Os clientes ricos queren atención social ao cliente

atención social

Unha estratexia clave de mercadotecnia en redes sociais debe incorporar o servizo ao cliente. Moitas empresas diferencian as dúas, pero os seus clientes non teñen esa separación. Unha vez que sexas social, van utilizar esta canle para preguntas, comentarios e reclamacións. A boa nova é que realmente podes amosar as túas habilidades de servizo ao cliente en público marketing que ben o fas coas perspectivas.

O que as empresas non saben é que son os seus clientes os que teñen maiores orzamentos prefire atención social e atención ao cliente. Deixe que se afunde un pouco ...

En particular, as persoas con altos ingresos fan o maior uso das redes sociais para a atención ao cliente. As empresas que non se aproveitan diso perden a oportunidade de mellorar as experiencias da marca e crecer. McKinsey & Company

As empresas precisan incorporar unha estratexia de atención ao cliente na súa estratexia de redes sociais que dirixa e resolva os problemas de atención ao cliente o máis rápido posible. Deixar que os problemas se prolonguen destruirán a túa autoridade e a confianza necesaria para converter aos clientes potenciais en clientes e os clientes en fans.

estatísticas de atención ao cliente social

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.