A última pila de tecnoloxía para comerciantes de alto rendemento

Pila de mercadotecnia

En 2011, o empresario Marc Andreessen escribiu famosamente: o software está comendo o mundo. En moitos sentidos, Andreessen tiña razón. Pense en cantas ferramentas de software utiliza diariamente. Un só teléfono intelixente pode ter centos de aplicacións de software. E iso é só un pequeno dispositivo no peto.

Agora imos aplicar esa mesma idea ao mundo dos negocios. Unha soa empresa podería usar centos, se non miles, de solucións de software. Dende as finanzas ata os recursos humanos e as vendas, todos os departamentos dependen da tecnoloxía nalgunha capacidade. Converteuse en parte integral da realización de negocios no mundo actual.

A mercadotecnia non é diferente. Moitos equipos de mercadotecnia modernos dependen de varias solucións de software como servizo (SaaS) para alimentar a colaboración entre equipos, xestionar proxectos en curso e rastrexar o desempeño da campaña. Pero con máis 7000 produtos SaaS só no espazo de mercadotecnia, pode ser difícil separar o imprescindibles a partir do agradables.

Neste artigo, discutirei exactamente cales son as solucións de software integrantes da súa pila de tecnoloxía de marketing e por que. Ademais, compartirei algúns exemplos específicos no camiño.

Que é unha pila de mercadotecnia?

O termo pila de mercadotecnia refírese á colección de ferramentas e tecnoloxías de software empregadas polos comerciantes para facer o seu traballo. Cae baixo o termo paraugas maior pila de tecnoloxía que é usado frecuentemente polos profesionais das TIC para incluír linguaxes de programación e marcos para o desenvolvemento de aplicacións.

Unha pila de mercadotecnia é esencialmente unha lista de solucións imprescindibles que capacitan ao seu equipo para facer o mellor traballo. Estas ferramentas son fundamentais para aumentar a eficiencia, fomentar a colaboración e mellorar a comunicación. 

Como construír a última pila de mercadotecnia

Hoxe en día, hai software para case todo. Como o vexo, hai dous tipos de ferramentas SaaS: imprescindibles agradables.

As ferramentas imprescindibles son as esenciais para o desempeño da súa función laboral. Os agradables están ben, simplemente é bo ter. Poden axudarche a ser máis creativo ou organizado, pero aínda é posible acadar os teus obxectivos sen eles.

É importante manter a túa pila de mercadotecnia delgada. ¿Por que? Porque o software é caro. Realmente caro. As empresas poden malgastar miles de dólares en licenzas de software sen usar se non consideran detidamente que ferramentas son necesarias. 

Ademais, ter demasiados produtos SaaS pode resultar confuso e dificultar a organización. Suponse que o software fai a túa vida máis fácil e non máis difícil. 

A continuación atoparás unha lista das ferramentas SaaS imprescindibles para a túa pila de tecnoloxía de mercadotecnia:

Xestión de Relación co Cliente

Xestión de relacións cos clientes (CRM) o software está deseñado para axudar ás empresas a aumentar o compromiso e a establecer relacións cos seus clientes potenciais e existentes. 

A maioría das ferramentas CRM actúan como unha base de datos que almacena a información e as interaccións dos clientes. Dentro da ferramenta, os usuarios poden ver todo o historial da relación cun cliente, así como a información relacionada coas ofertas de venda que están en curso.

O software CRM é utilizado principalmente por equipos de vendas, mercadotecnia e executivos. 

Os equipos de vendas dependen de CRM para organizar información relacionada con perspectivas e oportunidades. Os executivos úsano do mesmo xeito, para manter un ollo atento aos ingresos e vendas. No lado do marketing, CRM é útil para rastrexar oportunidades e oportunidades cualificadas para o marketing. 

O CRM é esencial para salvar a brecha entre os equipos de mercadotecnia e vendas e conseguir un mellor aliñamento en toda a organización.

Exemplos de CRM

Hai centos de ferramentas CRM diferentes no mercado. Aquí tes un par de destacados:

  • Salesforce - Salesforce é un provedor líder de software CRM baseado na nube para empresas de todos os tamaños. Aínda que CRM é a oferta principal de Salesforce, a compañía ampliou as súas liñas de produtos para incluír solucións de atención ao cliente, automatización de mercadotecnia e comercio. Con case 19% de cota total de mercado, Salesforce domina o espazo CRM. E por unha boa razón: a plataforma é sempre a mellor valorada entre os usuarios e investigadores polas súas robustas capacidades na nube, especialmente no que se refire ao espazo empresarial.

contacto Highbridge para a asistencia de Salesforce

CRM de Salesforce

  • CRM menos molesto - CRM menos molesto está deseñado específicamente para pequenas empresas que precisan dunha ferramenta sinxela sen todos os timbres. É directo ao punto, e podería dicir: "menos molesto".

