CRM e plataformas de datos

ePR está rompendo mercadotecnia ... en Europa

PIBR presentouse en maio de 2018 e foi bo. Ben, iso é un tramo. Os ceos non caeron e todos pasaron o seu día. Uns máis ininterrompidos que outros. Por que? Porque garantiu o consentimento libre, específico, informado e inequívoco dun cidadán europeo antes de que unha empresa puidese enviarlle un correo electrónico. 

Está ben ...

Pero resumamos.

Os xigantes do mundo da automatización de mercadotecnia, os HubSpots, Marketos, etc. non nos dixeron que o contido é o rei?

Se o creas e o promoves e o promocionas, virán.

Crea contido champion x10, optimízalo, fai un blogue sobre el e os potenciais atoparán, descárgao e verás que terás os seus datos de contacto e poderás nutrilos mediante campañas de correo electrónico automatizadas con alertas deseñadas para informarte cando estean. listo para mercar (porque estarán no seu sitio web ollando a parte inferior do contido do funil, por exemplo, estudos de casos, vídeos demos, etc.)

Xa non, nin no mundo do B2C. Cando descargan o contido do campión x10 e deixan os seus datos de contacto, teñen que marcar unha pequena caixa que di:

Estou feliz de que me envíes por correo mensaxes de mercadotecnia e vendas ocasionais.

Entón ... quen vai optar de boa gana ás mensaxes de vendas e mercadotecnia? 

E así, a secuencia tradicional de mercadotecnia de contido / entrada / correo electrónico atraer-alimentar-pechar está agora rota para o marketing B2C.

Despois veu o son dunha leve risa.

"Cal é ese ruído?", Dixeron os comerciantes B2C, coas súas caras manchadas de bágoa mirando ao seu redor por crueles turmentadores.

Foi o ruído dos comerciantes B2B que rixían. 

Verás que o GDPR non paralizou o marketing por correo electrónico B2B (que sempre foi un pouco máis indulgente). Agora só precisaba demostrar que tiña unha base legal para as comunicacións por correo electrónico frías. Podería ser consentimento. Pero tamén podería ser ... interese lexítimo. Sempre que puidese:

... amosar que o xeito no que usa os datos das persoas é proporcional, ten un impacto na privacidade mínimo e a xente non se sorprenderá nin é probable que se opoña ao que está a facer ...

Comisaría de Información, As regras en materia de mercadotecnia empresarial, GDPR e PECR

E os comerciantes B2B facían feno mentres o sol brillaba.  

Non brillou por moito tempo.

Regulamento de privacidade electrónica

Regulamento de privacidade electrónica (ePR para abreviar) vai substituír a actual Directiva europea de privacidade electrónica (que se interpreta de xeitos lixeiramente diferentes en todo o mundo). EU estados membros: no Reino Unido coñécese como o PECR).

Informou DMA en xullo do ano pasado que ePR requiriría consentimento explícito de opción para todos B2B mercadotecnia por correo electrónico

Uh, oh.

Non hai máis listas. Non hai máis descargas a cambio de datos de contacto. Adeus marketing por correo electrónico B2B. Isto é enorme. 

Por exemplo, traballo no Reino Unido IT industria bastante. A canle de TI está construída fundamentalmente en tomas de correo electrónico. Moitas industrias B2B son. Con todos os seus defectos, aínda ofrece convincente ROI e para moitas empresas máis pequenas, é o único tipo de mercadotecnia que pensan que poden pagar (máis diso máis adiante). 

Para calquera de vostedes que pensa que esta lexislación soa irrealmente dura e o mercadotecnia por correo electrónico B2B probablemente estará ben, tamén paga a pena considerar o efecto que terá o ePR nas cookies. 

En marzo deste ano, un asesor independente do máis alto tribunal da UE, o avogado xeral Szpunar, emitiu un opinión sobre cookies e basicamente dixo que unha caixa de consentimento de cookies marcada previamente non cumpría as condicións para o consentimento válido xa que o consentimento non estaba activo nin dado libremente.

Cantos sitios web visitas cos boxeadores de cookies previamente marcados? A maioría deles non?

De forma realista, estamos mirando un futuro no que non poidas enviar correos electrónicos ás persoas físicas das empresas (a menos que estes o autoricen) e non poidas rastrexar as persoas cando estean no teu sitio web (a menos que opten polas cookies). O elemento das cookies desta profecía xa pasou no Reino Unido: di o ICO é necesario o consentimento para as cookies non esenciais e adiviñaches, a analítica cae na categoría non esencial (vai ao sitio web da ICO: as análises están desactivadas por defecto suspiros de horror). 

¿Que facer?

Supoñíase que o ePR sería lanzado xunto co GDPR, pero atrasouse. Leva tempo ratificar as emendas no Parlamento Europeo e non hai ningunha data oficial de lanzamento (algúns blogs legais afirman que probablemente non sexan antes de 2021) pero está chegando e hai pouco tempo para prepararse.

Se o chamas funil ou volante, a vella metodoloxía de entrada parece estar rota. 

Entón preguntamos ao noso socio de automatización de mercadotecnia que debía facer (o conversa por correo electrónico palabra por palabra pódese atopar no noso blog), pero TL: DR: esquece a nutrición, busca o fondo do embude, listo para mercar clientes potenciais. Persoas altamente cualificadas.

E non podería estar máis de acordo. 

O positivo é, SEO (feito do xeito correcto), aínda está moi vivo e pateando. A busca orgánica aínda recolle a gran maioría dos clics fronte aos anuncios de pago (aquí está os últimos datos de fluxo de clics niso) e Google quere que fas o SEO ben e fíxoo máis doado que nunca grandes guías e unha versión actualizada de Search Console. 

Comeza a considerar o efecto potencial do ePR na túa empresa. Canto confías na mercadotecnia por correo electrónico? Canto da súa base de datos B2B optou? Podes autorizalos de novo por adiantado? Debe realinear os esforzos de automatización de mercadotecnia para centrarse en vender clientes existentes en vez de nutrir outros novos? Estás a traballar activamente no teu perfil de busca orgánica? E o máis importante, que vas facer agora que necesitas que os usuarios consentan o seguimento no teu sitio? Ordena as túas outras canles e está preparado para coller a folga e, despois de que se introduza o ePR, sexa cal sexa a forma que finalmente tome, non te quedarás recollendo as pezas.   

Luke Budka

Luke Budka é director de TopLine Comms, unha axencia dixital de relacións públicas e SEO.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.