Deixa de ocultarte dos teus visitantes

agochar

Aínda me sorprende cantas empresas se esconden dos seus clientes. A semana pasada estiven investigando sobre desenvolvedores de aplicacións para iPhone porque teño un cliente que precisa unha aplicación para iPhone. Pregunteille a algunhas persoas en Twitter. Douglas Karr deume algunhas referencias e tamén sabía dunha referencia dunha conversa previa con outro amigo. Fun ás páxinas web de tres compañías diferentes e de inmediato frustréime.

Cada empresa tiña polo menos un sitio web, pero todas eran vagas, escasas, aburridas ou todas as anteriores. Nin sequera dixeron claramente "facemos aplicacións para iPhone" e non amosaron ningún traballo anterior nin capturas de pantalla.

Aínda foi peor cando fun ás súas páxinas de contacto. Non vin un número de teléfono, enderezo nin nalgúns casos nin un enderezo de correo electrónico. A maioría só tiña un formulario de contacto sinxelo.

Aínda que enchín os formularios de contacto, estaba un pouco preocupado. ¿Eran estas empresas lexítimas? ¿Podería confiar neles co diñeiro do meu cliente? Farían un bo traballo? O meu cliente quere a alguén local. Atópanse incluso en Indianápolis?

O meu cliente é unha empresa de fabricación de varios millóns de dólares e necesito ser quen de referilo a alguén con confianza. Ata agora non estaba seguro de se atopara a compañía axeitada.

Despois, recibín outra referencia en Twitter de Paula Henry. Ela remitiume a unha empresa. Cando fun á páxina web da compañía, vendéronme. Aquí está o porqué:

  • Tiñan un fermosa páxina web iso fai que parezan unha compañía real
  • Presentáronse reais capturas de pantalla de traballos anteriores
  • Eles indique claramente o que fan: "Desenvolvemos aplicacións para iPhone"
  • Son activo en Twitter e amosar as súas conversas en Twitter na páxina web (podo atopalas para falar con eles)
  • A súa páxina de contacto ten un enderezo de correo electrónico, enderezo físico e número de teléfono

En resumo, a empresa facilitoume a confianza neles. Chamei e deixei un correo de voz e recibín unha chamada dentro dunha hora. Fixen algunhas preguntas e aprendín máis sobre o seu traballo anterior. Agora vou traballar con eles para desenvolver unha aplicación para iPhone para o meu cliente.

A imaxe que presentas en liña, a mensaxe que comunicas e a facilidade de contactarte marcan unha enorme diferenza para os teus clientes. Facerse doado de facer negocios.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.