Redes Sociais e Influencer Marketing

Traxedia e redes sociais

Moitos de vós non me coñecedes persoalmente, pero en realidade criei en Newtown, Connecticut. É unha pequena cidade incrible que creceu drasticamente pero que non cambiou moito desde que vivín alí. Cando era novo, tiñamos que ver as películas no Concello, visitar o Blue Colony Diner para tomar un xeado e ir os domingos á igrexa de Santa Rosa de Lima. A comunidade era autosuficiente... o meu pai mesmo estaba no departamento de bombeiros voluntarios cando vivíamos alí. Gran xente, incrible comunidade.

Un dos nosos amigos da familia ten un fillo cuxa vida se salvou nesta traxedia: todos estamos rezando por eles e polas familias que perderon tanto neste horrible suceso.

Cando ocorre algo así e inclúe un tema polémico e político como as armas, hai un risco real de discutir ou engadir a túa opinión en liña. As discusións poden estalar rapidamente en ira e mesmo en odio cando alguén revela os seus puntos de vista políticos xa que as vítimas disto aínda non foron calmadas.

Quería lanzar algúns consellos que penso que son importantes tanto para as empresas como para os particulares:

  • Silencio pode ser unha resposta adecuada. Bo amigo Chuck Gose sinalou que o NRA pechou a súa páxina de Facebook e deixou de actualizar a súa conta de Twitter. Non creo que haxa mellor resposta que esa dada a situación. Demasiadas empresas pensan que é o traballo das RP publicar unha declaración. Non estou de acordo. Ás veces o mellor que podes facer é estar calado.
  • Compartindo o teu opinión abrirache para atacar. Claro e sinxelo, poñerse nun lado dunha discusión ou doutro provocará unha resposta. Se tes unha opinión forte dun xeito ou doutro e a declaras, non te sorprendas de ser atacado abertamente, ridiculizado, trolleado ou que se lle revoquen opinións apaixonadas alternativas. Compartir a túa opinión require madurez. Se non es o suficientemente maduro como para xestionar a resposta, non te abras ao ataque.
  • Conversa pode ser produtivo. As redes sociais proporcionan un medio para estar en desacordo coa xente mentres se preocupan polo resultado final. Vin discusións incribles sobre a segunda emenda, enfermidade mental, historias de heroísmo e mensaxes de amor e apoio nos últimos días.
  • Espérase é outra táctica. Aínda que as respostas sociais adoitan ser mellores cando hai unha resposta inmediata, eventos con carga política como este poden requirir unha estratexia diferente. Deixei de tuitear e limitei a miña participación en Facebook. Tamén agardei para publicar isto durante un par de días para que tivese algo construtivo que dicir en lugar de só engadir á explosión de opinións, argumentos e debates que hai. Se podes esperar ata que a xente se calme un pouco, a conversación pode ser máis construtiva.

As redes sociais son un medio. Non só estás falando directamente coa outra persoa. É un método de comunicación no que a túa mensaxe ponse ao público para o seu escrutinio, independentemente de onde a publiques. O medio ofrece unha rede de seguridade para aqueles que desexan facer o ben, e un escudo para esconderse detrás para aqueles que desexan facer o mal.

Cando a explosión do fogar ocorreu aquí en Indianápolis, nós viu todo o bo que podían evocar as redes sociais. Proporcionou un medio de apoio, noticias, fe, mensaxes de esperanza e resultou nunha axuda real para os implicados.

Son optimista, a pesar do debate político, de que as redes sociais serán, en definitiva, unha forza para o ben para curar esta comunidade. Xa vin como os meus amigos de Newtown usaban Facebook para compartir os seus sentimentos, a desesperación, a esperanza e a felicidade de que o seu fillo estaba vivo. Aínda que non podemos librarnos dos tolos, esperemos que poidamos aprender a usar o medio para ben. Ou aprende cando non o usas en absoluto.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.
Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.