6 mellores prácticas que debes seguir cando creas unha páxina de cancelación da subscrición

Cancelar a subscrición ás mellores prácticas

Compartimos algunhas estatísticas sobre razóns polas que a xente se baixa dos teus correos electrónicos ou boletíns de mercadotecnia. É posible que algún deles nin sequera sexa culpa túa, xa que os subscritores están inundados de tantos correos electrónicos que só precisan alivio. Cando un asinante atopa e fai clic nesta ligazón de baixa no seu correo electrónico, que está facendo para tentar gardalos?

Hai pouco fixen iso con Auga doce, un sitio de equipos de audio que foi fantástico traballar. Case me sentín mal facendo clic na ligazón de cancelación da subscrición, pero simplemente non compro con frecuencia con ofertas de correo electrónico que chegan cada poucos días. Cando fixen clic na ligazón para cancelar a subscrición, aquí está o que me levaron:

Páxina de cancelación de subscrición de SweetwaterQue chulo é iso? En vez de darme de baixa de todo, simplemente reducín a frecuencia a unha vez ó mes.

Se marcase esta páxina, tería que darlle un A +. Non só ofrecen opcións de frecuencia, senón que tamén fan un gran traballo informándome do que podía faltar, así como establecer expectativas con cada un. Isto está á altura dun infográfico publicado en Epsilon, Navegando pola caixa de entrada Cancelar subscrición, identificando 6 mellores prácticas que todos os remitentes de correo electrónico deben seguir cando se trata de darse de baixa:

  1. Opcións de comunicación - detente coa páxina de cancelar a subscrición "todo ou nada" e proporciona un enfoque por niveis que ofreza diferentes niveis de participación.
  2. Cancelar a subscrición cun só clic - Non dificulte a baixa. A última impresión que causas en alguén que che deu a oportunidade de falar con eles non é irritala ao non deixala marchar.
  3. Borrar Cancelar subscrición - Un pequeno tamaño de letra, escondido detrás dos inicios de sesión, verificando enderezos de correo electrónico ... deixe de facer o difícil de atopar e cancelar a subscrición. Se a xente quere marchar, déixao.
  4. Purgar subscritores - se queres manter unha boa colocación da caixa de entrada e sólidas métricas de compromiso, purga a túa lista de subscritores que non participaron máis dun ano (ou máis se estás de tempada).
  5. Última oportunidade - Antes de purgar os subscritores non comprometidos, faino unha última oportunidade para ver se lles gustaría quedarse.
  6. Obter comentarios - Como co exemplo anterior, non saía de Sweetwater ... Simplemente non quería os seus correos electrónicos con tanta frecuencia. Non o tomes persoal cando sae un subscritor. A caixa de entrada de hoxe é desordenada e difícil de xestionar. É posible que os seus clientes só queiran manter as cousas un pouco máis ordenadas. Se tes curiosidade por que deixaches, pregúntalles na túa páxina de baixa.

Navegando pola caixa de entrada: cancelar a subscrición

Unsubscribe

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.