Un correo electrónico ir é cando unha empresa ou o servidor de correo do fornecedor de servizos de Internet non aceptan un correo electrónico para un enderezo de correo electrónico específico e se devolve un código que rexeitou a mensaxe. Os rebotes defínense como suaves ou duros. Rebotes suaves normalmente son temporais e son basicamente un código para indicarlle ao remitente que quizais desexen seguir intentándoo. Rebotes duros normalmente son permanentes e están codificados para indicarlle ao remitente que non intente enviar a mensaxe de novo ao destinatario.
Definición de rebote suave
A rebote suave é un indicador temporal dun problema co enderezo de correo electrónico do destinatario. Significa que o enderezo de correo electrónico era válido, pero o servidor rexeitouno. Os motivos típicos dun rebote suave son unha caixa de correo completa, un corte do servidor ou a mensaxe era demasiado grande. A maioría dos provedores de servizos de correo electrónico volverán intentar enviar a mensaxe varias veces nun período de varios días antes de desistir. Poden ou non bloquear o envío do enderezo de correo electrónico de novo.
Definición de rebote duro
A rebote duro é un indicador permanente dun problema co enderezo de correo electrónico do destinatario. Significa que, moi probablemente, o enderezo de correo electrónico non era válido e o servidor rexeitouno permanentemente. Podería ser un enderezo de correo electrónico mal formado ou un enderezo de correo electrónico que non existise ou xa non existe no servidor de correo do destinatario. Os provedores de servizos de correo electrónico normalmente bloquean o envío destes enderezos de correo electrónico de novo. Se envías varias veces a un enderezo de correo electrónico rebotado, o teu fornecedor de servizos de correo electrónico pode incluír na lista negra.
4XX Soft Bounce e Hard Bounce Code Search and Definitions
| código | tipo | descrición |
| 421 | Brando | Servizo non dispoñible |
| 450 | Brando | A caixa de correo non está dispoñible |
| 451 | Brando | Erro no procesamento |
| 452 | Brando | Almacenamento do sistema insuficiente |
Como sinalou un dos nosos comentaristas a continuación, o real RFC asociado aos códigos de entrega e devolución de correo electrónico especifica que os códigos en formato 5.XXX.XXX son Fallos permanentes, polo tanto, pode ser apropiada a designación de códigos duros. O problema non é o código devolto, é como debes tratar o enderezo de correo electrónico de orixe. No caso dos códigos indicados a continuación, indicamos algúns códigos como Brando.
Por que? Porque pode tentar de novo ou enviar un novo correo electrónico a eses destinatarios no futuro e funcionarán absolutamente ben. É posible que desexe engadir lóxica na súa entrega para tentar de novo varias veces ou en varias campañas. Se o código persiste, pode actualizar o enderezo de correo electrónico como non entregable.
5XX Soft Bounce e Hard Bounce Code Search and Definitions
| código | tipo | descrición |
| 500 | Difícil | O enderezo non existe |
| 510 | Difícil | Outro estado do enderezo |
| 511 | Difícil | Enderezo de caixa de correo de destino incorrecto |
| 512 | Difícil | Enderezo do sistema de destino incorrecto |
| 513 | Difícil | Sintaxe do enderezo da caixa de correo de destino incorrecta |
| 514 | Difícil | O enderezo da caixa de correo de destino é ambiguo |
| 515 | Difícil | O enderezo da caixa de correo de destino é válido |
| 516 | Difícil | A caixa de correo mudouse |
| 517 | Difícil | Sintaxe do enderezo da caixa de correo do remitente incorrecto |
| 518 | Difícil | Enderezo do sistema do remitente incorrecto |
| 520 | Brando | Outro estado de caixa de correo ou indefinido |
| 521 | Brando | Desactivouse a caixa de correo, non aceptando mensaxes |
| 522 | Brando | Caixa de correo chea |
| 523 | Difícil | A lonxitude da mensaxe supera o límite administrativo |
| 524 | Difícil | Problema de expansión da lista de correo |
| 530 | Difícil | Outro estado do sistema de correo ou indefinido |
| 531 | Brando | Sistema de correo cheo |
| 532 | Difícil | O sistema non acepta mensaxes de rede |
| 533 | Difícil | O sistema non é capaz de facer funcións seleccionadas |
| 534 | Difícil | A mensaxe é demasiado grande para o sistema |
| 540 | Difícil | Estado ou encamiñamento doutra rede ou indefinido |
| 541 | Difícil | Sen resposta do anfitrión |
| 542 | Difícil | Conexión incorrecta |
| 543 | Difícil | Fallou o enrutamento do servidor |
| 544 | Difícil | Non se puido encamiñar |
| 545 | Brando | Conxestión da rede |
| 546 | Difícil | Detectouse un bucle de enrutamento |
| 547 | Difícil | Caducou o prazo de entrega |
| 550 | Difícil | Outro estado de protocolo ou indefinido |
| 551 | Difícil | Comando non válido |
| 552 | Difícil | Erro de sintaxe |
| 553 | Brando | Demasiados destinatarios |
| 554 | Difícil | Argumentos de comando non válidos |
| 555 | Difícil | Versión de protocolo incorrecta |
| 560 | Difícil | Outro erro multimedia ou indefinido |
| 561 | Difícil | Multimedia non compatible |
| 562 | Difícil | Conversión necesaria e prohibida |
| 563 | Difícil | É necesaria unha conversión pero non admitida |
| 564 | Difícil | Conversión coa perda realizada |
| 565 | Difícil | Fallou a conversión |
| 570 | Difícil | Outro estado de seguridade indefinido |
| 571 | Difícil | Entrega non autorizada, mensaxe rexeitada |
| 572 | Difícil | Está prohibida a expansión da lista de correo |
| 573 | Difícil | É necesaria a conversión de seguridade pero non é posible |
| 574 | Difícil | Non se admiten funcións de seguridade |
| 575 | Difícil | Fallo criptográfico |
| 576 | Difícil | Non se admite o algoritmo criptográfico |
| 577 | Difícil | Fallou a integridade da mensaxe |
5XX Soft Bounce e Hard Bounce Code Search and Definitions
| código | tipo | descrición |
| 911 | Difícil | Rebote duro sen ningún código de rebote. Pode ser un correo electrónico non válido ou rexeitado desde o seu servidor de correo (como por exemplo un límite de envío) |
Algúns proveedores de Internet tamén teñen aclaracións adicionais nos seus códigos de rebote. Ver AOL, Comcast, Cox, Outlook.com, Postini Yahoo!sitios de administrador de correos para definicións de código de rebote adicionais.
Ola, estou un pouco confuso sobre como se clasifican os estados dos correos electrónicos en función dos códigos en rebotes suaves ou duros. Porque aquí, en RFC 3463 (https://tools.ietf.org/html/rfc3463) di que os códigos en formato 4.XXX.XXX son fallos transitorios persistentes, o que significa que entran na categoría de rebotes suaves e os códigos en formato 5.XXX.XXX son fallos permanentes, o que significa que se atopan en rebotes duros.
Podes aclarar por que hai algúns códigos de estado que comezan a partir de 5 que se clasifican como rebotes suaves neste artigo?
Penso que o teu dereito Rajit, o autor debería aclarar e modificar o artigo en consecuencia. Non hai nada peor que a desinformación!
Sólidos consellos Rajith e David. Vou modificar o artigo e engadir algunhas notas.
Ola, teño unha pregunta, fago os correos dos nosos clubs e na relación xera as súas conversas sobre sintaxe, DNS, cota e non válido. Invaild i quess is simple the mailadres is incorrectly written and quota probablemente significa que a caixa de correo está chea. Isto é correcto? Se non, que significa? así como que significan os outros dous: sintaxe e DNS? saúdos Gouwe