Atención ao cliente sinxela

atención ao cliente

Créalo ou non, non sempre é mercadotecnia, blogs, mensaxes virais, etc. Ás veces é simplemente un excelente servizo ao cliente. Teño un reloxo Fossil que me é próximo e querido porque os meus fillos comprárono un aniversario. Espero que dure para sempre. A batería dura un ou dous anos. A miña batería esgotouse hai un par de días pero seguín usando o reloxo. Parece estúpido pero fíxeno porque cando o miro penso nos meus fillos ... e se seguise mirando o reloxo parado, lembraríame de bater.

Baixo o meu traballo está Xoieiros de Windsor (Lado oeste de Meridian ao sur do círculo). Nunca pisara alí (ei ... son un pai solteiro de 38 anos, para que necesito xoias?) Pero decidín ver se me instalarían a batería.

Cando entraba pola porta de entrada, unha muller doce achegouse e preguntou se me podía axudar. Faleille do reloxo e ela levouno e entregoumo a un técnico de reloxos (?) Que tiña unha oficina alí na tenda. En poucos minutos (en serio), introduciu unha nova batería, axustou a hora, limpou o reloxo e devolveume. Levaba unha desas lentes xoias e literalmente moveuse tan rápido que apenas puiden ver como o fixera. Acabo de ter tempo de ler un artigo publicado na parede que se jactaba de que a xente que se mudou de Indianápolis aínda confía en Windsor para arranxar os reloxos. Non teño ningunha dúbida.

O mercadotecnia pode sacarlle negocio, pero un excelente servizo ao cliente nunca deixará de mantelo.

En poucos minutos paguei a taxa (un bo '$ 9, batería incluída) e saín da tenda. A muller que me admirara pediume que volvese pronto. Vaia.

Xoieiros de Windsor

Non estou seguro cando volverei a ter necesidade de xoieiro. Aínda que non o estea, xa sabes onde estarei nun ano cando se me agote a batería do reloxo.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.