Deseño web: Non se trata de ti

culata da cabeza

¿Está a piques de retomar un gran sitio web? Que tal reconstruír esa aplicación de software torpe pero crítica? Antes de mergullarse, lembre que o árbitro final de calidade non é vostede, son os seus usuarios. Aquí tes algúns pasos para comprender mellor as súas necesidades e comportamentos antes de gastar calquera prezo precioso en programación:

Investiga o teu usuario

Comezar con calquera dato cuantitativo, como analítica, que xa tes que ver que están facendo (ou non) os teus usuarios. Para obter máis información, pode probar o sitio web ou o software actual para ver de primeira man o que lle gusta e o que frustra aos seus usuarios. Fale con compañeiros de vendas ou atención ao cliente para coñecer problemas de usuario actuais e persistentes. Mesmo se estes datos da investigación xa existen nun informe nalgures, faga o tempo para falar. A empatía xurdiu dunha conversa real coa xente nas trincheiras naturalmente equiparáche para tomar decisións de deseño e desenvolvemento máis centradas no usuario.

Constrúe un prototipo

En realidade, faino prototipos (plural)? ninguén crea un prototipo perfecto no primeiro intento. Pero esa é a idea: fracasar o máis rápido, o máis barato e o máis frecuente posible sabendo que cada iteración che achega a unha solución que paga a pena construír. Certamente podes crear prototipos eficaces con HTML ou Flash, pero Acrobat, Powerpoint e incluso o papel e o lapis seguen sendo excelentes ferramentas para levar as túas ideas a un formato tanxible. Ao facelo, podes comunicarte, avaliar e probar mellor as túas ideas. Falando de probas?

Probas de usuario

Cando algúns pensan en probas de usuarios, imaxinan bata de laboratorio e portapapeis brancos. Por desgraza, moitos tamén imaxinan atrasos e gastos extras. Cando se obriga a escoller entre esta e ningunha proba de usuario, a maioría elixe a posterior. Por vergoña! En proxectos máis pequenos ou con un prazo de execución insuficiente, adopte o enfoque guerrilleiro: atopa de 6 a 10 compañeiros de traballo, pais, cónxuxes, veciños (quen estea disposto a axudar) e obsérvaos individualmente mentres realizan unha ou dúas das tarefas máis importantes. no teu prototipo. Isto non lle dará todos os informes de información nin de fantasía que proporcionan as probas de usabilidade formal, pero probar incluso só unha persoa é 100% mellor que probar a ninguén. Os resultados poden sorprendervos ou incluso frustrarvos, pero é mellor saber estas cousas agora que despois de que o proxecto xa estea feito.

O deseño axeitado

É certo que aos seres humanos nos gustan as cousas bonitas e brillantes. Na tecnoloxía, as interfaces ben deseñadas percíbense como máis fáciles de usar que as non deseñadas. Non significa que o teu proxecto debería ser un concurso de beleza. Por exemplo, imaxina se o deseño de pantalla de Google utilizaba imaxes ricas e transicións de pantalla elaboradas. Aínda que isto poida resultar atractivo noutra configuración, sería unha molestia completa nunha pantalla de busca. Para Google, e de feito para moitos outros, o máis fermoso o deseño de pantalla adoita ser o máis sinxelo.

Paga a pena

Coñecemos moi ben as presións sobre un novo proxecto para axiña poñerse a traballar construíndo algo. É lamentable cando pasos como a investigación de usuarios, a creación de prototipos e as probas de usuarios sexan as primeiras cousas a seguir cando se axustan os orzamentos e os prazos. A ironía é que estes a miúdo gardar tempo e cartos a longo prazo e, en última instancia, impídelle reconstruír sen querer unha versión con mellor aspecto do que non funciona.

4 Comentarios

  1. 1
  2. 3

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.