O Hubris do Marketing Xeocéntrico

fronteiras

Copérnico foi sen dúbida o pai da astronomía moderna cando argumentou un heliocentrismo por un xeocentrismo. Noutras palabras, o sol era o centro do noso sistema de planetas, non a Terra. Foi unha blasfemia e enfrontouse a toda unha cultura de eruditos que naquel momento estaban entrelazados coa relixión. Pero tiña razón.

Aplicado ao Marketing, temos o problema hoxe. Por algunha razón, cando as empresas se fan grandes, comezan a pensar que de algunha maneira son o centro do noso sistema de comercio. Hoxe recibín un correo electrónico de Borders on Borders Rewards Perks: un novo programa para presentar Borders a outras empresas coas que quizais desexen mercar:

Recompensas fronteiras

Son un Fronteiras abanico. Frecuentei ata que se abriron Barnes and Noble pola rúa Fronteiras case todos os fins de semana. Gústanme as súas tendas, a súa música en directo e o seu café. Moitas veces pasaba horas alí relaxándome e lendo.

Parece que as fronteiras axustaron a súa estratexia a esta, quizais intentando ir cara a cara Amazonas. A diferenza é o posicionamento. Amazon sempre se posicionou como un xigante de venda polo miúdo e distribución empeñado en cambiar o xeito no que o mundo facía negocios. Borders abriu librarías.

hubris: orgullo excesivo ou autoconfianza; soberbia.

Realmente creo que se trata dun erro. O centro do mundo do comercio non está na túa tenda, senón no teu cliente. Se un cliente te ve como unha librería, continúa aplicando recursos onde máis te recompensarán. Este tipo de pensamento é perigoso e pode perder o foco da súa empresa e a súa autoridade na industria. Se queres ser outra cousa, vai facer outra cousa!

Non vou mercar unha habitación de hotel nin un traxe a través de Borders. As recompensas son intranscendentes para min cando estás a golpearme, un cadrado, por un burato redondo.

7 Comentarios

  1. 1

    Unha gran visión de novo Douglas. Penso o mesmo cando vexo que a xente dirixe o seu contido a unha rexión xeográfica. É como levantarse diante do mundo enteiro cun micrófono e só falar coa primeira fila.

    Blog a nivel mundial, bebe localmente.

  2. 3
  3. 7

    "Como McDonalds que serven Lattes, a menos que teñan sabor a hamburguesa? Jeje"

    Oes, en Guatemala, McDonalds ten "McCafe". É unha sala separada engadida a McDonalds, e está a saír ben. Á xente gústalle moito. Starbucks non pode facelo 9 caro e Guatemala é o lugar onde se orixina o bo café).

    Vexa o meu sitio web para a reprodución do seu título.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.