Como deseñar as campañas de correo electrónico de abandono da cesta da compra

correos electrónicos de abandono do carro

Non hai dúbida de deseñar e executar un eficaz campaña de correo electrónico de abandono da cesta da compra obras. De feito, fai clic en máis do 10% dos correos de abandono do carro abertos. E o valor medio do pedido das compras a través dos correos electrónicos de abandono do carro é Un 15% superior ás compras habituais. Non podes medir moita máis intención que un visitante do teu sitio engadindo un artigo á túa cesta da compra.

Como comerciantes, nada máis lle doe o corazón que ver primeiro un gran fluxo de visitantes no seu sitio web de comercio electrónico: gastan un tempo notable, engaden algo no seu carro e logo abandonan antes de pasar polo proceso de venda. Entón, que significa iso? Cortan a túa marca para sempre? Quizais non! Todo o que tes que facer é facer un esforzo adicional para retraerlles e facerlles saber que son importantes.

Esta infografía de Email Monks detalla o comportamento dos compradores de comercio electrónico, a psicoloxía detrás do abandono do carro da compra e as campañas de recuperación, así como describe os 7 pasos para deseñar unha campaña de correo electrónico de abandono do carro da compra efectiva.

  1. Tempo e frecuencia - Aos 60 minutos despois do abandono, debería enviar o seu primeiro correo electrónico. Un segundo correo electrónico debería enviarse nun prazo de 24 horas. E un terceiro correo electrónico debería enviarse nun prazo de tres a cinco días. O envío de ata tres correos electrónicos de abandono resulta nun rendemento medio do investimento de 5 $.
  2. Considere o envío gratuíto - Tente aos seus compradores abandonados cunha oferta, con desconto ou envío gratuíto. A investigación demostra que o envío gratuíto pode ser o dobre de efectivo que un por cento de desconto.
  3. Téntaos cunha oferta irresistible - Os estudos demostraron que un correo electrónico de abandono que contén unha oferta de desconto do 5% ao 10% na primeira compra pode axudar a súa taxa de abandono.
  4. Mostrar imaxes de produtos - O dispositivo de seguimento dos ollos revela que a inclusión de imaxes do produto abandonado en lugar de só a ligazón do produto no correo electrónico de abandono do carro atrae máis atención que a que non ten.
  5. A venda cruzada non está mal - A venda cruzada de produtos aos abandonadores tamén pode converterse nunha bendición definitiva para o seu negocio. Mostrar alternativas relevantes e best-sellers.
  6. Personaliza os correos electrónicos de abandono - Utilice o historial de navegación do visitante e as compras pasadas para adaptar unha oferta personalizada.
  7. Resolver consultas - Os correos electrónicos de abandono do carro poden axudar a resolver as consultas dos abandonados, proporcionándolles ampla información e axudándoos a tomar a decisión de compra. Ofrece aos compradores opcións suficientes para axudalos a contactar contigo e resolver as súas consultas.

Combina as campañas de correo electrónico de abandono da cesta da compra con estratexias publicitarias e multicanle para orientar de novo para aumentar a súa eficacia para recuperar os compradores.

Correos electrónicos de abandono do carro

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.