Verizon fixo bo hoxe. AT&T non é tan bo ...

Depositphotos 27693405 s

Ás veces uso o meu blog como púlpito de bully cando se trata de asuntos de consumo. Non é tanto avergonzar á empresa como desafogar a miña frustración. Nunha publicación anterior, eu bateu a AT&T e detallou a súa inepta capacidade para completar un só elemento nunha orde de traballo de mudanza. Hoxe fixeron a súa oferta: reverter as taxas que engadiron accidentalmente e rebaixar 500 dólares na factura do teléfono da nosa empresa. Non estaba contento coa resolución: perdemos miles de dólares en produtividade e reputación polo acordo. Eles fixeron unha oferta, e tivemos que seguir adiante.

Verizon; por outra banda, superou todas as miñas expectativas. Acabo de recibir unha factura telefónica de máis de $ 400. Ai! Despois de pasar 30 minutos en liña intentando descubrir cales eran os meus minutos máximos, baixos, compartidos, etc. e como cada un dos 3 números de teléfono eran responsables do que ... desistín. Despedín un correo electrónico a Verizon pedindo unha explicación.

O problema debíase definitivamente a que estaba nun plan incorrecto despois de engadir un teléfono á miña filla. A persoa que me escribiu, Renae, escribiu unha explicación detallada de todos os cargos. Tendo en conta que eu fixo axuste o meu plan hai unha semana máis ou menos, engadiu un crédito de $ 100 á miña conta. Grazas Verizon!

Teño que engadir tamén que eu odio que VZ Navigator non sexa accesible fóra da miña propia conta de Verizon, pero a navegación real do coche é excelente. Non fai falta mercar un GPS unidade con este software e co seu teléfono móbil. Teño o Razr e podo deixar o teléfono no asento do pasaxeiro e escoitar perfectamente as instrucións.