Aínda que axudamos ás grandes empresas cos seus esforzos de vendas e mercadotecnia, somos nós mesmos unha pequena empresa. Isto significa que temos recursos limitados e, a medida que os clientes marchan, é esencial que teñamos outros clientes que o substitúan. Isto permítenos regular o fluxo de efectivo e manter as luces acesas. Non obstante, é unha situación difícil. A miúdo só temos un ou dous meses para prepararnos para a saída dun cliente e a incorporación do seguinte. As grandes empresas teñen o capital para medrar e están construídas para iso, as pequenas non.
Así, hai unha certa base de actividade que todas as pequenas empresas deben garantir que están en acción para manter os clientes potenciais e converterse en clientes. Infusionsoft elaborou esta sólida infografía O gran 7: o que cada pequena empresa necesita saber sobre vendas e mercadotecnia. As 7 claves para a venda e mercadotecnia das pequenas empresas son:
- Atraer tráfico en liña utilizando redes de busca e redes sociais.
- Capturar leads negociando información de contacto para unha oferta.
- Nutrir perspectivas comunicándose persoalmente e periodicamente.
- Converter vendas convertendo os navegadores en compradores mediante procesos de venda optimizados.
- Entregar e satisfacer para converter novos clientes en clientes fieis.
- Clientes de Upsell enviando ofertas de seguimento de produtos e servizos de cortesía.
- Obter referencias pedíndolle aos clientes fieis que difundan sobre vostede e recompensándoos.
