Deixa de chamar aos vendedores preguiceiros!

20110316 091558

20110316 091558Esta semana, lin outro post onde os comerciantes eran chamados "preguiceiros". Sempre parece ser un experto da industria sen mercadotecnia que tira o gatillo "preguiceiro" e finalmente chegou a min. Un rapaz que nunca conseguiu unha campaña chamando preguiceiro ao seu cliente. Un representante de mercadotecnia en móbiles falando de que os seus clientes non usan a súa aplicación porque son preguiceiros. Un tipo de redes sociais que fala de que os comerciantes non supervisan nin responden cando se menciona en liña ... preguiceiro.

Entón ... tempo para unha das miñas rabias.

Ser blogueiro, altofalante ou incluso un chamado "experto", un experto en temas, é doado. Chegamos a camiñar e apuntamos cos dedos cara a todos e dicirlles o que fan mal. É un traballo sinxelo ... e un traballo que realmente me encanta. Se tes unha boa comprensión da industria, podes axudar a moitas empresas sen profundar demasiado. Pero sempre é doado dicir á xente o que fan mal cando realmente non ten a responsabilidade de executar e a rendición de contas para obter os resultados.

Ser empregado non é doado. Ser comerciante é aínda máis desafiante. Aínda que a maioría dos traballos simplificáronse ao longo dos anos, engadimos cantidades ridículas de canles e soportes aos pratos dos nosos comerciantes. Á vez, ser comerciante só significaba probar un ou dous anuncios na televisión, na radio ou no xornal.

Xa non ... temos infinidade de medios só nas redes sociais, non importa o marketing tradicional e en liña. Heck, temos oito métodos de comercialización só nun teléfono móbil ... SMS, MMS, IVR, correo electrónico, contido, publicidade móbil, aplicacións móbiles e Bluetooth.

Ao mesmo tempo que aumentamos exponencialmente o número de soportes, os métodos de seguimento e análise dos mesmos e os medios sobre como optimizar e mellorar cada un ... ademais de conseguir que un medio alimentase ao outro, estivemos reducindo os recursos internos que normalmente tiveron os comerciantes no pasado.

Hoxe estiven por teléfono cunha empresa de loxística internacional que ten 4 sitios web diferentes en 4 países diferentes e un equipo de 1 ... el mesmo. Espérase que siga optimizando cada sitio rexionalmente e medrando a súa mercadotecnia entrante, sen orzamento e sen sistema de xestión de contidos que é amigable cos motores de busca.

Os expertos no tema non teñen reunións, política de oficinas, comentarios, restricións orzamentarias, limitacións tecnolóxicas, escaseza de recursos, capas de xestión, falta de recursos de formación e restricións de horarios para obstaculizar o seu progreso como fai un comerciante. A próxima vez que decidas chamar preguiceiro a un comerciante, leva uns minutos e analiza o seu entorno ... ¿poderías conseguir o que teñen?

Traballo con algunhas empresas nas que require meses de planificación só para facer unha pequena edición do tema dun sitio web ... ¡meses! E require innumerables reunións e capas de xestores sen educación que necesitan avaliar e aprobar o proceso. O que algúns comerciantes son capaces de sacar adiante non é un milagre hoxe en día dados os retos e os recursos.

2 Comentarios

  1. 1

    Camiño a seguir Douglas. A maioría da xente simplemente non se decata da gran responsabilidade dun comerciante. En realidade non son comerciante. Pero aprecio moito o que ten na nosa empresa. Polgar ata ti.

  2. 2

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.