Comprende. Estea en Brand. Construír confianza.

card-monitor.png Aínda que as tácticas de mercadotecnia baseadas en Internet poden ser moito máis frías que algúns aburridos anuncios impresos, ese factor de frialdade non o alivia de facer un traballo de marca básico. Todos os puntos de contacto son oportunidades excelentes para aumentar o seu amor pola marca co seu público obxectivo.

  1. Comprende como a persoa do outro lado da conversa está a usar esa tecnoloxía dixital. A que nivel está aberta a participar contigo neste punto de contacto? Se está ocupada revisando o seu correo electrónico durante o día laboral antes de que se precipite a tres reunións adosadas, ¿realmente quere que respires o pescozo con algunha oferta desagradable? Sería máis axeitada a información útil, algo que vostede sabe que quere? Pode ser. Quizais non. Procura comprender. E despois usa a túa comprensión para elaborar a mensaxe e usar os medios de forma máis eficaz.
  2. Comporta sempre dun xeito coherente coa promesa e a personalidade da túa marca. A xestión da marca non consiste só en asegurarse de que o teu logotipo aparece no lugar axeitado e usar as cores adecuadas todo o tempo. Esas cousas poden axudar. Máis importante aínda, cada punto de contacto é unha oportunidade para demostrar a túa marca e establecer ou reforzar a confianza. Esa desagradable oferta comentada anteriormente é realmente coherente coa túa marca? Se é desagradable e perturbador forma parte da túa marca (sorte con iso), entón ofrécelle. Pero, se o teu público te coñece como algo diferente, refai a túa comunicación. Faga o que faga, saiba quen é vostede e o que representa e logo entregue esa marca para xerar confianza.
  3. Comprende como a audiencia interactúa cos medios e as mensaxes que envías. O traballo certamente non está feito só porque empurraches. Utilice os datos, o diálogo ou calquera outro comentario que reciba para comprender o comportamento da súa audiencia e logo axuste as súas estratexias, plans e execución.

Un comentario

  1. 1

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.