A mellor nota que recibín NUNCA no meu blogue

Sorriso e GraciñasO meu blogue gañou bastante atención nos últimos meses e a xente foi demasiado amable nos seus comentarios. O feito de que a xente se tome o tempo para facerme un eloxio ou agradecerme é incrible. Realmente condúceme a intentar esforzarme en cada publicación. Tiven algúns comentarios estupendos dende que comecei o blog, pero teño que compartir esta carta contigo. ¡Fixo absolutamente o meu día! Tamén é un testemuño do impacto que pode ter un blog. Antes desta nota, nin sequera souben que Mitch era un lector ... consulta a súa nota:

Douglas,

Son lector de longa data e subscritor do teu blog. Quería enviarche un correo electrónico para informarte de que estou a facer.

Eu e un amigo, ambos estudantes universitarios da Universidade McGill de Montreal, Canadá, acaban de lanzar unha nova empresa de atención ao cliente en liña. Usamos moitas das ensinanzas do teu blog para desenvolver esta nova empresa nosa.

A nosa empresa chámase ClixConnect e ofrece un servizo extremadamente innovador para proporcionar atención ao cliente en liña. O que facemos é basicamente ofrecer servizos de chat en directo subcontratados para sitios web de persoas (usando os pequenos botóns de chat en directo que ves nos sitios web). Os propietarios de sitios web poden responder ás consultas de chat cando están dispoñibles e, cando non están dispoñibles, alguén do noso centro de atención responderá ás consultas no seu nome, 24/7/365.

Esa é a metade da innovación. O compoñente moi innovador de ClixConnect é que tamén temos unha nova tecnoloxía no noso software que permite recomendacións de chat automatizadas para os clientes, en función do produto que estean a ver. Así, digamos que alguén está mirando unha camiseta vermella nun sitio web, pode aparecer unha xanela de chat automática que lles recomenda un pantalón azul.

Levamos uns 6 meses planificando isto e traballamos con xente de Canadá, Estados Unidos, Romanía e Paquistán para lanzalo.

Só quería avisarche das ideas Martech Zone axudáronnos a chegar a onde estamos hoxe e agradecémolo sinceramente.

Grazas de novo Douglas!

Mitch Cohen

Mitchell Cohen
Universidade McGill BCom 2008

Estou realmente halagado! Que letra incrible. Non podo dicirche canto significou para min esa lectura. Moita sorte con Clixconnect, Mitch! Vou comprobar a túa aplicación e seguirei esforzándome por ofrecerche contido que che axude.

7 Comentarios

  1. 1

    Isto é moi chulo, sobre todo vindo dun estudante. Hai 18 meses un dos meus empregados marchou para a escola de posgrao en Europa. Visitou hai 4 semanas e díxome que as metodoloxías de RRPP e de negocios estratéxicos que compartira con el no traballo aquí, lle deron unha vantaxe competitiva poderosa entre os seus compañeiros. Daquela, non tiña nin idea.

    Conmoveume moito porque é un bo rapaz e fará moitas cousas xeniais na súa vida.

    Estou seguro de que hai moitos outros por aí, como Mitch, que foron potenciados polo teu traballo.

    • 2

      Grazas Neil... comentarios e cartas como esta son definitivamente máis inspiradoras que calquera bonificación. Pareceume moi ben ler isto.

      Gran parte do meu blog está construído sobre comentarios, polo que creo que é unha nota coa que todos podemos sentirnos ben!

  2. 3

    A interacción que recibín ao recibir comentarios é a parte máis gratificante de escribir o meu blog e axúdame a buscar un contido cada vez mellor.

    Doug é unha gran historia, e o produto que se lles ocorreu é unha idea fantástica, ata pode pensar en usalo no futuro.

    Sen dúbida usei moitas das túas recomendacións no meu blog e agora estou preto de 200 lectores (despois de só un par de meses) en feedburner, e iso débese en parte a ti.

    Sigamos facendo un bo traballo,

    Entalhe

  3. 5

    Sei que iso fíxoche sentir marabilloso! Comentarios así sempre te fan sentir especial.

    Teño unha gran cantidade de acosadores no meu blog, moitos deles envíanme correos electrónicos de cando en vez e de cando en vez saen e
    "falar" ás veces os seus comentarios teñen un maior impacto en min que os dos meus lectores habituais simplemente porque foi completamente inesperado. 🙂

    Acabo de descubrir o teu sitio web hai uns vinte minutos. Xa lin bastantes das túas publicacións e marqueino/enlacei a ti para poder volver cando teña máis tempo.

    Estiven pensando seriamente en levar o meu blog ao seguinte nivel e a información de sitios web, como o teu, definitivamente vaime axudar a converter os meus soños en realidade.

    Levo máis de dous anos blogueando, pero os meus obxectivos están cambiando nos últimos meses.

    • 6

      Grazas mamá vegana! Tamén vou revisar o teu sitio. Non son vegano, pero teño un respecto incrible pola dedicación que leva. E por suposto que es unha nai, o traballo máis difícil que hai! Son pai solteiro así que intento (e fracaso) usar os dous sombreiros.

      Avísame se podo axudarche en algo!

  4. 7

    Grazas Douglas,

    Definitivamente farei preguntas. A estas alturas non sei que preguntar! O marketing, para o meu blog, aínda é moi novo para min. Escoito, leo e aprendín.

    Son nai solteira e si, sei o que queres dicir con tentar levar os dous sombreiros. 🙂

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.