Creo que o éxito do marketing en redes sociais B2B é esaxerado

como desgusto

Comecemos esta conversa dicindo que todas as miñas probas son anecdóticas. Non fixen ningunha investigación xeneralizada para demostrar os meus instintos; Sigo tendo cada vez máis xente que me sussurra que non usa as redes sociais para obter resultados. E non están sufrindo en absoluto; as súas empresas están a facelo xenial.

"Espera!", Declara: "Poderían estar facendo moito mellor!"

Non. Unha das empresas ten máis do 100% de crecemento interanual nun mercado altamente competitivo. Ningún dos seus líderes nin dos seus empregados manteñen unha presenza consistente nas redes sociais. A gran maioría dos seus clientes potenciais proceden de conferencias ás que asisten en todo o mundo. Contan cun equipo de vendas internas que fai un seguimento deses clientes potenciais e impulsa as conversións a domicilio.

Outro negocio acaba de construír novas oficinas e autofinancia o seu crecemento. Teñen un produto de integración que non ten competencia nunha industria empresarial e asinan aos clientes tan axiña como lles poden amosar unha demostración. En serio: non hai redes sociais.

Non falo só de control de alertas ... Falo cero esforzo posto nas súas estratexias de redes sociais.

Por outra banda, teño unha empresa coa que traballo que me dixo que non fan outra cousa que a promoción de redes sociais porque funciona moi ben. "Que máis probaches?", Preguntei. "Nada, non precisamos", dixo o dono. Fascinante, polo que a única empresa que promove resultados nas redes sociais non fai máis que redes sociais. Como saben que funciona ?!

Os comerciantes espertan

Un compañeiro díxome recentemente que o seu CMO foi despedido recentemente despois de meses informando ao consello de métricas de vanidade. Páxinas vistas, seguidores, gústame e retuitos ... sen ningunha correlación con ningunha xeración ou crecemento de ingresos.

Temos un cliente que celebrou a súa destreza nas redes sociais, acumulando un xigantesco seguimento nas plataformas de redes sociais. Traballaron incriblemente duro para involucrar e nutrir a súa rede de redes sociais. Pero cando se tratou de demostracións e descargas, os números nunca tiveron unha correlación.

As miñas observacións anecdóticas continúan cos meus sitios web. Mentres recibo algúns mordiscos a través dun LinkedIn, Facebook e Twitter están a producir cero ingresos. Recentemente probei e dirixín a decenas de miles de lectores adicionais cos que participar co xestor de Facebook. Si .. adiviñaches. Non fun.

Catro problemas co marketing en redes sociais

Hai catro problemas que prexudican a nosa capacidade para obter grandes vendas atribuídas ás redes sociais:

  1. Intención - os teus seguidores e seguidores nas redes sociais ségueno porque están investigando a súa próxima compra e comprobando a túa empresa? Supoño que é unha pequena porcentaxe do público en xeral ... e divírtete intentando descubrir exactamente quen son.
  2. Recoñecemento - a transición entre as redes sociais e o seu analítica está cheo de lagoas, sendo a maior de todas as vendas procedentes dun Tweet ou Facebook Update. Non é imposible; simplemente é difícil.
  3. Embudos - A todos os comerciantes encántalles deseñar o seu funil de conversión e diranlle que o compromiso é vital entre a conciencia e a conversión. O problema non é a orde; é o espazo entre. Os clientes visualizan este funil xenial onde os potenciais saltan o último paso ao seguinte. A realidade é moi diferente. As conversións están a quilómetros de conectarse nas redes sociais. Pode levar anos conducir a autoridade a casa para o que ten que ser recoñecido. Isto supón unha tonelada de esforzo con moi pouco retorno do investimento.
  4. vaidade - ¿Non che parece incrible cando recibes centos ou miles de visualizacións, me gusta, tweets, rechouchíos, accións ou participacións no concurso? Faino: o noso equipo fíxoo e experimentou as nosas habilidades en redes sociais. O problema, por suposto, era que ningunha desas métricas conducía a ningún negocio. Cando o teléfono non soa, aos comerciantes encántalles apuntar ás métricas de vanidade para desviar a atención.

Os comerciantes deberían estar traballando desde ingresos cara atrás para a perspectiva. Recoñecer a procedencia dos seus ingresos debe ser a súa máxima prioridade e, a continuación, dirixir o negocio a través deses medios e canles.

Non digo que as redes sociais non funcionen ou non funcionen, só constato que moitas veces vexo investimentos de mercadotecnia noutras estratexias que teñen un retorno do investimento moito maior, requiren moito menos esforzo e son máis fáciles de rastrexar.

Tampouco renuncio ás redes sociais. Doume conta de que a conciencia de marca, o recoñecemento, a autoridade e a confianza poden xerar excelentes resultados. Estou a argumentar que os resultados nas redes sociais adoitan ser esaxerados. Se alguén che di diferente, comproba o negocio e investiga como se pagan.

A miña suposición é que non é a través das redes sociais.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.