Análise e probasIntelixencia ArtificialComercio electrónico e venda polo miúdoRedes Sociais e Influencer Marketing

Sprinklr Insights: transforma datos non estruturados en información accionable con IA

As empresas actuais afrontan retos sen precedentes para adaptarse ás expectativas dos clientes para obter experiencias dixitais personalizadas e en tempo real nas súas canles preferidas. A este desafío súmase a gran cantidade de datos non estruturados e silados xerados por millóns de persoas en numerosas canles.

O 97 % dos comerciantes informa que as súas marcas son ineficaces para converter os datos dos clientes en información útil.

Consello CMO

Isto crea unha brecha na comprensión e resposta eficaz ás necesidades e preferencias dos clientes no panorama dixital. Información sobre Sprinklr usa AI procesar conversas desde máis de 30 canles dixitais, ofrecendo unha visión completa das interaccións dos clientes. É unha ferramenta deseñada para dar sentido ao diluvio de datos, proporcionando claridade e intelixencia útil.

Características de Sprinklr Insights

Con información sobre os comentarios dos clientes e as estratexias dos competidores, as empresas poden identificar as tendencias críticas do mercado e as necesidades insatisfeitas dos clientes.

  • Insights competitivos e benchmarking: Analiza o rendemento do contido fronte aos competidores e as principais marcas para comprender a posición do mercado.
  • Insights do produto: Obtén información baseada pola intelixencia artificial a partir de recensións e redes sociais sobre as percepcións dos clientes sobre os teus produtos.
  • Estadísticas de localización: A análise baseada na localización en tempo real ofrece información sobre as experiencias de marca cara a cara.
  • Insights visuais: Aproveita a intelixencia visual en tempo real para crear conexións dixitais significativas.
  • Monitorización e análise de medios: conecta historias en redes sociais e plataformas de noticias para obter unha medida completa dos medios gañados.

Estas características permiten ás empresas manterse á fronte nas súas respectivas industrias e aproveitar as oportunidades emerxentes. Sprinklr Insights tamén ofrece actualizacións en tempo real sobre eventos actuais, tendencias e crises potenciais, o que permite ás empresas tomar decisións informadas e adaptar as súas estratexias de forma proactiva.

Informes de exemplo de Sprinklr Insights

Estes son algúns exemplos de informes que se poden xerar mediante Sprinklr Insights, cada un ofrecendo información e análises únicos:

  • Paneles de escoita: Estes paneis proporcionan unha visión de alto nivel das métricas clave e dos indicadores de rendemento, o que permite aos usuarios analizar as tendencias e os coñecementos dos datos en tempo real. Son personalizables e pódense adaptar ás necesidades empresariais específicas, o que permite un mergullo profundo nas métricas para comprender o rendemento do contido e desenvolver estratexias de mellora.
  • Paneis de benchmarking: Estes paneis están deseñados para comparar o rendemento do contido dunha empresa contra os competidores e as mellores marcas da súa clase. Axudan a comprender onde se sitúa unha marca no mercado e a identificar áreas de mellora ou innovación.
  • Dashboards de historias: Os paneis das historias ofrecen unha visión narrativa dos datos, axudando a conectar varios puntos de información e información para formar unha historia cohesionada. Isto pode ser particularmente útil para comprender conxuntos de datos complexos ou para presentar información nun formato máis dixerible.
  • Paneles de exploración: Os paneis do explorador ofrecen unha visión máis exploratoria dos datos, o que permite aos usuarios afondar en aspectos específicos dos seus datos. Isto pode ser útil para unha análise en profundidade e para descubrir tendencias ou ideas ocultas.
  • Informe da rede de seguidores: este informe axuda a descubrir as afinidades de marca dunha audiencia ao visualizar as contas seguidas por elas. É útil para comprender os intereses e preferencias máis amplos do público obxectivo.
  • Estudo de audiencias
    : este informe descobre datos demográficos, intereses, preferencias, afiliacións de marca e potentes análises de contido para o público obxectivo. É valioso para adaptar as estratexias de mercadotecnia ás características específicas da audiencia.
  • Informe de suplantación de perfil: este informe está deseñado para identificar de forma proactiva contas de Twitter similares ou que suplantan a identidade, axudando a previr riscos para a reputación da marca. É fundamental para manter a integridade da marca nas redes sociais.
  • Informe do grupo de conversas: Con este informe, os usuarios poden obter información sobre o panorama competitivo da súa marca ou produto e identificar necesidades e oportunidades non satisfeitas. Isto conséguese sen necesidade de investigación manual, aproveitando as capacidades de IA da plataforma.
conversas de información de sprinklr

Cada un destes informes aproveita as capacidades avanzadas de análise de datos e intelixencia artificial de Sprinklr, proporcionando ás empresas unha visión completa do rendemento da súa marca, coñecementos sobre a audiencia e panorama competitivo.

Coa súa capacidade para servir máis de 60 verticais da industria e o respaldo de máis de 500 modelos de IA específicos para clientes, Sprinklr Insights ofrece unha gran precisión e relevancia nun amplo espectro de empresas.

Sprinklr Insights ofrece unha solución completa e impulsada por intelixencia artificial para as empresas que buscan aproveitar o poder dos datos. As súas características e vantaxes fan que sexa unha ferramenta indispensable para as empresas que pretenden mellorar a experiencia do cliente, impulsar a innovación de produtos e manter unha sólida reputación de marca.

Solicite unha demostración de Sprinklr Insights

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.