Rexístrate en CRM menos molesto

CRM menos molesto

Project Management

O software de xestión de proxectos permite aos equipos racionalizar as comunicacións, xestionar os fluxos de traballo e manter o control das iniciativas actuais do proxecto, todo no mesmo lugar. 

É común que os comerciantes traballen en contornos de colaboración baseados principalmente en proxectos. Non importa a disciplina de mercadotecnia na que traballes, unha ferramenta de xestión de proxectos é esencial para estar organizado e controlar o progreso do proxecto. 

Moitas solucións nesta categoría tamén che permitirán crear fluxos de traballo personalizados para tarefas diarias / semanais, axudándoche a ser responsable dos próximos prazos. Isto é especialmente útil se o teu equipo traballa total ou parcialmente remoto.

Exemplos de software de xestión de proxectos

A xestión de proxectos é un mercado abarrotado, con moitas solucións a diferentes prezos. Os exemplos inclúen:

  • Asanas - Asana é unha solución de xestión de proxectos de alta calidade para empresas de todos os tamaños. A ferramenta ofrece unha variedade de funcións de xestión de tarefas que permiten a colaboración e a personalización. Asana soporta a produtividade do equipo e o traballo individual, permitindo ao usuario personalizar os seus propios fluxos de tarefas e contribuír ás iniciativas do equipo. Os usuarios poden incluso integrar as súas tarefas nun calendario, o que facilita ver o que se debe e cando.

Proba Asana de balde

Xestión de proxectos Asana

  • Folga - Wrike é unha ferramenta de xestión de proxectos construída con funcións a nivel empresarial para empresas en modo hipercrecemento. Aínda que Wrike ofrece moitas integracións empresariais, a solución aínda é totalmente funcional para o mercado medio e as pequenas empresas.

Comeza de balde en Wrike

Xestión de proxectos de Wrike

En 2016, a compañía ampliou a súa liña de produtos para incluír Wrike for Marketers, unha ferramenta deseñada especificamente para imitar os fluxos de traballo de mercadotecnia comúns. 

Wrike for Marketers ten unha posición única para axudar aos equipos de marketing a manterse organizados e executar iniciativas comúns como a creación de contido, a xestión de eventos e os lanzamentos ao mercado. A ferramenta incluso proporciona modelos de proxecto para axudarche a comezar.

Automatización de mercados

O software de automatización de mercadotecnia axuda aos equipos de mercadotecnia a automatizar os fluxos de traballo relacionados coa xeración de clientes potenciais, a publicación en redes sociais e as actividades de mercadotecnia por correo electrónico. 

Ademais das evidentes vantaxes de aforro de tempo que ofrece este tipo de ferramentas, o software de automatización de mercadotecnia tamén axuda a crear mensaxes personalizadas en diferentes campañas sen necesidade de esforzo manual. Estas campañas pódense configurar para que se desenvolvan durante todo o día, aínda que non esteas alí para xestionalas.

Exemplos de automatización de mercadotecnia

É común que as ferramentas de automatización de mercadotecnia se combinen con outras tecnoloxías nunha única plataforma global. 

  • HubSpot - HubSpot é unha popular plataforma de crecemento dirixida a proporcionar ás empresas as ferramentas de vendas, mercadotecnia e atención ao cliente que necesitan para ter éxito. Marketing Hub de HubSpot é a principal oferta de automatización de mercadotecnia da plataforma. A ferramenta ten unha ampla gama de capacidades relacionadas co xeración de leads, mercadotecnia por correo electrónico e análises.

Comezar con Hubspot

Hubspot Marketing Hub

  • MailChimp - O que comezou sendo unicamente un servizo de mercadotecnia por correo electrónico creceu ata converterse na popular plataforma de automatización de mercadotecnia todo-en-un de MailChimp orientada ás pequenas empresas. 

Rexístrate en Mailchimp

Mailchimp Email Marketing

MailChimp é especialmente atractivo para as pequenas empresas debido aos seus plans de prezos flexibles.

