O uso de redes sociais non o fai un experto

friki-e-poke.pngUnha vez máis hoxe fun convidado a un puñado de eventos, persoalmente e vía webinar, para obter unha exposición a experto en redes sociais e a súa visión sobre o marketing en redes sociais. Mentres reviso os seus perfís, a súa información de LinkedIn, os seus sitios e os seus blogs, non atopo ningunha información substancial que apoie a premisa de que son expertos en redes sociais.

medios de comunicación social especialista? De verdade? Quizais teñan decenas de miles de seguidores en Twitter, centos de comentarios nos seus Facebook muro e pertenza a unha ducia de redes. Quizais porque son un charlatán, unha quenlla ou un friki.

Que clasificaría como redes sociais especialista? Encántame a lista de Peter Shankman cualificacións e descualificacións para expertos en redes sociais. Engadiría que, se se trata de negocios, gustaríame ver un longa lista de medibles resultados e referencias nunha variedade de empresas e estratexias.

Clasifícome como especialista? Si, pero non porque afirmo entendelo todo. Este é un medio novo e está a cambiar diariamente. Está cambiando o comportamento empresarial. Está cambiando o comportamento dos consumidores. A miña década de experiencia evolucionando desde o mercadotecnia directa e mercadotecnia de bases de datos, mercadotecnia por correo electrónico, etc. permitiume evolucionar naturalmente ata o meu estado actual.

Non me afirmo un experto debido ao meu coñecemento das redes sociais ... Afirmo a min mesmo un experto polo traballo que fixen para que as empresas pequenas e grandes fagan crecer o seu negocio, reter e vender clientes e reducir as chamadas de atención ao cliente. utilizando eficazmente as redes sociais.

Reclámome experto polo traballo que fago actualmente?

  • Mentres Vicepresidente dunha plataforma de blogs, axudamos a ducias de empresas a desenvolver as súas estratexias de busca e redes sociais para impulsar os esforzos de mercadotecnia entrante.
  • Eu teño un éxito Nova axencia de medios cunha sólida historia de axuda ás empresas a desenvolver e executar as súas estratexias sociais.
  • As ferramentas de integración e automatización que desenvolvín no Blogs, correo electrónico, vídeo e o espazo móbil alcanzaron decenas de miles de empresas.
  • O 2 social redes Axudei a comezar e continúo a axudar a correr.
  • O meu propio blogue que abarca máis de 5 anos (máis un par máis noutras plataformas) falando con redes sociais e tecnoloxía de mercadotecnia.

NON! Nada disto me cualifica como especialista.

Chámome experto por tres razóns:

  1. Buscan empresas especialistas, non gurús e frikis.
  2. Chamarme un experto mantéñome cun estándar e unha expectativa máis altos cunha empresa que debo cumprir.
  3. Axeito á definición:

Un experto é alguén amplamente recoñecido como unha fonte fiable de técnica ou habilidade cuxa facultade para xulgar ou decidir con razón, con xustiza ou con sabedoría recibe aos seus compañeiros ou ao público autoridade e estatuto nun dominio específico ben distinguido. Un experto, máis xeralmente, é unha persoa con amplos coñecementos ou habilidades nunha área de estudo concreta.

Son máis intelixente que o resto da xente que hai? non.
¿Sei todo sobre as redes sociais? Por suposto que non.
¿Están sempre de acordo comigo outros expertos? Nin unha oportunidade!
Todo o meu traballo tivo éxito? Non, pero gran parte ten.

Creo que tiven unha habilidade excepcional para analizar procesos de negocio, medios de comercialización e determinar como a tecnoloxía pode salvar a brecha. Eu non mentir aos clientes e dilles que deben formar parte das redes sociais se queren sobrevivir. Non obstante, comparto con eles moitos dos éxitos. É un medio no que persoalmente creo e espero ver a adopción masiva, non porque poida ser manipulado por malas empresas, senón porque pode ser aproveitado por grandes empresas.

Creo que as redes sociais conectan as empresas con clientes potenciais, constrúen relacións melloradas entre clientes e empresas, empurra ás empresas a mellorar o servizo ao cliente, crea transparencia e fomenta o liderado, o talento emprendedor e a evolución ... todo é ideal para os negocios.

E iso, meus amigos, é o meu especialista opinión.

PS: Estou seguro de que se retrocesas o suficiente no meu blog ou en comentarios noutros blogs que divido en poucas persoas que se autoproclamaron a súa experiencia. Agora che toca. 🙂