Comunicando o seu camiño cara ao éxito

discurso.jpgOs cirurxiáns prepáranse mentalmente para a cirurxía. Os atletas prepáranse mentalmente para o gran xogo. Ti tamén necesitas poñerte en conta sobre a túa próxima oportunidade, a túa maior chamada de vendas ou presentación.

En desenvolvemento grandes habilidades comunicativas diferenciarase do resto do paquete. Pensa en que habilidades necesitas:

  • Técnicas de escoita maxistrais - ¿De verdade sabe o que precisa o seu cliente e por que? Cal é a súa dor? Podes escoitalo no que di e en como o di?
  • Axuste do ton da linguaxe corporal – Do you know when to mirror your customer's body language? Does your body language set the tone for better or more frequent communication with your customer?
  • Entonación xusta e taxa de fala - ¿A túa forma de falar inspira enerxía e acción ao teu cliente? Ou atopas ao teu cliente derivando cara a outros temas ou aburrido do teu produto / servizo? O cliente obter que o teu produto ou servizo soluciona a súa dor?
  • Control de voz potente e persuasivo - Parece influente? A túa voz tranquiliza ás persoas para que che abran libremente sobre a súa dor? Ou soas tenso, nervioso, desorganizado, queixoso, lento ou aburrido?

You already know the message you want your customer to hear. That's the easy part. And no matter how often you say your 60-second pitch or go through your sales material, there are people who will not connect with that message; they just won't conseguilo. Unha das razóns débese a que, en xeral, a túa mensaxe só resoará cando coincidan o QUE DI e COMO o dis.

COMO dis que a túa mensaxe marca a diferenza

E hai unha arte nisto. Antes de dirixirse a esa próxima gran chamada, pense na sensación que quere deixar co seu cliente; a emoción que queres compartir. Por exemplo, considere que pode querer comezar cunha mensaxe cálida e amigable e seguir cunha mensaxe confiada, poderosa ou influente.

Cada sentimento que queiras transmitir pode ser retratado por

  • Palabra descritiva
  • Imaxe ou imaxe mental
  • Coincidencia da linguaxe corporal

Prepare a súa chamada asegurándose de que o seu estilo de comunicación (o COMO) coincide coa súa mensaxe. Para comezar cunha mensaxe cálida e amigable:

  1. Pense nunha palabra clave que evoca sentimentos cálidos e amigables: tenra, tranquila, sol, acolledora. Repita esa palabra clave varias veces con énfase ata que a sintas.
  2. Imaxina a imaxe mental. Visualiza abrazando a un neno ou á túa parella, envolto nunha manta xunto á cheminea, camiñando pola praia ao sol. Fai a imaxe clara e viva.
  3. Cambia o son da túa voz cambiando o ton e a colocación do corpo. Sorriso. Fala expresamente con enerxía. Mover. Fai os teus movementos GRANDES.

E para continuar con poder e influencia:

  1. Pense nunha palabra clave que evoca un sentido de poder e influencia: forte, firme, confiado
  2. Imaxínate dese xeito. Imaxina ser o mellor contador de historias ou o mellor de todos os adestradores, un comandante uniformado, o experto que fala a un público pegado a cada palabra. Agora visualízate dando a mensaxe que desexas. Imaxínate tranquilo, controlado, na zona.
  3. Body Language: If you want to be powerful and influential, stand up. Perfect posture. Use strong hand gestures. Don't walk around much. Maintain good eye contact. Don't look at objects in the room; only people. When speaking on the phone, don't let your eyes wander. Make eye contact with a picture of a person…speak to her.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.