¿Podería un paso ser o seguinte paso na viaxe do teu comprador?

¿Podería un paso ser o seguinte paso na viaxe do teu comprador?

En moitos aspectos, todo depende de quen sexa o seu cliente e cal sexa a súa viaxe.

Todo o mundo sabe de Snapchat neste momento, non? Alguén aínda na escuridade neste? Se é así, aquí tes todo o que tes que saber ... É unha das redes sociais máis populares entre os mozos de 16 a 25 anos, paga a pena rumorear $ 5 mil millóns e parece que ninguén está gañando cartos con iso.

Agora, parte disto é por deseño. Hai só algunhas áreas que realmente podes anunciar en Snapchat e son bastante horribles. Podes pagar por anuncios en "Historias en directo" e obter esencialmente un spot de pre-roll de 10 segundos no que os usuarios poden facer clic sen esperar. Podes anunciar a súa nova función "Descubrir", que está preparada para perturbar a forma en que os sitios de entretemento e noticias, desde CNN ata Comedy Central, publican o seu contido. Estas dúas opcións son bastante malas a non ser que queiras un aumento realmente caro e imprevisible do coñecemento da marca.

Non obstante, a pregunta que ninguén se fai é como podemos incorporar Snapchat ao que nós saber xa funciona? Moita xente está a escribir a rede social como tendencia (erro) e moita máis con medo de xogar na rede porque non o entenden (erro maior). É por iso que a xente paga a nenos estúpidos coma min para entrar e xogar con estas novas tecnoloxías, e eu son chocados que máis xente non descubriu o que ten ao alcance dos dedos, literalmente.

Podo pensar nunha ducia de industrias, incluíndo a vida nocturna, restaurantes e venda polo miúdo local, que poderían beneficiarse enormemente incorporando elementos libres de Snapchat na súa estratexia de mercadotecnia e todo inclúese na Biblia á que adhiren a maioría dos comerciantes dixitais ... A viaxe do comprador.

A viaxe do comprador tradicional

Se tes o suficiente coñecemento para estar lendo Martech Zone, Estou seguro de que sabes todo sobre a viaxe do comprador tradicional. Toda a experiencia do cliente aparece neste modelo como unha decisión racional e lóxica tomada por un responsable de decisións racionais. Primeiro, un cliente dáse conta de que ten un problema, logo comeza a investigar solucións, logo aprende máis sobre a súa solución, despois cómprana e logo convértense nun defensor dela. Parece tan limpo, tan sinxelo. Case demasiado limpo e demasiado sinxelo ...

Iso é así. No espazo B2B, é moi relevante. No espazo B2C está ás veces relevante, pero aseméllase máis a unha regra xeral que a unha fórmula real. Entón, como podes axustar esta regra xeral para axustar Snapchat ao proceso?

Axustando a xornada para a próxima xeración

Comecemos polo xeracional. Non estou aquí para escribir outra peza de tendencia sobre como comercializar aos millennials. Estes son escritos principalmente por persoas demasiado vellas para entendernos ou demasiado novas para entender os negocios, e eu non teño interese niso. Dito isto, hai unha gran diferenza entre como os máis novos consumen información e como os modelos dos comerciantes osos consumen información.

Por exemplo, os millennials no seu conxunto son notorios por non confiar na publicidade. Iso é unha gran simplificación e moita xente detense aí. O que ninguén pregunta é con que millennials estamos a falar?

Os máis intelixentes con máis cartos desconfían da publicidade, pero adoran investigar e realmente adoran marcas que intentan resoar con eles. Creceron coa suma de coñecemento humano ao alcance dos dedos e úsano para resolver apostas de barras, diagnosticar o seu dor de gorxa e decidir onde gastar o seu diñeiro. Para este grupo, a proba social é o rei, e todo o que parece excesivamente comercial tende a perder o seu atractivo.

Polo tanto, isto suscita a cuestión máis importante: como podo aproveitar unha plataforma que non admita aos anunciantes para comercializar a unha demografía á que non se quere comercializar?

Snapchat Discovery vai moito máis alá de Snapchat Discover

Durante as últimas semanas, o meu equipo de Miles Design estivo experimentando coa mercadotecnia Snapchat, e atopamos algunhas posibilidades moi interesantes na plataforma que son totalmente gratuítas e teñen o potencial de impulsar o negocio, non só o recoñecemento de marca.

Imaxina, por exemplo, que es un bar que ten dificultades para que veñan ás portas mozos de 20 anos. Hai moitas solucións probadas para este problema, incluíndo boas ofertas especiais, noites de curiosidades, música en directo, etc., pero moitos destes incentivos dependen máis dos sinais fóra da túa localización que calquera outra forma de publicidade. E se precisas conducir a xente en masa á túa situación para que os teus incentivos estimulen unha compra?

Entra en Snapchat.

Algunhas cousas son únicas de Snapchat como rede social, incluídos os xeofiltros. Agora, Snapchat non che permitirá crear un filtro xeográfico para a túa empresa, pero eles vontade permítelle crear un filtro xeográfico para a súa área. Este proceso é totalmente gratuíto e dura de xeito indefinido, o que significa que cada vez que alguén chega ao bosque pode usar o seu xeofiltro cando Snapchat está cos seus amigos, conducindo finalmente máis tráfico ao seu barrio e, con sorte, ao seu bar. Compón isto con promocións (fainos unha foto co xeofiltro e ingresa para gañar unha bebida gratuíta, etc.) e en poucos meses podes converterte nun xogador de redes sociais co teu grupo demográfico ideal.

Tampouco estou só nisto. Snapchat si usou xeofiltros para roubar enxeñeiros de Uber, e supoño que non pararán aí. Hai unha chea de aplicacións para esta tecnoloxía, só tes que estar disposto a probala.

Todo isto realmente se reduce ao compromiso. Snapchat non é diferente, é simplemente novo. Se proporcionas aos usuarios unha gran experiencia e unha boa forma de conectarse e interactuar, gañarás. Para moitas marcas B2C que queren atraer a unha xente máis nova, esta é unha boa opción ... Entón, por que todos teñen medo diso?

Se queres falar sobre Marketing, Tecnoloxía ou o seu primoxénito, Marketing Tech, encántame falar. Manter o conversa en Twitter e avísame de que máis queres ler.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.