Non todas as estratexias de contido precisan unha historia

Storytelling

As historias están por todas partes e farto diso. Cada aplicación de redes sociais está intentando tiralos á miña cara, cada sitio web está intentando atraerme á súa historia clickbait e agora todas as marcas queren emocionalmente conecta comigo en liña. Por favor, faino parar.

Razóns polas que me canso das historias:

  • A maioría da xente o é terrible ao contar historias.
  • A maioría da xente non o é procura historias. Bafo!

Sei que vou molestar aos profesionais do contido que lles encanta poética, construír autenticidade e captar as emocións dos seus espectadores, oíntes ou lectores.

Non hai nada mellor que unha gran historia contada por un mestre contacontos. Pero atopar unha gran historia ou un gran contador de historias para contala é bastante raro. Os grandes contadores de historias promocionan os beneficios de contar historias fantásticas porque é cousa deles.

Pode que non sexa así súa Negocio.

Google fixo unha chea de investigacións sobre o que motivou ás persoas a tomar medidas en liña, aterrando en 4 momentos diferentes onde as empresas e os consumidores actuaron.

  1. quero saber momentos
  2. Quero ir momentos
  3. Quero facelo momentos
  4. Eu quero mercar momentos

Por suposto, se un comprador ten tempo para ver, escoitar ou ler unha historia, pode que estea máis comprometido coa súa marca en liña. Pero eu diría que isto é raro. E creo que as estatísticas da industria apoian a miña premisa. Un exemplo é o crecemento e a popularidade de dous díxitos de vídeos "como facer" (menos de 2 minutos) en liña. A xente non busca historias, busca solucións aos seus problemas.

Non digo que a súa empresa abandone a narración por completo. Cando facemos a investigación e desenvolvemos unha historia convincente, as infografías e os papeis brancos que deseñamos para os nosos clientes son excelentes. Non obstante, vemos a moita máis xente que vén e converte nos sitios dos nosos clientes cando ofrecemos unha solución para corrixir o seu problema.

Aínda que unha porción do teu contido debería contar a fascinante historia da existencia da túa empresa, do teu fundador ou dos clientes aos que estás axudando, tamén tes que ter artigos concisos e explícitos que falen:

  1. Como solucionar o problema.
  2. Como a túa solución axuda a solucionar o problema.
  3. Por que a túa solución é diferente.
  4. Por que se pode confiar.
  5. Como os seus clientes poden xustificar o seu gasto.

Exemplo 1: alta tecnoloxía, sen historia

NIST é o Instituto Nacional de Normas e Tecnoloxía. A miúdo publican longos informes de investigación que recomendan políticas e procedementos para temas como o control de acceso, a continuidade do negocio, a resposta a incidentes, a recuperabilidade por desastres e varias áreas clave. Os PDF son incriblemente detallados (como debería ser calquera documento de investigación formal), pero a maioría dos expertos en TI e seguridade necesitan comprender as cousas para levar, non estudar todos os detalles.

O noso cliente, Lifeline Data Centers, é recoñecido internacionalmente como líder en innovación na industria de centros de datos e expertos en seguridade. De feito, son un centro de datos privado que alcanzou o nivel máis alto de requisitos de seguridade federais coñecidos: FEDRamp. O cofundador Rich Banta é un dos expertos máis certificados do planeta. Por iso, en lugar de regurxitar todo o documento, Rich aproba unha sinopse investigada e escrita polo noso equipo que explica o informe. Mostra - NIST 800-53.

O valor destes artigos é que aforra aos clientes potenciais e aos clientes unha chea de tempo. Co recoñecemento que Rich construíu, a súa sinopse da investigación é confiada e valorada polo seu público. Non hai historia ... só responde con eficacia ao quero saber necesidades do seu público.

Exemplo 2: investigación valiosa, sen historia

Outro dos nosos clientes é unha solución de punta para que os profesionais da contratación entrevisten candidatos a través de mensaxes de texto, Lona. É unha tecnoloxía tan nova que neste momento non hai ninguén que busque este tipo de plataformas. Non obstante, os mesmos tomadores de decisión están a buscar outra información en liña. Axudamos ao seu equipo a investigar e desenvolver unha lista de vantaxes de baixo custo para os empregados que aumentan o compromiso, a retención e teñen un gran retorno do investimento.

Unha vez máis, non hai ningunha historia alí, pero é un artigo ben investigado, completo e valioso que responde Quero facelo cando os empresarios buscan implementar novas vantaxes para os empregados.

Cal é a túa perspectiva?

Unha vez máis, non estou a ignorar o poder de contar historias xeniais, só aconsello que non sexa a única ferramenta da túa caixa de ferramentas. Debe escoller a ferramenta axeitada para a perspectiva adecuada. Descubra o que busca o seu público e proporcióneo.

Non sempre é unha historia.

2 Comentarios

  1. 1

    Grazas Douglas pola publicación moi informativa. Sei que o contido é o primeiro, pero non é necesario que o contido teña máis de 1000 palabras. Creo que o teu contido debe ter información única e atraer aos visitantes. Non importa cal sexa a lonxitude.

    • 2

      Ola Jack,

      Totalmente de acordo - ata certo punto. É moi difícil escribir a fondo sobre un tema sen escribir en detalle. E atoparás moi poucas páxinas de alto rango para palabras clave que se buscan cando buscas un produto ou servizo con menos de 1,000 palabras. Non digo que sexa unha regra ... pero diría que ser absolutamente minucioso.

      Grazas!
      Doug

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.