Semana 7, sen erros e lanzamento de software con éxito

Esta é a semana 7 no meu novo traballo e foi unha semana incrible para celebralo. O noso Pedidos en liña está a diferenciarse da multitude de competencias que hai e faino rapidamente. A semana que vén voamos a Tampa para falar con outra franquía de restaurantes, unha das máis grandes do país.

O que atrae a estes clientes é sinxelo. Chegamos o pedido ao restaurante. Diso se trata, non? Cando fagas pedidos en liña, esperas recibir o produto de xeito rápido e preciso. Algunhas das competicións preocupábanse de frontis rechamantes e integracións imprescindibles. Aínda que quedaron estupendos, non reciben a orde para o restaurante. Se non pode proporcionar un pedido preciso, a tempo e ter a certeza de que o conseguiu ... entón ten que simplemente saír do negocio.

Hai algunhas compañías que pasan pola noite que construíron unha solución para garaxes aquí e acolá, e hai outras empresas que teñen boas ideas, pero simplemente non poden entregalas porque carecen de talento ou liderado. Entrei nunha empresa que ten o mellor dos mellores. Temos un gran talento da industria, arquitectos e desenvolvedores incribles e sobre todo a paixón por xuntalo todo.

Comezando, Patrón tomou algunhas decisións conscientes de investir fortemente en xente con talento, unha solución sólida, e entón comezaron a traballar na industria. Comeza a dar os seus froitos. A arquitectura detrás da nosa integración no punto de venda é un marco de mensaxería do que estarían orgullosos os maiores venda polo miúdo do mundo. O único que lle faltaba á nosa empresa era un tecnólogo para dirixir o tráfico ... aí entrou.

NascarSupoño que o meu traballo é moi parecido ao tipo que ondea as bandeiras no Nascar. Non son tan talentoso coma os pilotos que corren, nin os propietarios, nin tan sorprendente como o que hai baixo o capó. Pero estou pendente da carreira, levantando a bandeira amarela cando temos un problema, axitando a vermella cando temos que parar e ondeando a bandeira a cadros cando cumprimos os prazos. É un desafío incrible, pero estou pasándoo moi ben rodeado destes profesionais. E rapaz, andamos rápido!

Nas últimas semanas, os nosos desenvolvedores completaron e lanzaron un Call Center Enterprise Integration que o noso Call Center chamou o mellor que viron. Foi o meu primeiro deseño de produto Patrón, así que realmente sentín que necesitabamos acertar. O equipo de desenvolvemento asumiu os meus requirimentos e creou unha serie de melloras que superaron todas as expectativas. Funciona perfectamente e é escalable para moitos outros usos.

A reunión de aceptación foi unha das máis divertidas ás que asistín ... non houbo preguntas e durou 10 minutos. Mostramos a aplicación e aceptárona. Feito!

Lanzamos un programa piloto de mercadotecnia por correo electrónico para un cliente da industria nacional de restaurantes. Déronme as claves para dirixir tanto a mensaxería como o deseño do correo electrónico. Os resultados preliminares son as dobres taxas de resposta estándar da industria B2B.

Tamén levamos o atraso do noso proxecto hoxe e completamos a eliminación do último erro coñecido na aplicación. Agora estamos traballando duro nas melloras, facendo plans para cambios na infraestrutura (antes de que sexan necesarios) e desenvolvendo as próximas versións da aplicación (antes de que sexan solicitados). Estou desafiando a min mesmo a estar atentos a todos os recursos e a xestionar os múltiples equipos que traballamos para nós, pero foron 7 semanas incribles.

Alguén me pincha!

3 Comentarios

  1. 1
    • 2

      Thanks Julie! I’ve really been blessed having found an organization that hired me, trusted me, and empowered me to make the changes I thought necessary. It’s always amazing what employees will do when you let them!

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.