20 estratexias de comercio electrónico para aumentar as vendas de vacacións

vendas de comercio electrónico de vacacións

A xente de Volución están proxectando un Incremento do 20% nas vendas de vacacións en liña para pequenas e medianas empresas en liña esta tempada.

Como sacar o máximo proveito desta sempre importante tempada de vacacións sen queimar o seu orzamento? Entrar ao xogo cun plan sólido e vender, vender, vender. Estamos a piques de entrar na época máis marabillosa do comercio electrónico. Volución creou estes consellos para aumentar o seu éxito.

  1. Gift Cards - amosar de forma destacada as tarxetas de regalo e os certificados de agasallo na súa páxina de inicio e facer unha categoría para eles. Máis de 2/3 dos compradores entregaron tarxetas de agasallo o ano pasado. Cando envíes tarxetas ou certificados físicos de agasallo, inclúe unha caixa decorada que pode ser envolta e agasallada. Non teñas medo de cobrar máis por isto.
  2. Envío durante a noite - Atender aos compradores de última hora proporcionando unha opción de envío nocturno aos clientes para que poidan recibir o seu paquete ás présas. Indique aos clientes da súa páxina de inicio o último día absoluto que poden solicitar e aínda así recibirán o seu paquete a tempo para grandes festas. Consulte co seu provedor de envío para ver se hai tarifas novas ou con desconto dispoñibles. Se é así, pode reducir custos para o seu negocio e clientes. (Lembre que o 18 de decembro é oficialmente o Día nacional do envío gratuíto. En serio. Podes ofrecer envío gratuíto neste día para manterte competitivo case preto das vacacións. Se vendes a nivel internacional, asegúrate de incluír as tarifas de envío internacionais no teu sitio.
  3. Toque especial - Ofrece un cordial saúdo e promove as oportunidades máis vendentes na túa páxina de agradecemento unha vez que os clientes fagan un pedido ou se subscriban ao teu boletín. Inclúa unha tarxeta dentro da caixa de envío cando envíes o pedido aos clientes. Se tes tempo, fai unha nota manuscrita cun desconto dentro. Isto dará aos teus clientes unha sensación cálida e difusa e animalos a volver por máis.
  4. Recollida na tenda - Ofrece unha opción de recollida na tenda se ten unha venda polo miúdo. Isto aforrará a vostede e ao seu cliente cartos por gastos de envío alleos.
  5. Envío de devolución gratuíto - Pense en ofrecer envío gratuíto para os artigos devoltos. Roubar isto directamente do libro de xogos de Zappos, pero é unha idea que infunde confianza ao cliente antes de facer clic no botón Mercar botón. Considere ampliar o período de devolucións durante a tempada de vacacións para axudar a reducir as dores de cabeza unha vez finalizadas as vacacións.
  6. Crear urxencia - Coloque unha conta atrás nas súas páxinas de destino e páxina de inicio que indique cantos días faltan para festivos importantes. Insira os prazos de envío directamente no texto do seu anuncio PPC. Por exemplo, proba algo así como, Envío gratuíto ata (inserir data)!
  7. Decorar - Engade algún tipo de deseño de temática festiva ao teu logotipo ou realiza unha campaña en redes sociais que pida aos teus seguidores e seguidores que envíen redeseños de temática festiva do logotipo da túa empresa. Algunhas ideas inclúen colgar unha rama de acivro sobre unha das letras ou cambiar o seu logotipo para incluír luces de Nadal ou un sombreiro de Papá Noel. Google faino con bastante frecuencia para varios eventos e engade un toque persoal e divertido á túa marca. Estableza unha data como data límite para que os teus deseños de vacacións se eliminen do teu sitio e asegúrate de gardar as túas imaxes e código para o próximo ano. Non queres ser ese malvado veciño que nunca baixa as luces.
  8. Personaliza as descricións - Amplía o contido das descricións dos teus produtos. Por exemplo, O agasallo perfecto para calquera home, incluso para aqueles que son difíciles de agradar, é moito máis atractivo que incluír especificacións técnicas.
  9. Xogos da presente - Crea paquetes ou cestas de agasallos dos teus produtos e crea unha categoría específica para eles. Tamén podes colocar estes paquetes noutras categorías que xa tes. Fala de venda cruzada.
  10. Personalización - Permita aos seus clientes incluír notas de agasallo únicas ao realizar o pedido. Podes facelos poñer nas notas do pedido ou crear un campo personalizado na túa páxina de pago para ese toque adicional. Ofrece complementos de personalización aos teus produtos, como o gravado ou o bordado, se procede.
  11. Devolver - Proba unha campaña onde doas unha determinada porcentaxe de vendas a unha entidade benéfica local, como March of Dimes. A todos gústalles devolver, así que facilite aos seus clientes facelo.
  12. Vacacións subidas - Considere ofrecer unha promoción onde os compradores reciban unha tarxeta de agasallo ademais dun determinado prezo do pedido. Por exemplo, se un cliente gasta $ 50, recibirá unha tarxeta regalo de $ 5. Se gastan 100 $, unha tarxeta regalo de 10 $, etc. Esta é unha boa forma de facer que os clientes volvan á súa tenda.
