a tecnoloxía está deseñada para ser un acelerador e ofrecer unha vantaxe estratéxica, a tecnoloxía de mercadotecnia fíxose exactamente o contrario ao longo dos anos.

Fronte a decenas de plataformas, ferramentas e software entre os que escoller, o panorama do marketing é máis complicado e complexo que nunca, e as pila de tecnoloxía complícanse cada día. Non busque máis que os informes Magic Quadrants de Gartner ou Forrester's Wave; a cantidade de tecnoloxía dispoñible para o comerciante actual é interminable. Os equipos adoitan gastar o seu tempo traballando no traballo, e o diñeiro que debería dirixirse ás campañas gástase en operacións triviais (e a miúdo manuais).

Nunha recente estudar, Sirkin Research enquisou a máis de 400 comerciantes de diferentes funcións e antigüidade nun esforzo por comprender o que frea o martech. A enquisa preguntou simplemente:

As túas solucións martech actuais son un facilitador estratéxico?

Sorprendente, só o 24% dos comerciantes dixeron que si. Os entrevistados citaron o seguinte por motivos:

  • O 68% dixo que a súa pila non pode axudalos a aliñar os recursos (persoas e orzamento) coa estratexia
  • O 53% dixo que a súa pila dificulta a orquestación de mercadotecnia (campañas, contido e creatividade) en equipos, tecnoloxía e canles para unha execución eficiente
  • O 48% dixo que a súa pila está mal integrada

E está tendo un efecto adverso real:

  • Só o 24% di que a súa pila axuda a consolidar e informar ben sobre a eficacia da campaña
  • Só o 23% di que a súa pila é capaz de impulsar a interoperabilidade entre ferramentas
  • Só o 34% di que a súa pila axuda a crear, gobernar, almacenar e compartir ben os recursos de contido

Entón, por que as solucións martech actuais non responden ás necesidades dos equipos de marketing?

A realidade é que as ferramentas martech foron deseñadas durante moito tempo principalmente como solucións puntuais, a miúdo en paralelo coa última tendencia de mercadotecnia ou "canle da semana" - para resolver unha dor, desafío ou caso de uso singular. E co paso do tempo, a medida que estas ferramentas evolucionaron, fixérono casetonado comerciantes para emitir RFP, avaliar provedores e mercar solucións de categoría única. Exemplos:

  • O noso equipo necesita crear e publicar contido: necesitamos unha plataforma de mercadotecnia de contido.
  • Está ben, agora que operacionalizamos o noso proceso de creación, investamos nun xestor de activos dixitais para albergar o noso contido para compartir e reutilizar.

Desafortunadamente, nas aplicacións da vida real, estas ferramentas acaban por ser demasiado investidas, pouco adoptadas e despregadas de xeito illado. Mércanse ferramentas especializadas para equipos especializados. As solucións sitúanse en silos, desconectadas dun proceso maior e máis grande. Cada software ten o seu propio conxunto de administradores, campións e usuarios avanzados, con fluxos de traballo dispares deseñados específicamente para esa ferramenta (e só para esa ferramenta). E cada un alberga os seus propios conxuntos de datos.

En definitiva, o que se materializa é un importante problema de eficiencia e complexidade operativa (por non mencionar un grave aumento no TCO da sobrecarga do seu software CFO / CMO). En resumo: os comerciantes non foron equipados cunha solución centralizada que capacita ao seu equipo para realmente orquestrar o marketing.

A orquestación do marketing require abandonar a mentalidade da vella escola. Lonxe quedaron os tempos nos que os líderes de mercadotecnia e os equipos de operacións de mercadotecnia poden xuntar solucións anacos e rezar, dalgún xeito, todos os seus sistemas estarán máxicamente sincronizados. Pasaron os tempos de investir en plataformas herdadas para marque a caixa só para que o seu equipo non adopte completamente e obteña valor da ferramenta.

Pola contra, os equipos teñen que adoptar unha visión integral do mercadotecnia, incluída a planificación, execución, gobernanza, distribución e medición, e avaliar as solucións que axudan nese extremo a extremo. orquestación de mercadotecnia. Que ferramentas se están a empregar? Como se falan? ¿Axudan a facilitar e permitir a visibilidade da información, a aceleración dos procesos, o control dos recursos e a medición dos datos?

A solución destes problemas requirirá un cambio de transformación cara á orquestación de mercadotecnia.

No estudo mencionado anteriormente, o 89% dos enquisados ​​dixo que o martech será un facilitador estratéxico para o ano 2025. ¿As tecnoloxías fundamentais que teñen o maior impacto? Análise predictiva, IA / aprendizaxe automática, optimización dinámica de creatividade e ... Orquestación de mercadotecnia.

Pero que é a orquestación de mercadotecnia?

A diferenza da xestión de proxectos xenérica, a xestión do traballo, as ferramentas de xestión de recursos e outras solucións puntuais, as plataformas de orquestación de mercadotecnia están deseñadas especialmente para os retos e procesos específicos das organizacións de mercadotecnia. Aquí tes un exemplo:

benvida orquestación de mercadotecnia

A orquestación de mercadotecnia é un enfoque estratéxico e continuo que recoñece todas as partes do proceso que deben funcionar.

Efectivamente, o software de orquestación de mercadotecnia convértese no casa or sistema operativo (ou sexa, fonte de verdade) para equipos de mercadotecnia - onde todo o traballo ocorre. E igual de importante é que serve como tecido conectivo entre tecnoloxías de mercadotecnia doutras formas, equipos de mercadotecnia e fluxos de traballo de mercadotecnia, facilitando a orquestación en todos os aspectos da planificación, execución e medición da campaña.

Porque os equipos de mercadotecnia modernos requiren unha tecnoloxía de mercadotecnia moderna. Software que reúne o mellor de todas estas ferramentas dispares nunha única plataforma (ou, cando menos, se integra estratexicamente coa pila de tecnoloxía máis ampla) para racionalizar os procesos, así como a transferencia de contido e datos para unha maior visibilidade, máis control , e mellor medición.

Benvido a Benvido ...

Plataforma de mercadotecnia de orquestación de benvida é un conxunto de módulos modernos, integrados e deseñados especialmente para axudar a orquestar o marketing. Ofrece visibilidade para planificar e aliñar de forma estratéxica recursos, ferramentas para colaborar e conseguir o traballo rápido, gobernanza para manter o control de todos os recursos de mercadotecnia, así como información para medir o seu traballo.

E, por suposto, todo está sustentado por unha robusta API e un potente mercado de integración composto por centos de conectores sen código, un marco pensativo deseñado para ofrecer integracións estratéxicas para cada fase do proceso de mercadotecnia.

acoller eventos de tarefas de campañas

Porque como un director de orquestra necesita unha batuta para orquestrar ducias de músicos que toquen instrumentos diferentes, un mestre de mercadotecnia necesita a visibilidade e o control de todas as súas ferramentas para orquestrar o mercadotecnia.

Máis información sobre Benvido Solicite unha demostración de benvida

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.