Vlocity: Transformar dixitalmente Salesforce con capacidades transaccionais

Vlocidade

Vlocity é unha plataforma que alimenta aplicacións na nube desde a migración de datos ata a integración de back-office, vendas omnicanais e servizo a móbiles e análises. Vlocity axuda a ofrecer experiencias específicas da industria de alta calidade nas seguintes industrias:

  • comunicacións
  • Medios de comunicación e entretemento
  • Enerxía e servizos públicos
  • saúde
  • Seguro
  • Goberno

Nesas industrias, interaccións directas cos clientes pode ser curto e distante. Con todo, a súa experiencia neses fugaces encontros determina se se fan promotores ou detractores. A interacción debe ser completa, precisa, rápida e completada nunha canle que elixa o cliente. O máis importante é que os seus empregados necesitan conectarse cos clientes nun nivel persoal - deixando brillar os valores da túa marca.

con Plataforma de interacción dixital de Vlocity, os usuarios poden centrarse no cliente e non no software. A través dun potente conxunto de compoñentes baseados en tarefas, 100% nativos en Salesforce, Vlocity transforma o seu sistema CRM con capacidades transaccionais específicas da industria. Con fluxos guiados fáciles de usar, poderás consolidar aplicacións, acelerar a produtividade dos novos usuarios e reducir o custo global de servizo.

Plataforma de interacción dixital de Vlocity

ramo de solución omniscrita 1

  • Vlocity Omniscript ™ - Crea interaccións dinámicas cos clientes sen código e implementa en múltiples canles e dispositivos. Guía aos usuarios a través de procesos de vendas e servizos con respostas rápidas e personalizadas e unha integración perfecta para aplicacións e datos empresariais. Con Vlocity OmniScript ™, é libre de deseñar interaccións máis atractivas cos clientes e evolucionar facilmente esas interaccións a medida que o mercado cambia. Non hai máis custos de código que manter, só un novo nivel de axilidade empresarial.

industria consoles solución buque 1 1

  • Vlocity Industry Console - Cando o cliente chame, tome medidas desde a consola de industria de Vlocity, coa posibilidade de lanzar decenas de fluxos guiados desde unha única páxina. Cunha interface de usuario innovadora baseada en tarxetas, a visualización de oportunidades de crecemento, relacións de produtos e historial de interaccións nunca foi tan sinxela, aínda que os datos se almacenen fóra de Salesforce. Ademais, cos seus modelos HTML5 e CSS3 compatibles cos estándares, pode deseñar e despregar a mesma funcionalidade en varias canles e dispositivos.

dataraptor solución bouquet 1 1

  • Vlocity DataRaptor ™ - Xestionar estruturas de datos complexas de forma nativa na plataforma Salesforce con mapas de datos declarativos e interfaces REST. Vlocity DataRaptor ™ simplifica a integración de datos externos, cargando, extraendo e transformando facilmente estruturas xerárquicas en formatos JSON estándar, todo sen codificar. As integracións son agora máis rápidas de implementar e máis fáciles de manter.

motores de proceso solución buque 1 1

  • Motores de proceso de Vlocity - Presenta ofertas personalizadas, filtra e recomenda calcular tarifas e taxas, recomenda produtos, todo baseado en regras de fácil configuración. O conxunto de servizos declarativos de Vlocity en expansión engade unha profunda funcionalidade da industria ás interaccións dos seus clientes, reducindo a codificación, simplificando o mantemento e aumentando a axilidade.

solución de desgaste móbil bouquet 1 1

  • Vlocity Mobile - As aplicacións empresariais normalmente céntranse en introducir información nun formulario, navegar e enviar máis formularios. As aplicacións de Vlocity Mobile son diferentes, máis sinxelas e fáciles de usar. Presentación dunha cronoloxía de interaccións e historias que ocorreron co cliente. O usuario pode ver rapidamente a liña do tempo do cliente e facerse unha idea do que pasou recentemente antes da próxima reunión do cliente. Etiquetado mellorado para engadir rapidamente información de perfil e informes de chamadas aos clientes.
  • Desgaste de Vlocity - Os dispositivos portátiles abren a porta por máis momentos na viaxe omnicanal: momentos personalizados, simplificados e convenientes. Desde promocións personalizadas ata oportunidades de venda sensibles ao contexto, Vlocity Wear axúdalle a deseñar e ofrecer novos puntos de contacto transformadores para os seus clientes. Conéctate perfectamente aos datos do cliente en calquera momento e en calquera lugar con Vlocity Wear. Consegue unha resolución de vendas máis rápida e segura accedendo a datos en directo, revisando plans e compartindo información cos clientes directamente desde dispositivos portátiles. Incremente a eficiencia na súa empresa e modernice os procesos comerciais con capacidades para aprobar decisións, enviar recordatorios e moito máis.

ramo de solución clickstream 1

  • Vlocity Clickstream Analytics - Co Salesforce Analytics plataforma, Vlocity integra profundas capacidades analíticas coa nosa aplicación de comunicacións para ofrecer unha visión práctica dos nosos clientes. Agora as empresas poden acelerar o tempo para valorar con aplicacións na nube intelixentes e específicas da industria alimentadas pola plataforma Salesforce Wave Analytics. Non son só datos grandes, son os mellores datos.

Solicita unha demostración de Vlocity

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.