Symbl.ai: unha plataforma para desenvolvedores de intelixencia conversacional

Symbl.ai Intelixencia artificial conversacional

Os activos máis valiosos dunha empresa son as súas conversas, tanto conversas internas entre empregados como conversas xeradoras de ingresos externos cos clientes. Simbl é un conxunto completo de API que analizan conversas humanas naturais. Ofrece aos desenvolvedores a posibilidade de amplificar estas interaccións e crear experiencias extraordinarias de clientes en calquera canle, xa sexa voz, vídeo ou texto.

Simbl está baseado na tecnoloxía de intelixencia de conversación contextual (C2I), que permite aos desenvolvedores integrar rapidamente intelixencia artificial sofisticada que vai máis alá do procesamento da linguaxe natural (NLP) e das conversas de texto. Con Symbl, os desenvolvedores poden automatizar a análise contextual de conversas naturais sen adestrar e despertar palabras e poden proporcionar temas resumidos en tempo real, elementos de acción, seguimentos, ideas e preguntas.

A API de Symbl ofrécenos funcionalidades moi diferenciadas para crear unha experiencia de reunión sorprendente para os nosos clientes. Estamos encantados de ofrecer aos nosos usuarios información sobre reunións e elementos de acción automatizados no noso produto Intermedia AnyMeeting® e esperamos as diferentes experiencias de conversa que potenciaremos no futuro.

Costin Tuculescu, vicepresidente de colaboración en Intermediario, un provedor líder de aplicacións empresariais na comunicación e na nube

A plataforma dispón de widgets de IU personalizables, un SDK móbil, unha integración Twilio e varias interfaces API de voz para aplicacións de telefonía e websocket.

Coa crise actual, as ferramentas de intelixencia conversacional como Symbl poden ser extremadamente útiles, abordando os retos de produtividade do traballo remoto nunha economía cada vez máis global. Cun aumento de traballadores remotos, non só é necesaria unha plataforma programable que poida axudar aos desenvolvedores a engadir e implementar análises conversacionais. 

As funcións de Symbl inclúen:

  • Analítica de voz - Recoñecemento de voz automatizado, separación de varios altofalantes, deteccións de límites de frases, puntuacións, emocións.
  • Análise de texto accionable - Insights como elementos de acción, seguimentos, ideas, preguntas, decisións xunto con temas resumidos da conversa.
  • Widgets de IU personalizables - A primeira plataforma de intelixencia conversacional totalmente programable con widgets de interface de usuario para crear experiencia incrustada de forma nativa nas aplicacións.
  • Cadros de control en tempo real - Vista de nivel superior das conversas entre usuarios e empresas mediante paneis en tempo real xa construídos.
  • Integracións de ferramentas de traballo - Integracións extensibles mediante webhooks e integracións fóra de caixa con calendario, correo electrónico e moito máis.

Todas as conversas son ricas en información, non estruturadas e contextuais. Simplemente, son complexos. Ata o de agora, só os desenvolvedores e as empresas dispoñían de opcións de alcance estreito, manuais e a miúdo propensas a erros para cortar este ruído. Agora xa está dispoñible todo o que necesitan para superar estas limitacións. 

Exemplo de intelixencia conversacional Symbl:

Aquí tes un exemplo dunha saída dunha conversa entre dous participantes onde se fornecen temas resumidos, unha transcrición, información e seguimentos reais con data e hora.

Symbl Conversational AI Exemplo

Rexístrate unha conta Symbl

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.