Aínda que axudamos ás grandes empresas cos seus esforzos de vendas e mercadotecnia, somos nós mesmos unha pequena empresa. Isto significa que temos recursos limitados e, a medida que os clientes marchan, é esencial que teñamos outros clientes que o substitúan. Isto permítenos regular o fluxo de efectivo e manter as luces acesas. Non obstante, é unha situación difícil. A miúdo só temos un ou dous meses para prepararnos para a saída dun cliente e a incorporación do seguinte. As grandes empresas teñen o capital para medrar e están construídas para iso, as pequenas non.
Polo tanto, hai unha certa base de actividade que todas as pequenas empresas deben garantir que están en acción para manter os clientes potenciais e converterse en clientes. Infusionsoft elaborou esta sólida infografía O gran 7: o que cada pequena empresa necesita saber sobre vendas e mercadotecnia. As 7 claves para a venda e mercadotecnia das pequenas empresas son:
- Atraer tráfico en liña utilizando redes de busca e redes sociais.
- Capturar leads negociando información de contacto para unha oferta.
- Nutrir perspectivas comunicándose persoalmente e periodicamente.
- Converter vendas convertendo os navegadores en compradores mediante procesos de venda optimizados.
- Entregar e satisfacer para converter novos clientes en clientes fieis.
- Clientes de Upsell enviando ofertas de seguimento de produtos e servizos de cortesía.
- Obter referencias pedíndolle aos clientes fieis que difundan sobre vostede e recompensándoos.
