Os principais erros nas redes sociais de 2013

2013 principais erros nas redes sociais

Empregados canallas, tweets programados, contas pirateadas, piratas informáticos sobre sucesos tráxicos, insensibilidade racial e hashtags secuestrados ... foi outro ano emocionante por erros nas redes sociais. As empresas que sufriron estes desastres de relacións públicas foron pequenas e grandes ... pero é importante engadir que cada erro nas redes sociais é recuperable. Realmente non sei ningún incidente en particular que tivese un impacto duradeiro na empresa polo que os comerciantes corporativos, aínda que avergoñados, non deberían temer repercusións duradeiras.

Vivimos nun mundo onde os consumidores se ofenden facilmente e encántalles saltar a oportunidade de avergoñar a unha empresa. As empresas normalmente son sen nome e sen rostro - irónicamente - algo que as redes sociais poden resolver facilmente. Unha e outra vez vemos que as empresas que menos repercuten nun erro teñen unha persoa real, unha imaxe real e un nome real diante da súa empresa. É menos probable que as persoas atacen a unha persoa xenuína que está aí para axudar que un logotipo e un prezo das accións.

o Guía de máster en mercadotecnia xunta esta divertida infografía. Non teñades medo, comerciantes ... pero tentade non cometer estes erros.

2013-redes-sociais-falla

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.