Cando consultamos con grandes empresas que desexan dar o paso nas redes sociais, as primeiras series de preguntas que lles facemos son sobre a súa infraestrutura de atención ao cliente. Mentres os equipos de marketing miran ás redes sociais para amplificar a súa mensaxería en liña, os clientes desas empresas esperan que sexa un novo medio onde esixen unha resposta.
de Lobo azul: As empresas de futuro están a investir en ferramentas que arman non só aos seus axentes de atención ao cliente, senón a todos os seus empregados, con vantaxe competitiva. Acceda a recursos que detallan como migrar o seu escritorio de servizo á nube e aliñalo cunha cultura enfocada ao cliente pode axudarche a competir e gañar.
Aquí tes unha gran infografía de Bluewolf que ofrece información sobre o crecemento da industria de atención ao cliente social:
E aquí tes unha visión xeral de como Bluewolf pode axudar á túa empresa:
Asegúrese de descargar Kit de éxito do servizo social de Bluewolf!
