Aproveitando a análise web

Moitas persoas miran a configuración típica do sitio e ven un sitio web que apunta a unha chamada á acción e logo miden esa chamada á acción a través de Analytics, chamándoo Conversión. Se debuxas isto, parece que:

típico

O problema, por suposto, é que Web Analytics alberga TONELADAS de xoias ocultas de datos que ninguén presta atención nin aproveita. Normalmente, Analytics utilízase só para medir fontes, buscas, clics e conversións. Utilizando eses informes, o profesional de Marketing realiza algúns axustes e observa o que ocorre nos informes. Este ciclo de esperanza (esperas que algo cambie) sucede unha e outra vez.

O paradigma de analizar Analytics simplemente como unha interface de informes ten que cambiar. Analytics non é simplemente unha interface de informes, é un inestimable repositorio do comportamento dos visitantes. Usado con habilidade, podes integrar o contido real do teu sitio web co teu analítica datos para render contido de forma dinámica para orientar mellor aos seus visitantes.

Algúns exemplos de integración de análises web

Tes 2 visitantes ao teu sitio web que está a seguir a túa aplicación de Analytics. Un visitante sempre visita o seu sitio desde a mesma situación xeográfica. O outro visitante visita pero o seu movemento está rastrexado por todos os Estados Unidos e Canadá. Noutras palabras, tes 2 visitantes comprometidos, pero un é un viaxeiro e o outro non.

Como se pode adaptar o seu produto, servizo ou incluso simplemente a súa mensaxe a un viaxeiro e non a un non viaxeiro? Quizais estea a vender produtos electrónicos no seu sitio. O viaxeiro debería ver portátiles lixeiros, bolsas de viaxe e outras ferramentas. O que non viaxe debería ter pantallas dos seus ordenadores domésticos e comerciais, quizais a súa serie de pantallas grandes.

Quizais teñas un "road show" onde esteas a visitar as principais cidades metropolitanas para demostrar os teus produtos. Para os que non viaxan, debes limitar os detalles do road show á rexión na que se atopan. Para o viaxeiro, pode adaptar a exhibición do road show ás cidades arredor das rutas de viaxe da persoa.

Se es un restaurante, quizais queiras amosar algunhas das túas cadeas ao longo da ruta do viaxeiro cunha mensaxe sobre o teu programa de recompensas dispoñible en todo o país. Para os que non viaxan, unha mensaxe dos propietarios ou dos chefs ou o seu novo menú para levar.

Se vostede é unha axencia de publicidade, quizais debería mostrar o traballo do cliente local aos non viaxeiros e as contas nacionais ao viaxeiro.

A xeografía é simplemente un aspecto do aproveitamento de Analytics. Se es unha xoiaría, pode que queiras anunciar a túa venda de aniversario ao visitante que comprou a pulseira Anniversary hai 50 semanas. Se es un banco, quizais queiras promover as túas taxas de préstamo unha semana antes do vencemento do seguinte pagamento. Se es un concesionario, pode que queiras anunciar os teus valores de cambio no coche que compras.

O contido dinámico existe desde hai bastante tempo na industria do correo electrónico. Hai montes de evidencias de que personalizar o contido ao comportamento dos visitantes produce resultados moito máis altos. É hora de que as empresas de desenvolvemento web e os sistemas de xestión de contidos comecen a prestarlle atención. A integración de Analytics web no seu CMS xerará enormes resultados.

Desafortunadamente, os paquetes gratuítos como Google Analytics non ofrecen un API ou un nivel de integración onde podes aproveitar os datos internos. Non obstante, a maioría das principais empresas de análise web si. Esta diferenza de funcións pode custar decenas de miles de dólares á súa empresa, pero se o aproveitamos correctamente, o retorno do investimento será positivo.

3 Comentarios

  1. 1

    Earlier this week I spoke with a company called Xtract, based in Finland. They specialize in behavioral targeting and most recently, specifically for social media. Since speaking with them, I started looking into similar companies and found a startup called Sometrics (US Based). The common factor was the ability to provide new social networks with analytic information about their audience. This, in turn, increases the advertising value of running campaigns with these 3rd party social networking sites.

    In addition, I looked into the acquisitions made by Google over the past few years and how they are building their empire. You mention that Google analytics doesn’t currently offer an API, but I think they will do sooner rather than later. In addition, the example that you for the use of Geography when targeting can be taken to the next step with all of the available mapping and tracking technology currently available on the market. I made a post earlier today about Google and Yahoo Maps.

    Purely speculation at this stage, but what if a company such as Garmin were to enter the analytic and marketing business. They would be able to give away their GPS systems and replace it with an advertised supported model. Using overlay technology that does not interfere with the viewer routing information, ensuring the user experience does not change, ads could be served that are completely localized to the traveler. Take it one notch further and add in your Jewelry store example and you have mobile 3.0 advertising. Targeted, user friendly and educated with campaign analytics.

  2. 2
    • 3

      Google is very API oriented so I’m surprised there hasn’t been one thus far. I would love to see Analytics ‘triggers’.. in other words.. the ability to make outbound requests. API’s are fantastic, but you still don’t can’t act on an event until it’s over.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.