Hai un modelo gratuíto que ofrece todas as funcións básicas de automatización de mercadotecnia para as empresas nas súas primeiras etapas. MailChimp incluso ofrece un plan de pago por equipos para equipos que só planean utilizar a ferramenta aquí e alí.

Ferramentas de optimización de motores de busca

O software de optimización de motores de busca (SEO) está deseñado para permitir ás empresas mellorar a súa clasificación de busca orgánica e facerse máis descubribles. 

As ferramentas de SEO proporcionan unha variedade de funcións útiles para axudar aos comerciantes a realizar investigacións de palabras clave, a crear ligazóns de retroceso e a realizar auditorías de contido web existente para mellorar o crecemento dixital en xeral. Moitas destas solucións tamén teñen capacidades de análise integradas que axudan aos usuarios a rastrexar e medir o impacto dos seus esforzos de SEO.

A pila de mercadotecnia máis eficaz capacita ao seu equipo de mercadotecnia para tomar decisións con confianza. Como SEO, é crucial para min ter acceso a unha ferramenta de investigación de palabras clave como Semrush, ferramenta de creación de ligazóns como Ahrefs e unha ferramenta de análise como Google ou Adobe Analytics. Todo o demais é bo ter, pero non é necesario.

Liam Barnes, especialista en SEO Senior en Directiva

Exemplos de software SEO

Boas novas. Non ten que ser un experto para saber como aproveitar o software de SEO. 

Moitas solucións de software SEO son intuitivas e fáciles de usar, incluso para principiantes. Por outra banda, tamén hai ferramentas avanzadas de SEO que requiren máis capacidades de software técnico. Todo depende do obxectivo que desexes acadar mediante a busca orgánica.

  • Ahrefs - Ahrefs ofrece un conxunto completo de ferramentas de SEO cunha variedade de capacidades, incluíndo investigación de palabras clave, seguimento de clasificación, creación de ligazóns e informes. Este é un produto todo en un deseñado para axudar aos comerciantes e profesionais de SEO de todos os niveis de experiencia a aumentar a súa clasificación de tráfico orgánico.

Comeza a proba Ahrefs

Plataforma SEO Ahrefs

Ahrefs comezou principalmente como unha ferramenta de backlink; con todo, a súa oferta expandida catapultou á compañía como un dos principais actores no espazo SEO. Se precisa unha sinxela ferramenta de SEO na páxina que o faga (case) de todo, Ahrefs pode ser a elección para vostede.

  • Araña SEO de ScreamingFrog - ScreamingFrog é unha axencia de mercadotecnia de busca con sede no Reino Unido coñecida polo seu produto SEO Spider. O SEO Spider é un popular rastrexador web usado para realizar auditorías técnicas de SEO en profundidade. Usando a ferramenta, os comerciantes descobren ligazóns rotas, auditorizan redireccións, descubren contido duplicado e moito máis. A solución SEO Spider ten unha función moi específica máis relevante para os SEO técnicos. Esta ferramenta úsase mellor en combinación cunha ferramenta de SEO todo en un, como Ahrefs. Se es novo no aspecto técnico, ScreamingFrog ofrece unha versión gratuíta que aínda ten funcións básicas de auditoría.

Descargar Screaming Frog SEO Spider

Xestión de medios sociais

As ferramentas de redes sociais ofrecen unha funcionalidade que permite aos usuarios programar publicacións, acceder a análises avanzadas de usuarios e supervisar as mencións á marca ... por citar algúns. 

Isto pode ser especialmente útil para axencias ou empresas máis grandes que executen varios perfís de redes sociais á vez. As publicacións pódense programar con días ou semanas de antelación, dándolle a posibilidade de dedicar máis tempo á estratexia creativa en lugar de publicar cada publicación manualmente.

Exemplos de xestión de redes sociais

Algunhas ferramentas sociais son todo en un con moitas funcións diferentes, mentres que outras son específicas da plataforma ou están enfocadas a unha característica específica, como a monitorización das redes sociais. Vexamos un par de exemplos:

  • Sprout Social - Sprout Social é unha ferramenta máxica todo en un para a xestión de redes sociais. A solución ofrece aos usuarios un conxunto completo de funcións que inclúen post automatización, análises de interacción granular e informes de rendemento.

