O zume paga a pena espremer?

limón-espremer.png Se non escoitou falar de Horizon Realty, faga unha busca rápida en Google e atopará algúns artigos interesantes, como esta publicación en Blogueiro deixa claro. Para unha rápida experiencia, unha ex inquilina deles, Amanda Bonnen, enviou un tweet sobre vivir en mofo nunha das súas unidades. Horizon presentou un demanda por 50,000 dólares contra a Sra. Bonnen. Agora saen á luz máis feitos, pero aquí hai unha lección máis grande que aprender e non só as redes sociais poden volver morderche.

Lección 1: saber quen ten o poder

Cando andas nun terreo incerto, xa sexan redes sociais, blogueiros ou incluso medios tradicionais, é crucial entender exactamente quen ten o poder. Hoxe o cambio de potencia é claramente evidente, pero non todos o conseguen. É por iso que é importante que antes de librar batallas en público, se pensas que tes razón, comprendas como poden e poden desenvolverse os acontecementos. O máis probable é que, malia o que pensas, non esteas a todas as cartas.

Lección 2: Non traia un coitelo a unha pistola

Asegúrese de que se vai sacar un tema que implica redes sociais, comprende as redes sociais. Asegúrese de que está preparado para usar o medio que se está comentando para o seu beneficio. Se non, cando tiras ese coitelo e o teu adversario, real ou non, desembala unha arma, serás un pato sentado.

Como ben di a publicación de Mashable:

Estamos bastante seguros de que Horizon Realty perdeu moito máis de 50,000 dólares por esta reacción de Twitter. Iso é o que obtés cando pronuncias presupostos como "Primeiro somos un xuízo, despois facemos preguntas como unha organización".

Lección 3: Obter un consello adecuado

Non falo avogado xurídico. É máis importante neste momento que teñas a alguén ao que podes dirixirte para preguntar "que debo saber". Para as organizacións máis grandes é importante que teñas ao teu equipo de mercadotecnia e relacións públicas. Para organizacións máis pequenas pode ser un consultor de redes sociais, un compañeiro ou incluso só a túa pasante de verán. Sexa quen sexa, asegúrese de que comprende de verdade o que pode ter lugar, como debe responder e cales son os posibles resultados.

A comunicación está a cambiar. O que puido ser unha pequena historia local hai uns anos pode converterse hoxe en forraxe nacional. Asegúrese de comprender completamente o aspecto da estrada antes de participar nunha batalla de relacións públicas.

2 Comentarios

  1. 1

    Outro exemplo recente deste cambio é que United Airlines botou ao músico Dave Carroll despois de romper a súa cara guitarra Taylor. O seu vídeo, "United Breaks Guitars", converteuse ao instante en viral e, aínda que se pode esaxerar a caída de 180 millóns de dólares no valor de United, custoulle a United certas accións de marca.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.