Aproveitando a análise web

Moitas persoas miran a configuración típica do sitio e ven un sitio web que apunta a unha chamada á acción e logo miden esa chamada á acción a través de Analytics, chamándoo Conversión. Se debuxas isto, parece que:

típico

O problema, por suposto, é que Web Analytics alberga TONELADAS de xoias ocultas de datos que ninguén presta atención nin aproveita. Normalmente, Analytics utilízase só para medir fontes, buscas, clics e conversións. Utilizando eses informes, o profesional de Marketing realiza algúns axustes e observa o que ocorre nos informes. Este ciclo de esperanza (esperas que algo cambie) sucede unha e outra vez.

O paradigma de analizar Analytics simplemente como unha interface de informes ten que cambiar. Analytics non é simplemente unha interface de informes, é un inestimable repositorio do comportamento dos visitantes. Usado con habilidade, podes integrar o contido real do teu sitio web co teu analítica datos para render contido de forma dinámica para orientar mellor aos seus visitantes.

Algúns exemplos de integración de análises web

Tes 2 visitantes ao teu sitio web que está a seguir a túa aplicación de Analytics. Un visitante sempre visita o seu sitio desde a mesma situación xeográfica. O outro visitante visita pero o seu movemento está rastrexado por todos os Estados Unidos e Canadá. Noutras palabras, tes 2 visitantes comprometidos, pero un é un viaxeiro e o outro non.

Como se pode adaptar o seu produto, servizo ou incluso simplemente a súa mensaxe a un viaxeiro e non a un non viaxeiro? Quizais estea a vender produtos electrónicos no seu sitio. O viaxeiro debería ver portátiles lixeiros, bolsas de viaxe e outras ferramentas. O que non viaxe debería ter pantallas dos seus ordenadores domésticos e comerciais, quizais a súa serie de pantallas grandes.

Quizais teñas un "road show" onde esteas a visitar as principais cidades metropolitanas para demostrar os teus produtos. Para os que non viaxan, debería limitar os detalles do road show á rexión na que se atopan. Para o viaxeiro, podes adaptar a exhibición do road show ás cidades arredor das rutas de viaxe da persoa.

Se es un restaurante, quizais queiras mostrar algunhas das túas cadeas ao longo da ruta do viaxeiro cunha mensaxe sobre o teu programa de recompensas dispoñible en todo o país. Para os que non viaxan, unha mensaxe dos propietarios ou dos chefs ou o seu novo menú para levar.

Se es unha axencia de publicidade, quizais debería mostrar o traballo do cliente local aos non viaxeiros e as contas nacionais ao viaxeiro.

A xeografía é simplemente un aspecto do aproveitamento de Analytics. Se es unha xoiaría, pode que queiras anunciar a túa venda de aniversario ao visitante que comprou a pulseira Anniversary hai 50 semanas. Se es un banco, quizais queiras promover as túas taxas de préstamo unha semana antes do vencemento do seguinte pagamento. Se es un comerciante, pode que queiras anunciar os teus valores de cambio no coche que compras.

O contido dinámico existe desde hai bastante tempo na industria do correo electrónico. Hai montóns de evidencias de que personalizar o contido ao comportamento dos visitantes produce resultados moito máis altos. É hora de que as empresas de desenvolvemento web e os sistemas de xestión de contidos comecen a prestarlle atención. A integración de analíticas web no seu CMS xerará enormes resultados.

Desafortunadamente, os paquetes gratuítos como Google Analytics non ofrecen un API ou un nivel de integración onde podes aproveitar os datos internos. Non obstante, a maioría das principais empresas de análise web si. Esta diferenza de funcións pode custar decenas de miles de dólares á súa empresa, pero se o aproveitamos correctamente, o retorno do investimento será positivo.

3 Comentarios

  1. 1

    A principios desta semana falei cunha empresa chamada Xtract, con sede en Finlandia. Especialízanse na orientación por comportamento e, máis recentemente, específicamente para as redes sociais. Desde que falei con eles, comecei a buscar empresas similares e atopei unha startup chamada Sometrics (con sede en Estados Unidos). O factor común era a capacidade de proporcionar novas redes sociais con información analítica sobre a súa audiencia. Isto, á súa vez, aumenta o valor publicitario de realizar campañas con estes sitios de redes sociais de terceiros.

    Ademais, analicei as adquisicións realizadas por Google nos últimos anos e como están construíndo o seu imperio. Vostede menciona que Google Analytics non ofrece actualmente unha API, pero creo que o farán máis pronto que tarde. Ademais, o exemplo de que para o uso de Xeografía cando se orienta pode pasar ao seguinte paso con toda a tecnoloxía de cartografía e seguimento dispoñible actualmente dispoñible no mercado. Hoxe publiquei unha publicación sobre Google e Yahoo Maps.

    Puramente especulacións nesta fase, pero que pasa se unha empresa como Garmin entrase no negocio da análise e o marketing. Poderían regalar os seus sistemas GPS e substituílo por un modelo compatible publicitario. Usando tecnoloxía de superposición que non interfira coa información de encamiñamento do visor, asegurándose de que a experiencia do usuario non cambie, poderían publicarse anuncios completamente localizados para o viaxeiro. Vai un pouco máis e engádelle no exemplo da súa xoiaría e ten publicidade para móbiles 3.0. Orientado, fácil de usar e educado con análises de campaña.

  2. 2
    • 3

      Google está moi orientado á API, polo que me sorprende que non houbera un ata agora. Encantaríame ver os "disparadores" de Analytics .. noutras palabras .. a capacidade de facer solicitudes de saída. As API son fantásticas, pero aínda non podes actuar nun evento ata que remate.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.