Escenario de mercadotecnia desde o inferno: toneladas de leads, pero sen vendas

errado

Aínda que ter unha fonte estable de clientes potenciais xa é unha gran cousa para calquera empresa, pero non traerá comida ao prato. Estarás máis feliz se as túas devolucións de vendas son proporcionais ao impresionante informe de Google Analytics. Neste caso, polo menos parte destes clientes potenciais debería converterse en vendas e clientes. E se está a recibir toneladas de clientes potenciais, pero sen vendas? Que non estás facendo ben e que podes facer para dirixir o funil de vendas ao bo camiño?

Se estás desconcertante neste escenario, o primeiro paso debería ser botar unha ollada ao seu sitio web e ás campañas de mercadotecnia. É posible que calquera dos dous non faga o suficiente para converter aos seus visitantes en compradores. A súa campaña está a ser xestionada de xeito eficiente? E o teu sitio web? Vexamos os dous escenarios;

Escenario 1: unha campaña mal xestionada

Para saber se o problema pode ser a súa campaña de mercadotecnia, pode comezar examinándoo a fondo. Se está a realizar unha campaña de Google Ads, considere unha ollada aguda ao seu informe de consulta de busca. Non precisa coñecemento experto para analizar isto. Verás os termos do teu anuncio que os visitantes están a usar para atopar o teu sitio. Son relevantes para o que está a vender?

Basicamente, os compradores fan clic nos termos de busca dun anuncio que se axustan ao que están a buscar. Neste caso, se vendes "bolsos de coiro de muller", usa termos de busca e variacións de SEO que son exclusivos do teu produto. Un termo no seu anuncio como "bolsas de coiro" ou "bolsas de muller" é demasiado amplo e algo enganoso. Unha vez que identifique a palabra clave axeitada para o seu anuncio, téñaa no seu URL visible para cada anuncio, o título da campaña e na descrición. Os resultados da busca farán que as palabras clave sexan en negrita, facendo que sexan máis visibles.

Outro aspecto da campaña que podería levar a malas conversións é o tipo de produto, a calidade da oferta e o prezo que dá. Se vai realizar unha campaña para o seu produto ou servizo, polo menos faga a súa investigación adecuadamente para coñecer as necesidades dos seus clientes e o que ofrece a súa competencia. Asegúrate de que o teu produto ten un punto forte que amosas claramente na túa oferta. Ademais, permita que o prezo sexa competitivo en función do que teña o mercado.

Escenario 2: un sitio web ineficiente

Unha vez descartado o factor de campaña ou solucionado o problema, o seu seguinte culpable podería ser o sitio web. Quizais o teu sitio web sexa o suficientemente atractivo. Non obstante, ¿como de eficaces son as páxinas de destino? E o seu deseño, é fácil de usar? Ás veces pode que teñas que pensar coma un cliente e analizar os seguintes aspectos do teu sitio desde o seu punto de vista.

  1. Proxecto - Se está a asistir a un tráfico elevado que non leva a conversións, é probable que a xente aterra no seu sitio web e teña un shock cultural. ¡Definitivamente marcharán! Pregúntate se o teu deseño web coincide coas tendencias actuais da túa industria. Hoxe en día, a tecnoloxía está crecendo rápido e a xente está acostumándose a cousas elegantes. Neste caso, ter un sitio torpe que tampouco é apto para móbiles é un desvío total. Deixe que o seu deseño dea a impresión correcta do seu negocio e os clientes permanecerán durante moito tempo.
  2. Detalles de Contacto - Para os clientes, a presenza de datos de contacto claros é un sinal de que o sitio web ou a empresa son auténticos e fiables. Isto fai que sexa necesario incluílo no seu deseño. Asegúrate de que atendes a túa liña telefónica e os correos electrónicos que envías. Deste xeito, se os clientes contactan, pode obter unha resposta nun prazo razoable. Tamén debes incluír o enderezo físico da túa empresa.
  3. As páxinas de destino - Esta é a primeira páxina á que chegarán os visitantes unha vez que fagan clic nos seus anuncios. Neste caso, asegúrese de que é relevante para calquera cousa que estea anunciando. Se non atopan o que esperaban, o máis probable é que saian da páxina. Por exemplo, se as palabras clave son "ferramenta de automatización de correo electrónico", permita que estes termos leven a unha páxina que contén detalles sobre esta ferramenta. Asegúrese tamén de que as súas páxinas de destino se cargan facilmente e son moi navegables.
  4. navegación - Que fácil é para os clientes circular polas diferentes páxinas do seu sitio web. Moitos clientes saen dunha páxina inmediatamente se notan que están perdendo moito tempo en atopar o que buscan. Neste caso, deseña os teus sitios web de xeito que todas as páxinas se abran facilmente. Ademais, as páxinas importantes como as que amosan produtos e servizos, sobre o negocio, os contactos, etc. deben ser visibles e de fácil acceso.
  5. Chamado á acción - A chamada á acción é a porta de entrada a calquera outra interacción que é probable que teña cun cliente potencial. Isto fai que sexa importante construír CTA claros e botóns destacados para os mesmos. Deixe que as ligazóns proporcionadas leven á seguinte acción que desexa que realicen os seus clientes.

Conclusión

Se queres mellorar as túas conversas, xestiona tamén a reputación da túa empresa en liña. Isto débese a que é probable que os clientes lean comentarios ou comparen os seus servizos e produtos con outros. Por esta razón, sempre ofreza servizos estelares, pero consegue que os teus clientes tamén deixen comentarios e testemuños. Todo isto axuda a que o teu negocio en liña pareza fiable e mellorará o teu CTR.

2 Comentarios

  1. 1
  2. 2

    Na maioría das veces, os clientes buscan primeiro as reseñas da empresa ou os comentarios doutros clientes antes de que sigan tendo unha ollada ou interese en examinar as diferentes páxinas do seu sitio web. É importante xestionar e mellorar de cando en vez o contido, o aspecto e, especialmente, a conversa e as súas conexións cos respectivos clientes. As campañas e os clientes potenciais non se considerarán produtivos se só está tomando medidas, pero non ten un rendemento de vendas adecuado, polo que é importante xestionar e ter tanto.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.