Comeza unha proba social de Sprout gratuíta

Sprout Social - Xestión de redes sociais

Sprout Social é coñecido pola súa interface amigable e capacidades de informes avanzadas. Se a mercadotecnia en redes sociais é o principal motor de ingresos para o seu negocio, Sprout paga a pena investir.

  • HootSuite - Hootsuite é unha popular plataforma de xestión de redes sociais deseñada para persoas e empresas de todos os tamaños. A ferramenta ofrece funcións regulares como a programación de publicacións, así como funcións máis avanzadas como paneis personalizables, xestión de anuncios sociais e análises de intelixencia empresarial.

Solicita unha demostración de Hootsuite

Xestión de redes sociais Hootsuite

O principal diferenciador de Hootsuite? O seu prezo accesible. Incluso hai un nivel gratuíto que permite capacidades de programación limitadas. Se o teu equipo quere unha solución máis rendible que sexa aínda totalmente funcional, Hootsuite é unha opción sólida.

Sistema de xestión de contido

Un sistema de xestión de contidos (CMS) ofrece funcionalidades para xestionar, almacenar e publicar contido dixital. Isto inclúe o texto, imaxes deseñadas, vídeo, audio e todos os demais recursos dixitais que se engaden á experiencia do sitio web. Un CMS permítelle aloxar todo este contido sen necesidade de construír un novo código desde cero.

Se o teu equipo pretende crear novos contidos regularmente, entón é necesaria unha solución CMS. A maioría das ferramentas CMS tamén ofrecen funcións de SEO adicionais que facilitan a optimización de contido para a busca orgánica, o que pode axudar a facelo máis descubrible. 

Exemplos de CMS

Escoller o CMS adecuado para a súa empresa pode ser complicado porque a ferramenta debe integrarse perfectamente coa infraestrutura existente do seu sitio web. Afortunadamente, a maioría das solucións de xestión de contidos están deseñadas para iso. A continuación, atoparás dúas opcións populares:

  • Hubspot CMS Hub - Como se mencionou anteriormente, HubSpot é un provedor líder de software para equipos de mercadotecnia, vendas e atención ao cliente. A oferta CMS de HubSpot é unha opción popular para moitos equipos de mercadotecnia de contido. As funcións destacadas inclúen a creación de contido, un editor de texto enriquecido e paneis de informes sólidos.

Solicitar a Hubspot Demostración CMS

CMS Hubspot

Dado que a plataforma HubSpot xa inclúe outras solucións integradas como CRM e automatización de mercadotecnia, esta é unha opción intelixente para os comerciantes que desexan un produto todo en un. Ademais, o CMS HubSpot permítelle mesturar e combinar características. Se queres aloxar o teu blog nunha plataforma diferente, pero aínda usas o CMS de HubSpot para as páxinas de destino do teu sitio web, podes.

  • WordPress - WordPress é un sistema de xestión de contido de código aberto. O software funciona dun xeito que permite aos usuarios instalar varios complementos e modelos para personalizar a funcionalidade e o aspecto do seu sitio web.

Inicia un sitio de WordPress

WordPress CMS

WordPress é unha das ferramentas CMS máis antigas e máis usadas do mercado. Dito isto, tamén é unha ferramenta auto-aloxada, o que significa que aínda precisa atopar un provedor de hospedaxe web e crear código personalizado para que funcione. 

Para o comerciante coñecedor de tecnoloxía que quere infinitas oportunidades de personalización, WordPress será o teu mellor amigo. 

Faino teu

É importante ter en conta que esta lista nin sequera é exhaustiva. 

Se es un profesional de todos os oficios, podes empregar todas estas ferramentas de software e logo algunhas; pode que teñas diferentes ferramentas que funcionen mellor para os teus obxectivos. Se o seu papel está centrado nunha función hiperespecífica, como a publicidade dixital, é posible que a súa pila de marketing pareza un pouco máis delgada. 

O bo dunha pila de tecnoloxía é que tes o poder de facelo teu. Tendo en conta estes consellos, pode definir de xeito estreito as ferramentas máis vitais que farán que o seu equipo de marketing teña un éxito único.

O software de mercadotecnia só é tan poderoso como a persoa que o usa. Descubrir como o equipo directivo pode axudar ao seu negocio amplíe a súa pila de tecnoloxía para obter resultados de mercadotecnia de busca serios.

Divulgación: hai ligazóns de afiliados empregadas ao longo deste artigo.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.