A enquisa sobre redes sociais di: os propietarios aumentan

propietario

De acordo coa Enquisa de redes sociais de pequenas empresas 2011, os donos de empresas toman as redes sociais máis en serio que no ano pasado. Nunha enquisa realizada do 1 de maio de 2011 ao 1 de xullo de 2011 preguntamos a 243 propietarios de pequenas empresas (empresas con menos de 50 empregados) que estaban a crear contido para as súas contas de redes sociais.


Os propietarios están a facerse cargo

propietario

Das súas respostas, era evidente que os propietarios estaban tomando en serio as redes sociais, xa que máis do 65% indicou que participa activamente na creación de contido. Esta porcentaxe foi bastante constante entre os diferentes grupos de propietarios de pequenas empresas, ata que analizamos as empresas con máis de 25 empregados.

Aínda que a súa participación comeza a caer, o 50% dos propietarios destas empresas máis grandes seguen involucrados. Non obstante, é obvio que estes executivos delegan máis a responsabilidade da creación de contido en redes sociais a outros.

Quen é o propietario da creación de contido en redes sociais

Aínda que moitas empresas se mergullan nas redes sociais, os seus programas quedan curtos porque non definen claramente os roles. Non deciden quen creará contido, con que frecuencia e sobre que.

Decepcionoume ver que máis de ½ das empresas do estudo non aproveitan os clientes e os clientes potenciais como xeradores de contido.

Desde testemuños e check-ins, ata preguntas frecuentes e discusións, as empresas están perdendo unha tremenda oportunidade ao non participar activamente nestas circunscricións.

 Non o pasante

Aínda que varía segundo a empresa, hai fortes indicios de que as redes sociais se están tomando máis en serio en 2011. Por exemplo: considere o papel dos pasantes. No noso estudo de Facebook de 2010, máis do 80% das empresas que tiñan empregados en prácticas indicaron que o interno estaba involucrado na creación de contido en redes sociais.

Para nós, isto apuntaba ao feito de que as empresas non se estaban tomando realmente as ferramentas en serio. Se o tivesen, non confiarían no membro menos experimentado do seu equipo para dirixir o desenvolvemento de contido. No estudo deste ano, só o 30% das empresas con pasantes indicaron estar implicadas na creación de contidos.

Buscando axuda

markco

Aínda que moitos propietarios de empresas consideran que as redes sociais son un tipo de actividade do it yourself, hai un interese crecente en contratar empresas de mercadotecnia e redes sociais para apoiar os seus esforzos. En xeral, preto do 10% das empresas do estudo indicaron que unha empresa externa participaba activamente no programa de redes sociais da compañía. Aínda que esperaba que as grandes empresas buscasen axuda fóra, un número significativo de compañías de entre 6 e 10 persoas tamén buscaban recursos externos.

Sorprendentemente, as empresas con entre 11 e 24 empregados tiñan menos probabilidades de empregar unha empresa externa. Por que? Supoñemos que neste tamaño, as empresas teñen alguén no persoal con tempo para dedicarse ás actividades en redes sociais. Como era de esperar, as empresas máis grandes son máis propensas a ter tamén un empregado dedicado ás redes sociais. Os comentarios tamén mostran o conflito entre os campamentos de bricolaxe e contratos de contratistas.

Que din os empresarios sobre como obter axuda coas redes sociais?

  • Contrata a alguén para configurar as contas e ensinarche a xestionalas con eficacia. É difícil manterse ao día con todos a tempo.
  • Fai que un profesor realice as túas redes sociais Contratas un CPA porque non podes facer contabilidade, contrata a un profesional das redes sociais.
  • Nestes días todo o mundo é un "experto en redes sociais" que sabes tanto coma eles.
  • Contrata a alguén que che poida educar, que poña en marcha ferramentas de redes sociais que se axusten á túa marca.
  • Abraza as redes sociais pero desconfíe dos "expertos" e consultores das redes sociais.
¿Quere unha copia dos resultados da enquisa completa? Podes descargar desde Roundpeg, unha empresa de redes sociais de Indianápolis.