Deadbeats en pantalla? Twitter: nova ferramenta de xestión de AP

vergoña

Onte estaba de mal humor porque perseguía facturas atrasadas de tres clientes. Eu era malhumorado e necesitaba desafogarme, así que puxen un comentario inocente (ben non tan inocente) en Twitter. Preguntei:

Cando un cliente non paga unha factura e esquiva as túas chamadas telefónicas, é malo mencionalo por nome en Twitter?

As respostas que recibín foron desde os amigos que me dixeron que era unha mala idea, ata algúns que pensaron que podería ser eficaz, ata algúns que lle deron unha consideración reflexiva e algunhas divertidas ideas na mestura: o meu favorito:

@wolfems que dixo: "Encántame ... Faino o domingo e pode ser unha nova etiqueta, SundayShame. A nova forma de xestión de AP.

Aínda que dubido que publiquei avisos de DEADBEAT en breve, suscitou algunhas preguntas interesantes. Como Internet fai os negocios máis transparentes, fará que todas as transaccións sexan transparentes? E iso é invasivo ou mellora as relacións comerciais?

Non teño a resposta, pero encantaríame o feedback. Como te sentes ao facer pública máis información e como estás a usar as redes sociais hoxe para facelo?

11 Comentarios

  1. 1

    Se miras a recompilar foros tipo, publican experiencias nas súas relacións entre si, que son transaccións de pago. Agora ben, iso non é o mesmo nalgúns ollos profesionais que unha verdadeira transacción "comercial", pero houbo algún negocio. É por iso que esas mesmas persoas toman o tempo para facer listas de "bos comerciantes" e dar recomendacións.

    Miro a regra de ouro, fago con outros ... ¿Querería que alguén publique algo realmente negativo co meu nome? Non. Debo levar a cabo prácticas comerciais sólidas: si. O que o impediría por completo.

    Nunca recomendaría mencionar a alguén / empresa por nome, porque ao final reflicte o seu personaxe. Pero se teñen algún tipo de personaxe en liña que non é o seu nome exacto, entón creo que cando se faga con bo gusto pode ser apropiado se o obxectivo é avisar a outros.

  2. 2

    Primeiro estou a favor da severa advertencia, Lorena. Non teño ningún problema para saír a golpes, sempre que sexan conscientes das consecuencias. A miña secuencia sería o correo electrónico> voz> persoalmente (se é posible)> avogado ... e logo se aínda non hai resposta = pública.

    Agora estou no medio dunha startup e temos varias facturas pendentes; con todo, tivemos acordos cos vendedores que só poderiamos pagar unha vez que recibimos financiamento de investimento. Espero non ver o meu nome o Deadbeat Sunday en breve.

    Doug

  3. 3

    Sen dúbida é unha violación do contrato social. A xente espera que a información sobre o fluxo de efectivo se manteña privada, sobre todo cando e como se pagan as facturas.

    Non obstante, podes establecer a primeira hora cun cliente que publicarás todos os seus datos a pagar, bos e malos. Isto é similar ao debate sobre os salarios secretos: calquera pode seguir o argumento, pero facer o cambio é demasiado grande para que a maioría da xente o considere seriamente.

  4. 4

    Realmente traballamos con clientes e levamos facturas por varios meses. O máis longo foi un cliente que pagou 200 dólares ao mes durante 18 meses. Estou ben con iso sempre que me falen.

    Probablemente nunca quixera facelo, pero escribilo fíxome sentir moito mellor. Grazas polos comentarios.

  5. 5

    Non creo que publicar unha lista de clientes mortais logrará nada, excepto que o enfade o suficiente para emprender accións legais. Ademais, non é ... ..niza. Por outra banda, pode que sexa efectiva unha carta severa do seu avogado.

    Moitas veces pensei que podería ser útil ter unha lista "impertinente / agradable" entre compañeiros da industria para evitar traballar con clientes que non nos tratarán ben.

  6. 6

    Ao ser propietario dunha pequena empresa cun fluxo de efectivo limitado, tanto como me gustaría, vou paporear o comentario de Jay. ¿Sería feliz de ver o meu nome twitteado por este motivo? Non. ¿Teño algún problema para twittear sobre experiencias de servizo ao cliente miserables (ou excepcionais)? De ningunha maneira!

  7. 7

    Mantelo privado. Un día as cousas poden darse a volta e non queres queimar pontes. Creo que o máis probable é que esteas a buscar pagos, así como moitos outros. Descubrín que a maioría da xente quere facer o correcto e pagar a factura. Desafortunadamente, cando o pago é lento no lado a cobrar, é lento no lado a pagar e así vai a cadea. Esta economía necesita unha maior conciencia e sensibilidade que se axuden a manterse mutuamente nos negocios ata que vexamos o gran xiro e recuperación desta economía.

  8. 8

    PERSOALMENTE Sinto que publicar sobre clientes é de mala educación.
    poden ter unha razón lexítima nesta economía por mor dos pagos, por exemplo, médicos, perda de emprego, etc. e están avergoñados e non saben o que se debe sobre a situación.
    tamén hai que ter coidado co que estás publicando sobre xente enfadada.
    Despedíronme hai 7 anos dunha importante empresa aquí e acabo de descubrir que o meu antigo xerente desa empresa ten unha conta en twitter e que publica mensaxes vilas mentiras sobre ME e non estou seguro de por que?

  9. 9

    Nunha situación de ladrillo e morteiro, non é como publicar o cheque malo de alguén por riba do rexistro? Por outra banda, dependendo do público, pode servir para que o cartel pareza tan malo como o latido, e iso non o quere.

    Deixaría fóra a vergoña pública. Sempre hai The Ripoff Report.

  10. 10

    A xente que che debe cartos fai tres cousas:

    1. Mostra que non se pode confiar en que poida manexar situacións difíciles con discreción.
    2. Se o seu cliente ten problemas, a súa publicación pode matar o seu intento de recadar cartos ou conseguir o acordo que lle pagará.
    3. Ao saír ao seu cliente, está a enviar o sinal aos futuros clientes de que os tratará do mesmo xeito.

    Só debes sacar á xente cando decidiches xulgalos. A relación está rodada nese momento.

  11. 11

    Como sempre, o meu tempo dedicado a ler o post de Doug foi un bo investimento do meu tempo. Todos podemos relacionarnos coa súa premisa, que non estivo nos dous lados do escenario e é incómodo estar en calquera das dúas posicións.
    Non se fixo ningún dano na súa ventilación e descubrín que provocou unha resposta máis salientable do que probablemente esperaba.
    Para min, señor Karr, este é un exemplo máis da verdadeira forza e valor dentro de Smaller Indiana ... nunca debemos dubidar nin subestimar o pertinentes que poden ser os nosos pensamentos actuais para sacar puntos de vista de compañeiros ben informados e ben informados.
    Cada entrevistado aquí engadiu contido útil e, ao facelo, permitiume de novo ampliar o meu mundo con información ao tempo que me enriquecía dunha forma moito maior amosando aínda máis o seu carácter e intelixencia e dando de novo un exemplo do valioso que pode ser un recurso para Smaller Indiana. todos nós.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.