Tecnoloxía de publicidadeAnálise e probasMarketing de ContidoCRM e plataformas de datos

As cookies xa non valen unha fortuna: como están cambiando a identidade e a personalización nun mundo posterior ás cookies

Cando iniciamos sesión na nosa aplicación Uber, esta leva automaticamente os nosos destinos máis recentes. Cando visitamos un sitio web de roupa, vemos artigos suxeridos derivados das nosas compras anteriores. Cando buscamos material de camping en liña, ofrécenos rapidamente anuncios relevantes para esa mercancía. Cando abrimos Google ou Apple Maps, ofrécennos destinos máis visitados en función da hora e da situación actual. Trátase de personalización e todo se reduce a unha cousa: a nosa identidade. 

Durante anos, a única forma en que os comerciantes dixitais podían acceder a esta información eran as cookies do navegador. Inicialmente, estas cookies non pretendían usarse como un seguro que garda a identidade dun individuo, senón recordar as súas preferencias. Pero, co paso do tempo, as cookies convertéronse rapidamente no punto final da identidade do usuario en internet. 

A desaparición de cookies de terceiros

Hoxe en día, moitos comerciantes dixitais aínda dependen estritamente de cookies de terceiros para toda a publicidade dirixida, empregándoa como unha ferramenta para recompilar información sobre os consumidores. Non obstante, as cookies de terceiros son mantidas por partes cuxos consumidores o fixeron non dar permiso directo para almacenar os seus datos, o que está a provocar unha reacción significativa a medida que os consumidores son cada vez máis conscientes da súa privacidade.

Como resultado, Firefox   safari xa tomou medidas para bloquear cookies de terceiros e outras técnicas que identifican a un usuario sen o seu consentimento. Google Chrome é o último xigante do motor de busca que fixo o mesmo, anunciando que non permitirá o seguimento de cookies de terceiros nos próximos dous anos. Con este recente movemento dos navegadores, a moitos lles preocupa que a falta de personalización faga que o marketing dixital sexa menos efectivo.

A non ser que como industria fagamos algo ao respecto, teremos publicidade única a escala mundial.

Os comerciantes dixitais esenciais necesarios

Como pode a industria do mercadotecnia dixital evitar esta espiral en xeral? Moitas marcas recorreron á orientación contextual, dependendo de factores como o clima ou o contexto da páxina nos sitios web para crear a ilusión de personalización. Aínda que isto pode axudar a que a súa publicidade sexa máis relevante para os consumidores, ten que haber outro xeito de establecer e manter a identidade de xeito que cumpra a privacidade.

Aínda que son cada vez máis conscientes da súa privacidade, os consumidores aínda desexan participar coas marcas a través dunha comunicación relevante e personalizada. Ao final, a "personalización" xurdiu como a Palabra do ano 2019 segundo a enquisa da Asociación de Anunciantes Nacionais aos maiores comerciantes de marcas do mundo.

Como poden os comerciantes equilibrar a xustaposición entre personalización e privacidade?  

  1. Identidade baseada en cookies de dominio propio e de terceiros: Aínda que o foco recente estreitouse nas cookies de terceiros, non se deben considerar todas as cookies non comestible. Unha marca pode usar cookies propias para almacenar datos do usuario co fin de personalizar anuncios ou contido en función do consentimento do consumidor. Este método de recollida de datos non require que o consumidor se identifique a través de información de identificación persoal; máis ben, asigna un ID anónimo para crear anuncios e contido a medida.
cookie menos identificación
  1. Identidade baseada no inicio de sesión do usuario: A través dunha estratexia considerada "mercadotecnia baseada nas persoas", as marcas poden identificar aos consumidores en varios dispositivos e canles a través de varios sitios e aplicacións nos que acceden. Debido a que require que un consumidor se identifique persoalmente, esta estratexia require o consentimento do consumidor para seguir cumprindo a súa identidade e datos con terceiros. Unha vez que os consumidores conceden o seu consentimento, varias marcas poden usar esa información de identificación persoal para rastrexar aos consumidores nos sitios nos que está rexistrado. A mercadotecnia baseada nas persoas tamén esixe a cooperación dun gran número de sitios para escalar. 

Un dos factores importantes é certo para ambos enfoques: garantir a privacidade dos datos dos consumidores mediante o consentimento. Calquera dato compartido polo consumidor debe usarse estritamente para tal fin e só debe compartirse con terceiros con consentimento.

Con novas normativas de privacidade como PIBR CCPA, os consumidores non deben ser identificados e ligados aos seus datos a través de información de identificación persoal sen consentimento.

A medida que as marcas se ven forzadas a tomar máis en serio a privacidade dos consumidores a través de regulacións e un movemento cara a navegadores compatibles coa privacidade, hai un medo crecente entre os comerciantes dixitais sobre como axustar as súas estratexias para manter a relevancia do seu público obxectivo.

Ao adoptar a nova era do control de datos do consumidor, as marcas poden usar con confianza os datos consentidos para proporcionar unha experiencia de consumo máis personalizada a escala. 

Díaz Nesamoney

Díaz Nesamoney é un prestixioso empresario tecnolóxico que fundou tres compañías tecnolóxicas exitosas, todas elas aproveitando o poder dos datos para potenciar as aplicacións empresariais e de consumo. Actualmente, Díaz é fundador, presidente e director xeral de Jivox, unha empresa que ofrece unha plataforma tecnolóxica para publicidade e mercadotecnia personalizados baseados en datos. Díaz é tamén o autor do primeiro libro sobre o uso de datos e tecnoloxía para personalizar a publicidade dixital.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.