Usando medios interactivos para aumentar as túas promocións B2C

Non importa en que industria estea, se a súa empresa está no sector B2C, é moi probable que afronte unha competencia feroz, especialmente se é unha tenda de ladrillos e argamasas. Á fin e ao cabo, xa sabes a cantidade e a frecuencia coa que os consumidores compran en liña hoxe en día. A xente aínda vai ás tendas de ladrillo e morteiro; pero a comodidade de mercar en liña fixo caer o número de clientes nas tendas. Unha das formas en que son as empresas intentar remediar isto é executando promocións - para cupóns, novo inventario, grandes descontos, etc. Unha vez máis, os mesmos competidores que comentamos están a realizar promocións igual de atractivas ... se non máis atractivo que o teu.

Hoxe en día, as promocións que realizan as empresas non son suficientes para impulsar o tráfico nas tendas nin sequera as compras en liña. É probable que os teus competidores executen algunhas das mesmas promocións que ti, ás veces simultaneamente. Dito isto, moitos consumidores van usar a "comodidade" como o factor decisivo para ir ou non co seu establecemento: de confianza baseado en comentarios en liña, moi preto da súa casa (se é unha tenda de ladrillos e morteiro), recomendación dun amigo ( evitar a investigación) e a experiencia (con dito establecemento) son os factores decisivos máis comúns. En resumo, hai que destacar as túas promocións.

Para que as promocións da túa marca destaquen, é obvio que necesitas facer algo diferente. Unha das mellores formas de facelo é integrando experiencias interactivas no sitio web da túa marca. As experiencias interactivas son importantes porque permiten ás marcas a oportunidade de ofrecer orientacións con decisións de compra importantes ou GRANDES. Tamén ofrece ás marcas a oportunidade de entreter aos seus consumidores. Aquí tes algunhas opcións para experiencias interactivas que podes integrar no teu sitio web para aumentar o compromiso e, en definitiva, aumentar as conversións.

Calculadoras

Para as empresas que venden produtos e servizos "extravagantes" que a miúdo requiren moita reflexión (coches, mobles, hipotecas, etc.), as calculadoras son un gran contido interactivo que pode orientar aos seus consumidores cara ás decisións correctas de compra. Moitas veces, incluso os consumidores máis expertos e financeiros necesitan dar un paso atrás para determinar o que poden e non poden permitirse. Algunhas das calculadoras máis comúns que vemos son: calculadoras de pagamentos mensuais, calculadoras de xuros e calculadoras de recompensas.

Por suposto, o financeiro non é o único motivo para necesitar unha calculadora. É posible que os seus consumidores necesiten calcular canto espazo teñen dispoñible para un novo sofá. Ou é posible que os seus consumidores queiran calcular o seu índice de masa corporal ou o seu peso ideal para determinar que programa de exercicios é adecuado para eles. O punto aquí é que as calculadoras facilitan a toma de decisións porque proporcionan valores numéricos a determinadas variables. Canto mellor sexa o número (sexa alto ou inferior), mellor tempo o consumidor ten para atopar a súa resposta, e iso normalmente leva a aumentar as intencións de compra.

As calculadoras poden resultar moi vantaxosas para os consumidores que desexen participar na súa promoción máis recente. Aínda que as calculadoras pódense utilizar esencialmente en calquera momento, a capacidade de atopar respostas a preguntas importantes empúxaos no funil de compra. Canto máis saiban da súa situación particular, máis tenden a mercar. E se hai unha promoción (digamos: "Sen pagamentos ata 2017"), un consumidor intentará calcular o que pode permitirse no futuro antes de asumir ese compromiso. Unha vez que teñan a súa resposta, comprarán.

