Forma: CRM, captura e puntuación de leads, automatización de vendas e xestión de pipeline
É incrible ver como están a ser as plataformas avanzadas de automatización de vendas nestes días. Estaba falando cun colega meu onde mencionei que a xestión da relación cos clientes (CRM) xa non era unha plataforma, é basicamente unha característica.
As plataformas antigas requiren moitas veces orzamentos de implementación masivos que incorporen integracións de terceiros e toneladas de automatización. Sei... a miña empresa traballa con clientes frustrados todos os días despois de que compraron estes sistemas e despois non pode realizar plenamente o seu potencial sen un gran investimento.
Software de forma
Shape é un excelente exemplo de plataforma de extremo a extremo para xestionar, colaborar e consolidar todos os teus esforzos de mercadotecnia nunha única plataforma.
Características de xestión da relación con clientes de Shape
Aínda que Shape ten un montón de integracións producidas, a automatización de vendas básica, a xestión de pipeline e CRM son fundamentais para a funcionalidade da plataforma. As características inclúen:
- Xestión de canalizacións – prioriza e xestiona o teu día segundo o teu fluxo de traballo.
- Textos bidireccionais – Aumente o compromiso coas mensaxes SMS e MMS.
- Automatización de vendas – explora secuencias preparadas ou crea as túas propias automatizacións.
- Chamadas integradas – Fai chamadas e conéctate máis rápido sen saír do teu CRM.
- Reportaxe - Simplifique a toma de decisións con información de datos en tempo real.
- Puntuación de leads ShapeIQ – apunta, cualifica e dirixe os teus mellores clientes potenciales aos representantes correctos utilizando a intelixencia artificial de Shape (AI).
- Personalización – Combinar etiquetas (tamén coñecidas como campos de personalización ou etiquetas de datos) permítenche personalizar modelos (como correo electrónico, texto, etc.).
- Campañas de goteo – Facer un seguimento e nutrir aos clientes mediante campañas de automatización – preconstruír no sistema.
- Segmentación de bases de datos – Axuda a enviar contido contextual e a crear conversas coas que a xente queira participar.
- E-mail Marketing – O envío de grandes cantidades de correo electrónico á vez pode usarse tanto para mensaxes de correo electrónico transaccionais como de mercadotecnia.
- Video Marketing – Enviar mensaxes de vídeo 1:1, automatizadas ou mediante mensaxes masivas.
- Publicidade dixital – explora a biblioteca de anuncios prediseñados de Shape e realiza campañas sen cookies nos principais sitios web.
- Funnels de chumbo - Obtén información sobre clientes potenciais con formatos de preguntas e respostas intelixentes e personalizables.
- Tarefas e listas de verificación – Xestión de tarefas de pipeline ao estilo Kanban.
- Sincronización do calendario - Consulta o teu horario de divulgación coa túa suite ofimática integrada.
- Compartir ficheiros + sinatura electrónica – recolle rapidamente os documentos dos clientes e consegue asinar máis contratos.
- Portal de clientes de marca – Aumente a confianza cunha primeira impresión profesional, accesible en calquera dispositivo.
- Actualizacións automáticas – Automatiza os teus seguimentos e aumenta a difusión.
- Integracións – conecta aplicacións de terceiros ou utiliza Shape API para facer máis traballo.
Hai máis de 500 funcións na plataforma de Shape. O mellor de todo é que non hai prezos difíciles ou complexos, só un simple custo por usuario.
Divulgación: Martech Zone é afiliado a Forma e utilizando unha ligazón de afiliado neste artigo.