Redes sociais + Analytics = Inexacto

Depositphotos 51404187 s

Se che preguntase que fonte proporcionou máis tráfico ao teu sitio, Twitter ou Facebook ... como determinarías iso? A maioría da web analítica os usuarios iniciarían sesión e verían as fontes de referencia e chegarían ao valor. Iso é un problema.

Algunhas empresas simplemente engaden "twitter.com" como fonte de referencia e pensan que fai o truco. Non é o caso. O número de visitantes referentes de twitter.com é só aquelas persoas que fixeron clic nunha ligazón desde unha páxina web aberta de twitter.com e chegaron á súa páxina. Se non me crees, bótalle un ollo a un segmento de abaixo de hootsuite.com ea partir de twitter.com:

segmentación

Polo menos conHootSuite, ves un sitio de referencia .... ou ti? Ben, se estou a usar oHootSuite aplicación no meu Droid ou iPhone, en realidade non vexoHootSuite como sitio de referencia! De feito, as ligazóns que veñen das aplicacións identifícanse como tráfico directo sen referentes.

Ouch. E só empeora.

As aplicacións dominan o twitterverse e tamén comezan a aparecer con Facebook. Cando todos nos movemos ao móbil, todos estamos traballando con aplicacións móbiles e conectándonos. Utilizo Adium para chatear en Facebook ... así que cada vez que fago clic nunha ligazón que me envía un amigo de Facebook, o tráfico non se refire a Facebook. Aparece como un visita directa sen referentes.

Como resultado, as empresas subestiman o seu tráfico en redes sociais confiando en incompletas analítica. Dado que a maioría do mundo en liña utiliza Google, non vai mellorar. É dubidoso que Google constrúa un analítica porta de entrada aos seus amigos en Facebook or chilro. Entón, que facer unha empresa?

En primeiro lugar, pode querer investir nun terceiro analítica ferramenta. O meu cliente e amigos de Webtrends están a traballar nunha asociación con bit.ly ... un movemento que estou seguro de que sacudirá o analítica mundo.

Sen investir nunha nova analítica plataforma, aínda hai cousas que podes facer.

  1. O primeiro é utilizar o botón de retweet oficial de Twitter no seu sitio. O botón pódese scriptear para incluír un código de campaña que rastrexará a visita ao seu botón ... e despois pode acurtarse utilizando un terceiro como bit.ly. Recoméndollo servizo profesional de bit.ly para personalizar e utilizar o seu propio URL abreviado. Se o fas, é menos probable que a xente copie e pegue a URL e a acorte.
  2. O segundo é engadir a cadea de consultas de seguimento da campaña ao URL antes de acurtala. Isto permitiralle rastrexar Twitter como fonte nunha campaña e pode proporcionarlle unha medida moito máis precisa do tráfico total que se lle está a remitir.

Se empuxas o teu blog a Twitter usando unha ferramenta como TwitterfeedPode engadir o código de campaña de Google Analytics e acurtalo coa súa conta bit.ly automaticamente. Isto non deixa dúbida de que os visitantes viñeron de ti empurrando o teu feed a través de Twitterfeed.

Non intentei cortar o código do botón de Facebook como para engadir nunha cadea de consulta ... Non estou seguro do impacto neste momento, pero sería posible. Podería ter problemas cando teñas dúas URL distintas contadas como gustadas, aínda que ... unha co código da campaña e outra sen.

A conclusión é que o seu sitio pode estar a ver moito máis tráfico do que pensa das fontes das redes sociais. As aplicacións móbiles e as aplicacións de escritorio distorsionan os valores desas visitas e fai falta un traballo adicional para determinar de onde proceden eses visitantes. Ata que vexamos algunhas melloras significativas en analítica, debes prestar atención a esta discrepancia.

6 Comentarios

  1. 1

    Doug, publicación fantástica: este é o problema exacto que veño notando ultimamente. Mencionaches que podes engadir o código de seguimento de GA usando TwitterFeed, pero non podo ver onde está esa opción...

  2. 2

    Doug, non podo crer que ninguén comente isto aínda. De feito estou escribindo unha publicación moi semellante neste momento e recordei que quería facer referencia a esta. Grazas polo artigo. Asegúrese de enlazar a el dende a miña publicación.

  3. 3

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.