Quen responde á túa enquisa? A validación fíxose sinxela

os enquisados ​​en liña deben ser validados

os enquisados ​​en liña deben ser validadosSolicitar comentarios dos consumidores antes, durante e despois de lanzar unha nova empresa é unha boa forma de descubrir como estás medindo aos ollos dos teus clientes. Nunca quere supoñer que sabe o que sente o seu mercado obxectivo (nais traballadoras de 30 a 45 anos, por exemplo) sobre o que está a facer, especialmente porque é tan sinxelo preguntarlles a vostede mesmo. A boa noticia para os comerciantes, tanto se está a traballar nunha gran empresa como nunha pequena empresa, é que hai unha serie de ferramentas dispoñibles para axudarche a realizar unha enquisa sobre o teu mercado obxectivo, independentemente do teu orzamento ou nivel de pericia.

Enviar un enquisa en liña para saber máis sobre os teus clientes, como se senten cos teus produtos máis recentes, que lles gustaría ver no futuro e que tipo de mensaxes lles resultará máis impactante. Tes a opción de enquisar aos teus clientes directamente ou podes pasar por unha empresa de terceiros para mercar as opinións dos teus enquisados. En SurveyMonkey ofrecémoslle Público de SurveyMonkey para conectarte cos clientes e os grupos de interese aos que máis che gustaría chegar.

Pero, e se o enquisado, que di que é unha mexicana estadounidense de 35 anos que traballa na industria sanitaria e ten 2 fillos, é realmente un mecánico branco de 18 anos chamado Frank? As decisións que tomas cos resultados da túa enquisa de satisfacción do cliente só son tan fiables como a información que tes sobre as persoas que a realizan.

At SurveyMonkey, temos equipos enteiros traballando para descubrir as mellores formas de validar a identidade dos membros da enquisa. O Equipo TrueSample está a traballar RealCheck Postal e RealCheck Social, solucións que verifican a identidade dos enquisados ​​a través do seu nome e enderezo e enderezo de correo electrónico, respectivamente. Este enfoque a dúas mans para a validación dos enquisados ​​está destinado a confirmar a identidade dos enquisados ​​incluso difíciles de validar, como os mozos de 18 a 24 anos (perdón Frank).

Tamén temos ao doutor Phil e ao seu equipo de metodólogos da enquisa que están a traballar para identificar a eses molestos satisfactorios, persoas que aceleran a túa enquisa sen darlle o tempo e a atención que merecen. O método do doutor Phil depende Inferencia bayesiana, un método que identifica non secuenciadores lóxicos (un entrevistado que se identifica como un home, por exemplo, e que nunha pregunta posterior responde "si", de feito estivo embarazada nos últimos 3 anos).

Validar a identidade dos enquisados ​​é unha arte e unha ciencia, pero a boa nova é que non está só na procura dos mellores e máis fiables enquisados. Hai xente moi intelixente que xira e xira pola noite, sen poder durmir pensando na mellor forma de validar os teus enquisados. En serio. Porque os enquisados ​​mellorados e validados significa resultados da enquisa máis fiables. Os resultados da enquisa máis fiables significan mellores decisións a partir destes resultados. E unha mellor toma de decisións fai que te vexas ben, o que nos fai sentir ben. Todo o mundo gaña. Agás Frank.

Un comentario

  1. 1

    Hi Hana, are there any stats available confirming SurveyMonkey’s surveys to be reliable and valid? I want to use it for a research project and have to prove validity and reliability.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.