Vídeo> = Imaxes + Historias

configuración de vídeo empresarial

A xente non le. Non é algo terrible que dicir? Como blogueiro, é especialmente inquietante pero teño que recoñecer que a xente simplemente non le. Correos electrónicos, sitios web, blogs, papeis brancos, comunicados de prensa, requisitos funcionais, acordos de aceptación, condicións de servizo, creative commons ... ninguén os le.

Estamos ocupados: só queremos chegar á resposta e non queremos perder o tempo. Sinceramente non temos tempo.

Esta semana foi unha semana maratoniana para min escribindo algún material de mercadotecnia, respondendo correos electrónicos, escribindo documentos de requirimentos para os desenvolvedores e fixando expectativas sobre o que podemos entregar ... pero a maioría non se consumiu con precisión. Comezo a recoñecer o que son máis importantes as imaxes e as historias para o ciclo de vendas, o de desenvolvemento e o de implementación.

Fíxose evidente que os diagramas son necesarios para crear unha pegada física na memoria das persoas. Quizais sexa un dos motivos polos que Artesanía común ten tanto éxito cos seus Vídeo.

Este último mes pasamos día e noite nun RFP onde respondemos a ducias de preguntas sobre o noso produto e as súas capacidades. Derramamos a redacción, construímos excelentes diagramas e tivemos varias reunións coa empresa, tanto en persoa como por teléfono. Incluso distribuímos un CD interactivo que era unha visión xeral do noso negocio e servizos.

Ao final do proceso, atopámonos co número 2 en execución.

Por que?

Sinceramente, todas as conversas de voz, material de mercadotecnia e documentación nas que pasamos horas aínda non aclararon unha imaxe concisa ao cliente que tiñamos a característica clave que requirían. Fixémolo ... pero en todos os montóns de documentación, reunións, mensaxes, etc., esa mensaxe perdeuse.

Non é ningunha ironía que a empresa que ocupa o posto # 1 tivese a oportunidade de demostrar plenamente (nun laboratorio interno) co cliente o entregable. Introducímonos no proceso máis tarde e non fomentamos unha demostración interna. Estabamos seguros de que o comunicáramos completamente solucións que requirían.

Estabamos equivocados.

O comentario do cliente foi que a nosa demostración era demasiado técnica e carecía do carne do que requiriu o cliente. Non estou de acordo: definitivamente diriximos a nosa presentación enteira aos aspectos técnicos do noso sistema dado que a empresa tivo un miserable fracaso co seu provedor anterior. Sabiamos que a nosa aplicación estaba por si mesma, polo que queriamos darnos conta de como a nosa tecnoloxía era a diferenciación que precisaban.

Eles non o sabían.

Mirando cara atrás, creo que probablemente puidésemos deixar caer unha chea de chamadas, documentación e incluso os diagramas e simplemente xuntar un vídeo de como funcionou a aplicación e superou as súas expectativas. Sei que estou escribindo moito sobre o vídeo ultimamente no meu blog, pero realmente estou a crer no medio.