As corporacións empresariais teñen moitos desafíos que requiren que os seus produtos se desenvolvan de xeito diferente. As aplicacións empresariais teñen funcións xerárquicas, permisos, informes e fluxos de traballo, poden requirir pistas de auditoría para as industrias sanitaria e financeira e deben escalar adecuadamente. Dentro das redes sociais, este é un desafío extremo debido aos desafíos do big data e ás múltiples plataformas ás que se accede.
Altímetro clasificouse Sprinklr as máis capaz para satisfacer as necesidades das grandes empresas. Econsultancy clasificou a Sprinklr como a plataforma con capacidade para empresas máis alta 2 anos seguidos. Con máis 200 marcas de nome familiar como clientes e despregamentos de ata 5000 usuarios en 10 países ... definitivamente están a liderar o paquete.
Sprinklr ofrece unha verdadeira plataforma SaaS empresarial que ofrece:
- Gobernanza social incluíndo a propiedade e aprobacións de contas en unidades xeográficas e comerciais internas.
- Compromiso social a través de varias contas e canles (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Flickr, Foursquare, Slideshare, Blogs, etc.) incluíndo fluxos de traballo de asignación e xestión de ontentes, incluíndo abastecemento, comisariado e publicación multicanle.
- Xestión de audiencia social incluíndo puntuacións de influencia e compromiso Social Analytics que proporcionan canles de nivel granular e informes e ideas sobre a campaña.
- Integración social permitindo conexións con sistemas de transacción e informes empresariais existentes.
Aínda que hai outros produtos que compiten no espazo empresarial, hai algúns diferenciadores clave de Sprinklr. En primeiro lugar, son unicamente enfocado á empresa. Máis do 80% dos seus clientes teñen máis de 1 millóns de dólares en ingresos. O seu sistema de xestión de redes sociais proporciona a infraestrutura para permitir o negocio social a través de canles, equipos, funcións, divisións e xeografías. E están construídos para a escala: cousas como Procesamento da linguaxe natural, regras automatizadas compostas por disparadores, accións e filtros, federan a gobernanza social. Cando estás a tratar con un gran número de contas, conversas ou usuarios, DEBES ter estas ou ben morrerás.
Sprinklr publicou recentemente este Libro Blanco, Mellores prácticas para despregamentos de redes sociais empresariais seguras:
