Os profesionais das redes sociais non poden manexar a verdade

non podes manexar a verdade

Estiven facendo un experimento recentemente. Hai uns anos decidín ser 100% transparente sobre as miñas crenzas políticas, espirituais e outras sobre a miña páxina de Facebook. Ese non foi o experimento ... só era eu sendo eu. O meu punto non era ofender aos demais; era simplemente ser verdadeiramente transparente. Ao cabo, iso é o que nos seguen dicindo os profesionais das redes sociais, non? Seguen dicindo que as redes sociais ofrecen esta incrible oportunidade de conectarse e estar transparente.

Menten.

O meu experimento comezou hai unhas semanas. Deixei de publicar publicacións controvertidas na miña páxina de Facebook e só quedei a discutir eses temas cando outras persoas o publicaron nas súas páxinas. Isto é anecdótico, pero o experimento deu lugar a tres conclusións:

  1. Son máis popular cando o fago Cala a boca e garda as miñas opinións para min. É certo, a xente non quere coñecerme nin quere que eu sexa transparente, só queren a persoa. Isto inclúe aos meus amigos, a miña familia, outras empresas, outros colegas ... todos. Estiveron interactuando coas miñas publicacións canto máis controvertidas sexan. Non me estraña por que os vídeos de gatos gobernan Internet.
  2. A maioría dos consultores en redes sociais carece de información nas súas vidas persoais, problemas, crenzas e cuestións controvertidas en liña. Non me creas? Vai á páxina persoal de Facebook do teu gurú de redes sociais favoritas e busca algo controvertido. Non me refiro a botar carreiras públicas –o que adoitan facer–, quero dicir tomar unha posición contra o statu quo.
  3. A maioría dos consultores en redes sociais despreza o debate respectuoso. A próxima vez que o teu profesional de redes sociais favorito que fixo un discurso ou escribiu un libro sobre transparencia salta ao carro e non estás de acordo con eles ... indícao na súa páxina de Facebook. Odíano. Non menos de tres veces me pediu un compañeiro baixa da súa páxina e leva a miña opinión a outro sitio. Outros non me seguiron e descubríronme cando tiña crenzas contrarias.

Non me malinterpretes, son apaixonado. Encántame un gran debate e non me puño. As redes sociais adoitan inclinarse nunha dirección mentres eu moitas veces inclínome na outra dirección en moitos temas controvertidos. Non estou de acordo coa xente só para estar en desacordo: simplemente estou tratando de ser honesto e transparente sobre as miñas crenzas persoais. E fago todo o posible por seguir sendo factual e impersoal ... aínda que non me freno ao sarcasmo.

Moitas veces escoitas en liña e nos medios, necesitamos unha conversa honesta. Falso ... a maioría da xente non quere honestidade, só quere que salte ao seu carro. Gustaranche, compartirán as túas actualizacións e mercarán cando comproben que estás de acordo con elas. A verdade sobre as redes sociais é:

Non podes manexar a verdade.

Mesmo tiven un orador principal nun evento nacional, deume unha aperta de oso e dime que lle encanta o posicionamento que fago sobre os temas en liña ... simplemente non o pode dicir publicamente. Nunca lle gustou nin compartiu ningunha opinión ou artigo que compartise na miña páxina de Facebook aínda que me segue. Non quero poñer palabras na boca, pero iso basicamente dime que a súa persoa en liña é falsa, esculpida coidadosamente para garantir a súa popularidade sen poñer en risco os seus salarios.

Así que non podo deixar de preguntarme. Que máis din estas persoas en liña que simplemente están feitas para ser populares e non necesariamente para ser a verdade? Mentres implantamos estratexias de redes sociais para os nosos clientes, moitas veces atopamos iso popular nunca ten o impacto nervioso.

Aquí tes algo de transparencia e honestidade: a maioría dos profesionais das redes sociais son mentirosos e deberían admitilo. Deberían lanzar os seus consellos de BS sobre transparencia e dicirlles ás compañías que, se desexan maximizar o alcance e a aceptación, deben evitar as controversias, saltar á popularidade, elaborar un falso personaxe ... e ver como medran os beneficios. Noutras palabras, segue o seu exemplo e mentira.

Despois de todo ... a quen lle importa a integridade e a honestidade cando hai que gañar cartos.

26 Comentarios

  1. 1

    Doug,

    Polo que vale, encántame a túa transparencia en liña. É refrescante e gústame pensar que te coñezo o suficiente para comprender o teu desexo de debater con respecto. Gústame a xente que é honesta en liña e fóra. Anímote a que sigas sendo ti mesmo.

  2. 2

    Non son un profesional das redes sociais aínda que a algunhas persoas lles gusta poñerme nesa caixa. Só teño curiosidade, clasifícame como alguén que non pode manexar a verdade, non goza do debate e evita a transparencia?

  3. 4

    OK Doug, vou dicir que non estou de acordo contigo, dependendo da natureza da posición que se estea tomando e do contexto do compromiso.

    Se o argumento ou a posición que se fai está no ámbito dos negocios, das perspectivas do marketing, das redes sociais, etc., e alguén non está en desacordo ou está de acordo abertamente cando é controvertido, entón non están sendo auténticos.

    Se o argumento é sobre a relixión, a política, os valores persoais non en contextos empresariais, e quedan en silencio, isto non significa que estean sendo falsos ou preservando unha persoa falsa. Poden sentir como eu que hai un momento e un lugar para diferentes discusións.

    A miña pregunta é, estás realmente tan indignado con isto ou simplemente pintas cun pincel amplo para que os lectores sexan máis auténticos? Intento ser racional e evitar a hipérbole nas miñas publicacións e respostas, e non reciben tanta acción como as publicacións cheas de emoción, "sen escatimar no sarcasmo". Menos mal que non son un gurú das redes sociais.

    • 5

      Pois todo un lío dunha publicación, enviuna antes de que tivera a oportunidade de editala... Como dixen, definitivamente non é un gurú das redes sociais (especialmente cando se trata de saber como editar as publicacións que fago dende o meu teléfono...)

      Espero que o meu punto quede claro, que o sarcasmo e a emoción reciben respostas pero tampouco sempre son apropiados nin auténticos.

    • 6

      O meu punto é bastante sinxelo... que a maioría dos profesionais que ofrecen consellos nas redes sociais nin sequera seguen os seus propios consellos. A transparencia e a comunicación non son eficaces a menos que sexan honestas e directas. IMO, a maioría das razóns polas que temos problemas en liña é a incapacidade da xente para expresar a súa opinión e ter un conversa honesta, ou a intolerancia dos que están nas redes sociais para respectar aos que teñen unha opinión diferente. De calquera xeito, non está a axudar ás empresas a comunicarse de forma eficaz cos seus clientes, ou viceversa.

  4. 7

    Este xulgado está fóra de servizo!

    Eu digo que cando apagas a algunhas persoas, encendes a outras. Di o que queres Doug (sei que o farás). Sen dúbida, hai un montón de hipócritas que falan sobre a autenticidade e despois demostrar a súa verdade non é outra cousa que a metade do camiño, así que alégrome de que o proclamases.

    Creo que non importa onde esteas, se te metes en política vai cabrear á xente. Fai por favor. Suponse que as redes sociais axudan a democratizar a conversa, non?

  5. 9
  6. 11

    Esta é unha gran peza, Doug. Dicir que as redes sociais Emperor non ten roupa é unha rara expresión de auténtica transparencia.

    Pero creo que sinalar aos "consultores de redes sociais" para as críticas é demasiado limitado. O medo a ser un paria das redes sociais limita a compartición de todos, excepto dos máis rebeldes entre nós.

    Non hai dúbida de que as redes sociais fomentan a conformidade e a corrección política. É só a natureza do medio.

  7. 13

    O xeito no que me solucionei isto é que adoito seguir co negocio en LinkedIn e persoal en Facebook. Twitter recibe unha lixeira mestura de ambos. Como resultado, son MOITO máis selectivo sobre quen fago amigo ou acepto solicitudes de amizade en Facebook. Quero que me coñezan persoalmente e, polo tanto, normalmente non se sorprenden das miñas opinións e/ou saben que me gusta unha discusión ou un debate respectuosos.

    Con este enfoque, descubro que podo compartir as miñas opinións e participar en discusións mantendo as miñas relacións.

  8. 16

    Esta foi realmente unha publicación que provocou a reflexión. Como estou disposto a ser real cando a empresa está involucrada? A miña posición ofenderá a alguén que faga negocios comigo ou fará negocios comigo? Non son bo coas cousas sociais en liña, polo que adoito non publicar regularmente. A miña nai dicíame que me afastase dos temas políticos e relixiosos. Na súa maior parte, a xente ten información factual, opinións e fofocas (FOG). Os debates que semellan metidos no barro son os que rexen a cotillería e a opinión. Teño a tendencia a disfrazar as miñas emocións sobre un tema como lóxica. A maioría da xente fai o mesmo. Só cando podo comprobar as miñas emocións (e outros fan o mesmo) sobre un tema podo afastarme dunha opinión e fofocas e ter unha conversación produtiva. Grazas Doug por unha publicación que provoca reflexión!

    • 17

      Grazas! E estou de acordo... Só desexaría que fomos o suficientemente valentes como para respectar as diferenzas e deixar de fuxir do debate. Parece que hai unha idea neste país de que estás comigo ou contra min... en lugar de simplemente diferente de min.

  9. 18

    Un par de pensamentos se me permite.

    1. Os humanos somos tribos e anhelamos orde e eficiencia. Non lles gustan os que perturban continuamente a orde e tenden a expulsalos ao deserto. Isto tamén é certo nas redes sociais. Ningún medio vai eliminar miles de anos de comportamento arraigado nun par de anos. O movemento das redes sociais non cambiou a forma en que os humanos *realmente* interactúan entre si. Pola contra, atopou un xeito de que os humanos satisfagan esa profunda necesidade tribal en liña. Por iso despegou coma un foguete. Non é novo. Permite algo que é moi, moi antigo.

    2. Pensei ultimamente que, en lugar de chamar a isto a era "dixital", os futuros historiadores referiranse aos anos de 1995 a 2030 como a "Era do narcisismo". Como comentei anteriormente, a web e as redes sociais non son motores de cambio, son só medios que permiten e reflicten o que os individuos e as tribos pensan e senten. Nesta era dixital moi temperá, en xeral utilizamos as redes sociais como unha forma de que todos logren os proverbales "15 minutos de fama" en lugar de impulsar un cambio social profundo e duradeiro. Do mesmo xeito que antes coa radio e a televisión, as redes sociais pasaron rapidamente a ser un medio para que os actualmente famosos reforzasen as súas imaxes (por exemplo, Donald Trump) e para que todos os que teñan boca e teclado se convertan nun "líder de pensamento" ou "cambio". axente', ou 'growth hacker'. Seguimos xogando a inventar novas palabras de moda para demostrar que, dalgún xeito, temos novas ideas (de novo... Growth Hacking) e que debemos ser eloxiados como líderes de pensamento. Tamén abaratamos palabras como "xenio", "líder de pensamento", "gurú" e outras. Parece que todas as outras persoas en LinkedIn son unha ou máis das anteriores, aínda que a súa pretensión de fama era "renovar" o sitio web de negocios florales da súa familia e movelos lixeiramente na escaleira de SEO. A humildade e a ética son en gran parte ideas posteriores neste momento, mentres que a fama e a personalidade son a moeda do día. Creo que nalgún momento haberá unha nova era unha vez que o "big bang" resolveu, pero ata entón, en xeral, todo depende de min e de como podo usarte para conseguir os meus fins.

    Os meus 0.02 $

    • 19

      Provocando a reflexión. Pero tamén engadiría que moitas veces son aqueles que deixan o escoito e que se chaman 'narcisistas' os que fan avanzar á humanidade. Se só formas parte do rabaño, podes ser parte do problema!

  10. 20
  11. 22

    Estou con Barry Feldman. "... cando apagas a algunhas persoas, encéndes a outras". Sempre defendín que as miñas opinións son miñas e de ninguén nas miñas canles sociais. E gústame que me chamen aos meus que non comparten os meus puntos de vista. Pero tamén estou de acordo contigo en que hai algunhas persoas que teñen medo a participar no debate e prefiren xogar con seguridade. Incluso poden estar de acordo comigo, pero non premerán ese botón "gústame" por medo a que se descubran. Non son un deles. Gústanme as marcas e as persoas nerviosas.

  12. 23

    Creo que a diferenza é que algunhas persoas expresan as súas crenzas sen xulgar a outras se non están de acordo. O outro día deixei de seguir a alguén que realmente respectaba porque tuiteou "os idiotas que cren iso..." e eu era un deses "idiotas". Creo que o mundo esqueceu que podemos estar en desacordo aínda respectando que outros puideran chegar a unha conclusión diferente dos mesmos feitos.

  13. 25

    Unha cousa coa que me custa moito é que ás publicacións e aos políticos se lles paga por adoptar unha postura, como empresario arriscaste a afastar clientes e clientes. Claro que nunca prediquei a transparencia así que creo que estou claro 😉

    • 26

      Tan certo. Estou seguro de que as miñas diatribas perderon algúns clientes e perspectivas. Non obstante, prefiro traballar con persoas que respectan que eu poida ter un punto de vista diferente do que non. É unha elección difícil, seguro.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.