  13. Envases de agasallo - Ofrecer embalaxes de agasallo de balde ou prezo reducido para axudar aos compradores nun chisco. E asegúrese de cargar en papel e cinta.
  14. Descontos exclusivos - Oferta de descontos exclusivos para o venres negro (día despois de Acción de Grazas) e o ciber luns (primeiro luns despois de Acción de Grazas). Son dous días enormes para as vendas en liña.
  15. Gamificar - Proba unha campaña onde ocultes unha pequena imaxe de algo, como o teu logotipo, nunha das túas páxinas. Fai un agasallo a unha cantidade de usuarios que o atopen primeiro. Isto animará á xente a navegar por todo o seu sitio e expoñela a cada vez máis dos seus produtos.
  16. E-mail Marketing - Envía un correo electrónico a toda a túa base de clientes cun saúdo especial que lles agradece o seu negocio. Isto lembraralles que fagan unha visita ao seu sitio cando busque agasallos. Tire a súa lista de carros abandonados cada semana e envíe un recordatorio a estes usuarios para que volvan e completen a compra. Resalte o rexistro do seu boletín para aumentar o número de contactos que ten. Lembre, os clientes repetidos son moito máis baratos de xestionar que adquirir novos. Despois de que os clientes fagan a súa primeira compra, envíe un boletín especializado que inclúa todos os seus produtos populares e inclúe un desconto de "novo cliente". Nunca é demasiado cedo para comezar a fidelizar aos clientes.
  17. Soporte en directo - Aumenta o teu apoio gastando máis horas en chat en directo e por teléfono para responder a calquera pregunta. Amplía a personalidade da túa marca en cada punto de contacto do cliente. Se tes un centro de chamadas, asegúrate de responder ao teléfono cun saúdo ou incluír unha mensaxe de marca no teu módulo de chat en directo. Incluso os clientes non satisfeitos non poden rexeitar o desexo. Familiarizarse co seu sistema de pedidos telefónicos se aínda non o é. Algunhas persoas prefiren chamar e facer o seu pedido despois de facer algunhas preguntas.
  18. Publicidade de pago - Durante as vacacións, axuste as súas campañas de PPC para incluír palabras clave relacionadas coas vacacións, como presentes or presentes. Incrementa a túa oferta de PPC competitiva. Os clientes potenciais buscan gastar un pouco máis para atopar o produto perfecto, polo que debería estar disposto a gastar un pouco máis aumentando o seu mínimo diario en PPC. Coas compras comparativas en aumento, o texto do anuncio estratéxico e ben escrito pode roubarlles unha venda aos competidores. Atende o texto e as palabras clave do teu anuncio PPC a clientes compradores que busquen ideas de agasallo para os seus seres queridos. Por exemplo, use unha palabra clave como "agasallos para papá" cunha copia do anuncio que inclúa suxestións como "Temos agasallos de vacacións para homes como reloxos, luvas de golf e tirantes por menos".
  19. Os buscadores - Envía de novo o mapa do teu sitio máis cedo que tarde con novos produtos e categorías para que os motores de busca poidan indexalos e clasificalos antes de que comece a tempada de vendas. Fortalece e axusta as meta descricións de categorías e produtos populares para incluír palabras clave pertinentes que axuden ao rango de páxinas da túa categoría e produto. Axuste o título e / ou a copia da páxina de inicio para mostrar aos compradores que é o lugar perfecto para mercar agasallos, asegurándose de incluír palabras clave similares a antes para non perder terreo nos seus rankings existentes.
  20. Participa nas redes sociais - Redeseña as túas canles de redes sociais, como Twitter e Facebook, para que sexan nerviosas e de marca. Comparte os teus descontos e destaca os produtos destacados a diario a través das redes sociais; isto crea unha sensación de urxencia e axuda a ampliar o teu alcance en liña. Proba unha campaña en redes sociais onde pidas aos clientes que envíen vídeos, fotografías ou cartas sobre por que gozan dos teus produtos e negocios. Ofreza aos enquisados ​​un desconto no seu produto elixido e despois use as súas cotizacións e imaxes no seu sitio web. Lembre, os testemuños son enormes. Proba unha enquisa nas túas canles de redes sociais preguntándote: "Se puideses ter unha cousa (insire o nome da túa tenda), cal sería?" Despois faga un seguimento ofrecendo aos enquisados ​​un desconto no produto que mencionaron.

Descarga a lista completa de Volusion 101 consellos para o comercio electrónico para aumentar as vendas de vacacións!

volusion-holiday-ecommerce-sales

Nota: Ao longo do artigo incluímos a nosa ligazón de afiliado para Volusion. Volusion é a solución de comercio electrónico líder para pequenas e medianas empresas. Desde 1999, miles de empresas empregaron Volusion para ter éxito en liña, co comerciante medio superando a competencia, 3: 1.

Un comentario

  1. 1

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.