Avaliacións

Ás veces, a indecisión do consumidor non está relacionada coas finanzas (nin cun cálculo particular); senón máis ben, pura preferencia. Cando aos consumidores se lles presentan moitas opcións fantásticas (o que é especialmente común durante unha promoción), ás veces disólvense pola capacidade de decidir. Parece parvo, pero é completamente certo. Algúns consumidores simplemente desistirán se non poden tomar unha decisión de compra, especialmente se se trata dunha compra grande. Se un consumidor non está completamente enfocado a algo, o seu pensamento é "Ben, entón non debe ser tan xenial. Por que vou gastar unha cantidade extravagante de diñeiro se estou na cerca? " e logo seguen adiante.

As experiencias de avaliación son outro xeito estupendo de levar aos seus consumidores máis abaixo no funil de compra, especialmente cando se trata de promocións en liña. Debido a que as promocións normalmente consisten nunha selección específica de produtos, servizos ou ofertas, as avaliacións poden dirixir aos consumidores cara a unha das opcións dispoñibles.

Empregemos grupos automáticos como exemplo. Como é probable que saibas, os grupos automóbiles constan de varias concesionarias nunha rexión determinada; e cada concesionario normalmente vende un tipo de vehículo (Toyota, Kia, Hyundai, etc.). Digamos que un consumidor escoitou cousas boas sobre este grupo de automóbiles; e todos os concesionarios (do grupo automóbil) participan nunha promoción "Sen pagamentos ata 2017". Todo soa ben ... ata que descubra que o consumidor non está completamente seguro de con que marca / modelo de vehículo quere ir. Para evitar que ese consumidor vaia a outro concesionario, o grupo automóbil pode poñer unha avaliación no seu sitio web para orientalo cara a unha decisión de compra. Un tipo de avaliación ideal podería ser aquel que proporcione unha "marca / modelo" ao consumidor en función das respostas que o consumidor ofrece: un "que tipo de coche debería conducir?" avaliación.

Guión instantáneo

Unha boa forma de aproveitar experiencias interactivas para as túas promocións é converter a túa experiencia interactiva nunha promoción. Independentemente das outras vendas que teñas, podes incentivar aos consumidores a visitar a túa tenda (ou sitio web) cun xogo Instant Win, ofrecendo a oportunidade de gañar un GRAN premio e regalando ofertas ou accésits a xente que non o faga. gañar o bote. Estas experiencias poden consistir en: máquinas tragamonedas dixitais, rodas de rotación para gañar (como Wheel of Fortune) ou algunha outra experiencia aleatoria que escolla a un único gañador do gran premio. Os outros premios ou ofertas (que se poden mencionar antes da participación) poden ser algo valioso como unha consulta gratuíta, sen pagamentos mensuais, desconto de diñeiro ou 100 $ de desconto nunha compra de 800 $ ou máis. A mellor parte é que este tipo de experiencias son moi atractivas porque aumentan a emoción e raramente leva a clientes molestos ou desconcertados. O feito de divertirse e "gañar" fai que este sexa un gran tipo de experiencia interactiva: dependendo da industria, por suposto.

probas

O último tipo de experiencia interactiva que vou revisar son "probas". Aínda que os exames normalmente non ofrecen algo de valor tanxible (por valor tanxible, quero dicir unha resposta, unha oferta ou un premio), poden deixar aos consumidores un sentimento de autosatisfacción. Xeralmente, cando os consumidores se senten felices ou orgullosos de si mesmos, diránllo aos seus amigos. No caso de probas (en forma de experiencia interactiva), os consumidores estarán inclinados a compartir os seus resultados nas redes sociais e incluso a desafialos. Unha vez máis, a pesar de non haber ningunha oferta "tanxible", este tipo de experiencias son marabillosas para a marca. Canto máis o quiz desperta a curiosidade do consumidor, máis coñecida se fai esa marca e máis curiosa fan desta marca. E no que respecta ás promocións, as preguntas que fai nese concurso pode reflectir o tema da promoción en liña - o que desperta aínda máis a curiosidade do consumidor.

Cal destes tipos de experiencia sería máis beneficioso para a túa empresa? Cóntanos nos comentarios a continuación.