Oportunidades de mercadotecnia ascendente, ascendente e descendente para o crecemento empresarial

Upstream Upsell e Downstream Marketing

Se lle preguntas á maioría da xente onde atopan o seu público, moitas veces terás unha resposta moi estreita. A maior parte da actividade de publicidade e mercadotecnia está asociada á selección de vendedores do viaxe do comprador... pero iso xa é demasiado tarde?

Se es un consulta de transformación dixital firme; por exemplo, pode encher todos os detalles nunha folla de cálculo só vendo os seus clientes potenciais actuais e limitándose ás estratexias nas que é competente. Podes facer investigación de palabras clave e centrar a túa atención nos motores de busca para aqueles usuarios que busquen axencia de transformación dixital, consultor de estratexia dixital, empresa de implantación empresarial, Etc

Onde está a túa audiencia?

Avanzando cara arriba da xornada de compra B2B

Non todo se trata do teu público-obxectivo. Tamén se trata dos teus clientes actuais, da actividade ascendente dos teus clientes potenciais e da súa actividade descendente.

Volvendo ao exemplo dunha empresa de consultoría en transformación dixital. Se unha empresa obtén fondos importantes para ampliar a súa organización ... un paso clave nese proceso é investir en transformación dixital. Ou, se se mestura persoal clave dentro dunha organización, o seu novo liderado pode tratar de transformar a súa experiencia de cliente.

Entón, se son unha empresa de transformación dixital, é do meu mellor interese construír relacións con empresas que se atopan arriba. Isto pode incluír:

  • Empresas de capital risco - ofrecer presentacións a clientes de VC sería unha boa forma de sensibilizar e educar aos posibles clientes.
  • Fusións e empresas de adquisición - O ideal sería proporcionar investigación e educación a empresas de fusión e adquisición. Ao fusionarse e adquirir clientes, terán retos para centralizar as súas experiencias dixitais.
  • Avogados e contables - un dos primeiros pasos que as empresas dan ao aumentar a escala é traballar con representantes legais e financeiros.
  • Empresas de contratación - As empresas que están a escalar ou con rotación en postos de liderado adoitan traballar con profesionais da contratación para traer talento dentro da organización.

Con que tipo de empresas podes asociarse que están arriba dos teus potenciais clientes?

Proporcionar servizos adicionais aos seus clientes actuais

Unha das mensaxes máis frustrantes para escoitar dun cliente é: "Non sabiamos que a túa empresa o proporcionou." despois de escoitar a noticia de que asinaron un contrato con outra empresa.

Un paso crítico na incorporación do seu cliente é comunicar todos os produtos, servizos e oportunidades de colaboración que a súa empresa pode ofrecerlles. Debido a que xa ten unha relación establecida coa empresa, é posible que xa figure nos seus sistemas de contabilidade para os pagos, xa redefiniu os seus contratos de servizos ... moitas veces é fácil ampliar a relación que ten con eles.

Asociarse con outras organizacións nas que confías adoita ser unha gran oportunidade para xerar valor e incluso xerar ingresos. Temos compromisos de referencia con moitas empresas que coñecemos e nas que confiamos para facer un gran traballo para os nosos clientes. É unha estratexia gañadora tanto para os teus clientes como para o teu propio fluxo de caixa.

En que compañías socias coñece e confía en que podería presentar aos seus clientes? Ten acordos de referencia con eles?

Ser un recurso descendente para os seus clientes actuais

Despois de completar a nosa implementación cos clientes, a miúdo póñense en contacto co fornecedor de software para falar en conferencias, participar en entrevistas e ser citados en publicacións da industria.

Debido a que proporcionaches unha excelente experiencia ao teu cliente, tómate o tempo para colaborar con eles en oportunidades promocionais. A súa empresa de relacións públicas debería estar a traballar para que lles falen oportunidades e o seu equipo de mercadotecnia debería axudalos a crear artigos de liderado pensados ​​en sitios da industria.

A medida que obteñan esas oportunidades, é natural que a túa empresa sexa mencionada no contexto do contido que proporcionan. Porque non están a traballar para ti nin pagou by vostede, está falando co público como unha autoridade e un colega de confianza. Ese tipo de defensa dos clientes xerará unha conciencia sorprendente polo traballo que está a facer.

Como podes axudar aos teus clientes a promover o seu éxito colaborando contigo? Que recursos podes proporcionarlles nese proceso para sensibilizar á túa empresa?

Conclusión

Por que correr ao mesmo lugar onde están todos os teus competidores? Comeza a traballar arriba, abaixo e diante dos teus clientes actuais para dirixir máis actividade ao teu resultado final.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.